打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)等電信消費(fèi)是大多家庭固定開(kāi)支中的重要內(nèi)容。部分電信企業(yè)的價(jià)格歧視、價(jià)格欺詐、多收費(fèi)、亂收費(fèi)行為侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，對(duì)此，中國(guó)開(kāi)始專項(xiàng)整治規(guī)范電信收費(fèi)。
據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人６日介紹，電信業(yè)違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治重點(diǎn)是多收費(fèi)、亂收費(fèi)行為，具體為：未與電信用戶協(xié)商，擅自改變與用戶約定的收費(fèi)方式、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)和服務(wù)項(xiàng)目；通過(guò)免費(fèi)試用方式開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，在免費(fèi)試用期后，未經(jīng)用戶提出申請(qǐng)或確認(rèn)，擅自開(kāi)通電信業(yè)務(wù)并強(qiáng)制收費(fèi)；在提供包月類、訂閱類、短信競(jìng)猜類信息服務(wù)時(shí)，未經(jīng)用戶申請(qǐng)或確認(rèn)，強(qiáng)制向用戶收費(fèi)，以及未明示收費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為；違反《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》的行為等。
此外，專項(xiàng)整治內(nèi)容還包括價(jià)格歧視和價(jià)格欺詐，如在同一本地網(wǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)，對(duì)于具有同等交易條件的同類用戶，限制其對(duì)電信企業(yè)推出的資費(fèi)方案具有同等選擇權(quán)利的行為；對(duì)電信用戶不履行公開(kāi)作出的資費(fèi)承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳。
信息產(chǎn)業(yè)部要求，各地通信管理局要指導(dǎo)和幫助電信企業(yè)做好資費(fèi)管理工作，規(guī)范其資費(fèi)行為。同時(shí)，要加大對(duì)各級(jí)電信企業(yè)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為的查處力度。對(duì)于違規(guī)電信企業(yè)，要依法進(jìn)行行政處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，要依據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場(chǎng)的若干規(guī)定》，建議有關(guān)單位追究相關(guān)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（記者馮曉芳）
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