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14小時100億元：網(wǎng)購“狂歡”巨量成交額刷紀(jì)錄
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)購 光棍節(jié) 支付寶 巨量 成交額 促銷 電商 雙十一 天貓 淘寶
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新華網(wǎng)杭州１１月１１日電（記者 張遙）零點過后的第一分鐘，１０００萬用戶“涌入”天貓、淘寶網(wǎng)購平臺；１４小時內(nèi)，成交額突破１００億元——１１日“光棍節(jié)”零點開啟的網(wǎng)購狂歡節(jié)，再度刷新中國電商行業(yè)紀(jì)錄。
通宵忙碌的不僅僅是蜂擁而至的消費者。１１日凌晨，就職于一家股份制銀行的吳麗瑩和同事們留在寫字樓里加班，為的是保證人們在搶購打折商品付款時能有穩(wěn)定的網(wǎng)上交易系統(tǒng)。零點過后的第一分鐘、第一小時，每當(dāng)一波成交高峰來臨，溝通解決問題甚至得靠跑著來。
“可以說是有些手忙腳亂。”吳麗瑩說，這樣的交易規(guī)模大大超出了日常交易量，對系統(tǒng)承受能力是巨大考驗。
實際狀況的確如此。血拼剛一開始，一些銀行的付款通道就被蜂擁而至的消費者“擠爆”。盡管支付寶從８月初就開始組建專門的項目組，提前和各大銀行溝通并進(jìn)行系統(tǒng)擴容、壓力測試，但１１日凌晨，中國建設(shè)銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)還是由于壓力過大而宕機，中國銀行、興業(yè)銀行等多家銀行也都因為使用人數(shù)過多，出現(xiàn)不同程度的系統(tǒng)繁忙。
同樣忙碌的還有賣家和數(shù)以十萬計的快遞員。在一家“淘品牌”女裝位于杭州的倉庫，忙著招呼網(wǎng)店顧客的客服告訴記者，第一波包裹在凌晨４點就會打包送走。
蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌通過微博透露，為了應(yīng)對“雙十一”促銷，蘇寧易購提前在“北上廣”等城市招聘千名“兼職快遞員”，促銷期間估計５０％以上快遞員能達(dá)到月薪萬元，不過面對井噴的訂單，“高薪背后是常人想象不到的辛苦”。
電商行業(yè)觀察人士魯振旺認(rèn)為，與美國萬圣節(jié)之后的“網(wǎng)購星期一”促銷相似，“光棍節(jié)”網(wǎng)購狂歡在中國漸成氣候。不僅是天貓，包括京東商城、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等在內(nèi)的大多數(shù)中國知名電商企業(yè)都在這期間發(fā)起促銷，形成“網(wǎng)購潮”。
截至１１日１４時，“光棍節(jié)”電商促銷，記者從阿里巴巴獲悉，僅天貓和淘寶平臺交易額就突破１００億元，超過２０１１年美國在線銷售市場單日最高銷售額。
業(yè)內(nèi)人士和專家認(rèn)為，盡管一部分網(wǎng)購需求來自于線下零售業(yè)的轉(zhuǎn)移，但在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下，網(wǎng)購促銷的巨量銷售額仍然釋放了內(nèi)需強勁的信號。
阿里巴巴集團董事局主席馬云說，美國傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)達(dá)，電子商務(wù)在美國只是一種補充，但中國的基礎(chǔ)設(shè)施、傳統(tǒng)零售業(yè)不夠完善，一旦物流等配套設(shè)施跟上，電子商務(wù)在中國將會成為主流，為拉動內(nèi)需制造增量。