中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司昨（15）日對(duì)外宣布，將從2月1日起全網(wǎng)啟動(dòng)新版入網(wǎng)協(xié)議，該協(xié)議的所有條款均經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和中消協(xié)認(rèn)可，杜絕了不對(duì)等條款。
同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)將在“話費(fèi)誤差、雙倍返還”的基礎(chǔ)上，全面實(shí)施“收費(fèi)誤差、雙倍返還”的服務(wù)承諾，對(duì)于多收的各類業(yè)務(wù)費(fèi)用（包括移動(dòng)信息服務(wù)費(fèi)用）承諾予以客戶雙倍賠償。
中國(guó)移動(dòng)相關(guān)人士表示，從3月1日起，對(duì)后付費(fèi)的用戶在停機(jī)前都會(huì)進(jìn)行主動(dòng)短信提醒。對(duì)于預(yù)存話費(fèi)的用戶，停機(jī)前也會(huì)進(jìn)行話費(fèi)余額提示。針對(duì)用戶反映最強(qiáng)烈的不良信息，中國(guó)移動(dòng)也設(shè)置了專線受理不良信息舉報(bào)，用戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10086999”，或直接撥打10086舉報(bào)，中國(guó)移動(dòng)將積極協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行治理。（本網(wǎng)記者 王亮）
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