東方網(wǎng)4月26日消息:據(jù)《東方早報(bào)》報(bào)道,昨天,第五場試運(yùn)行,40萬客流,當(dāng)早報(bào)記者看到游客離開時(shí)邊翻看相機(jī)中的照片,邊意猶未盡地回頭看身后的世博園時(shí),有理由相信經(jīng)過連場“大考”的世博園,已準(zhǔn)備好迎接即將開幕的盛會(huì)。
40萬既是昨天的游客數(shù)量,也是預(yù)計(jì)中世博會(huì)開幕期間平均每天的游客數(shù)量。在仍有不少場館未能開館的情況下,能讓40萬游客中大部分帶著滿意和回味離開,世博園已經(jīng)交出了一份不錯(cuò)的答卷。正是試運(yùn)行中暴露的問題、連夜的改進(jìn),才給出了這份答卷。
首次試運(yùn)行暴露問題
4月20日,當(dāng)世博園開展首場試運(yùn)行時(shí),20萬希望一睹世博真容的觀眾,從早晨8時(shí)前就擠到了世博園入口前。雖然早就聽說只有預(yù)約才能進(jìn)入中國館,但當(dāng)游客擠進(jìn)園內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)部分預(yù)約機(jī)無法使用。除此之外,部分展館前的長隊(duì),以及食品供應(yīng)不足、價(jià)格偏高,都讓游客略有不快。
第二天的試運(yùn)行中,雖然入園人數(shù)下降至5萬,但中國館前仍然排著長隊(duì),甚至連世博越江公交線也被長隊(duì)阻斷。缺少地圖的游客不知道該看什么,到什么地方去看,連問幾個(gè)志愿者,得到的都是茫然的回答:“我也不知道,我是第一天來。”
休整一天后順暢多了
按預(yù)定計(jì)劃,兩場試運(yùn)行后閉園一天,這天成為組織方爭分奪秒查找原因、完善設(shè)施的整改良機(jī)。
一天后,4月23日,世博會(huì)第三場試運(yùn)行,10萬人。
在世博園區(qū)主要出入口內(nèi)的廣場上,志愿者一大早就開始人工發(fā)放中國館預(yù)約券;世博專線入口處經(jīng)過連夜施工,緊急增加的排隊(duì)圍欄已就位;包子、面包等低價(jià)的方便食品,為游客就餐提供了新的選擇;歡樂大巡游首次出場……觀眾逐漸享受到一個(gè)綜合性盛會(huì)帶來的歡樂。但中國館前的長隊(duì)和預(yù)約券仍是觀眾頭疼的問題。
隨后一天,4月24日,30萬人,組織者再次改進(jìn)中國館預(yù)約券的發(fā)放方式,由志愿者守在閘機(jī)入口處,向持門票進(jìn)入園區(qū)的游客發(fā)放,保證一人只能領(lǐng)取一張。并且首次將中國館預(yù)約劃分為上午、下午兩場,即使下午才進(jìn)園區(qū)的游客,也有機(jī)會(huì)獲得預(yù)約券。經(jīng)過一系列改變后,當(dāng)天中國館前的參觀隊(duì)伍出現(xiàn)了順暢的局面。大部分時(shí)間段,沒有出現(xiàn)停滯的長隊(duì),游客從排隊(duì)入口進(jìn)入后,幾乎都可以以正常步行的速度進(jìn)入館內(nèi)。
同時(shí),大部分問詢處都提供了充足的地圖。大部分受訪游客對(duì)組織方提供的服務(wù)表示滿意。
但由于大部分知名場館位于浦東,浦東浦西客流不均,參觀熱門場館,仍需要排上兩三個(gè)小時(shí)的隊(duì)。
壓力大測(cè)試平穩(wěn)通過
昨天,第五場試運(yùn)行,組織方主動(dòng)停止了一些觀摩券的發(fā)放,將觀眾人數(shù)從原計(jì)劃的約50萬人減少至近40萬人。園區(qū)沒有開放全部場館,卻要應(yīng)對(duì)正常100%開放所承擔(dān)的40萬游客量。組織方加強(qiáng)了各方面標(biāo)志、信息的溝通,志愿者可以熟練地向游客提供游覽路線等建議。浦東、浦西游客較為平衡,排隊(duì)時(shí)間也基本相當(dāng)。雖然排隊(duì)時(shí)間仍稍長,但秩序很好。不少游客表示,相信其他場館開放后,排隊(duì)時(shí)間或能進(jìn)一步縮短。
全程在浦東園區(qū)行駛的世博大道線,與前天相比,候車秩序明顯好了很多,雖然候車客流很大,但在站點(diǎn)管理人員和志愿者的現(xiàn)場管理下,候車游客均排起了隊(duì)伍。在各個(gè)沿途站點(diǎn),也都設(shè)置了黃色的遮陽遮雨候車棚。
不少游客下午離園時(shí)表示,等場館全部開放后,還想再來看看。
|