關(guān)于推薦2013年全國(guó)商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等的通知
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中商聯(lián)科[2014]4號(hào)
關(guān)于推薦2013年全國(guó)商業(yè)優(yōu)秀
質(zhì)量管理小組等的通知
各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市商業(yè)主管部門，商業(yè)聯(lián)合會(huì)（行業(yè)協(xié)會(huì)），各有關(guān)商業(yè)企業(yè)：
今年是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，全面深化改革的開(kāi)局之年，是全面建成小康社會(huì)決定性階段的重要一年。面對(duì)企業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須堅(jiān)持實(shí)施“質(zhì)量興商”的戰(zhàn)略。為此，我會(huì)決定全面貫徹中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)2014年“質(zhì)量管理小組”和“質(zhì)量信得過(guò)班組”活動(dòng)的主題精神，總結(jié)和交流全國(guó)商業(yè)行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，表彰其活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀代表，2014年繼續(xù)組織開(kāi)展評(píng)選和表彰全國(guó)商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組、質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)和質(zhì)量管理小組活動(dòng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀推進(jìn)者的活動(dòng)，并于今年6月召開(kāi)成果發(fā)布和表彰會(huì)?，F(xiàn)將具體事宜通知如下：
一、活動(dòng)主題：
（一）質(zhì)量管理小組活動(dòng)主題：尊重員工，促進(jìn)分享，提升實(shí)效。
（二）質(zhì)量信得過(guò)班組主題：立足現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)注顧客，追求卓越。
二、推薦名額：各地區(qū)、各行業(yè)協(xié)會(huì)推薦名額（詳見(jiàn)附件1）。對(duì)部分質(zhì)量管理小組活動(dòng)開(kāi)展較好的地區(qū)和行業(yè)，可與我會(huì)科技質(zhì)量部商議后適當(dāng)增加名額。
三、推薦條件：
（一）全國(guó)商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組：
1.圍繞企業(yè)方針、目標(biāo)及流通、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題開(kāi)展活動(dòng)，取得顯著成效，其經(jīng)驗(yàn)有普遍推廣意義。
2.注重全員參與、活動(dòng)過(guò)程和活動(dòng)結(jié)果，并有創(chuàng)新，注重工具方法的應(yīng)用。
3.堅(jiān)持學(xué)習(xí)、實(shí)踐并傳播QC 小組活動(dòng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)，不斷提高技能和管理水平。
4.推薦要求：
（1）優(yōu)先推薦以現(xiàn)場(chǎng)員工為主體，并具有“小、實(shí)、活、新”特點(diǎn)的質(zhì)量管理小組。
（2）重視小組現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的記錄和憑證。
（3）本地區(qū)（行業(yè)）的評(píng)委應(yīng)符合中國(guó)質(zhì)協(xié)《全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師注冊(cè)制度》條件，具備全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)中級(jí)以上診斷師資格，并保持公正性。
（二）全國(guó)商業(yè)質(zhì)量信得過(guò)班組：
1.依照《質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)管理辦法》、《開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》（2013年修訂）相關(guān)要求，本著“質(zhì)量為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值”的核心思想，開(kāi)展商業(yè)質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)活動(dòng)。
2.以行政班組為基本單位，圍繞組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略部署分解目標(biāo)，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和有效的質(zhì)量工具方法，穩(wěn)定提高商品、服務(wù)和工作質(zhì)量，取得顧客滿意和信任。
3.本地區(qū)（行業(yè)）質(zhì)協(xié)和有關(guān)單位對(duì)申報(bào)全國(guó)商業(yè)質(zhì)量信得過(guò)班組進(jìn)行材料審核，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，提出推薦意見(jiàn)。
4.基本條件：
（1）以提升商品、服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，注重現(xiàn)場(chǎng)管理，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作健全、落實(shí)。
（2）班組成員牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能水平、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面持續(xù)提升。
（3）班組成員積極參與群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，采取各種與組織相適宜的質(zhì)量工具，有組織的開(kāi)展班組建設(shè)和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。
（4）班組活動(dòng)目標(biāo)完成率在本單位突出，班組產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到同行業(yè)、同工序先進(jìn)水平；現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)記錄齊全，相關(guān)活動(dòng)結(jié)果得到顧客確認(rèn)，滿意程度高；推進(jìn)工作有特色，并具有普遍推廣意義，做到“顧客信得過(guò)”、“企業(yè)信得過(guò)”、“自己信得過(guò)”；在近三年內(nèi)班組開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的小組曾獲得全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等光榮稱號(hào)。
（5）班組近三年無(wú)質(zhì)量、安全、環(huán)保事故。
（三）全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)：
1.領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，在推動(dòng)QC小組活動(dòng)上新臺(tái)階、推行全面質(zhì)量管理、實(shí)施卓越績(jī)效模式和推廣質(zhì)量管理工具方法應(yīng)用方面成效突出。
2.群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)活躍，QC小組普及率、活動(dòng)率、成果率在本地區(qū)（行業(yè)）名列前茅，組織推動(dòng)工作方面有特色并具有普遍推廣意義。
3.每年有獲得全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理榮譽(yù)的小組及班組。
（四）全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者：
1.對(duì)開(kāi)展商業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的意義和作用有深刻認(rèn)識(shí)，積極為本企業(yè)廣泛、深入、持久地開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)創(chuàng)造條件，并予以支持的企事業(yè)高層管理者。
2.所負(fù)責(zé)的企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)做到經(jīng)?；⒅贫然?、程序化，質(zhì)量管理小組活動(dòng)普及率、活動(dòng)率、成果率在本地區(qū)、本行業(yè)中居于較高水平，近兩年內(nèi)有獲得全國(guó)優(yōu)秀商業(yè)質(zhì)量管理榮譽(yù)的小組及班組。
3.質(zhì)量管理小組活動(dòng)與企業(yè)中心工作、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)以及全國(guó)質(zhì)量管理小組工作重點(diǎn)緊密結(jié)合，并取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
4.每個(gè)地區(qū)（行業(yè)）協(xié)會(huì)推薦一名高層管理者。
（五）全國(guó)商業(yè)質(zhì)量小組活動(dòng)優(yōu)秀推進(jìn)者：
1.從事質(zhì)量管理小組推進(jìn)工作5年以上的企事業(yè)中層管理者或?qū)T。
2.在本崗位對(duì)商業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的推進(jìn)成效顯著，做出突出貢獻(xiàn)。
3.掌握商業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論，熱心群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，辦事公正，作風(fēng)正派，在群眾中有較高威信。
4.每個(gè)地區(qū)（行業(yè)）協(xié)會(huì)推薦兩名。
對(duì)于獲得本次活動(dòng)榮譽(yù)稱號(hào)的優(yōu)秀班組或個(gè)人，我會(huì)將優(yōu)中選優(yōu)，向中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)推薦全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組、質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)、全國(guó)質(zhì)量管理小組活動(dòng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者和全國(guó)商業(yè)質(zhì)量小組活動(dòng)優(yōu)秀推進(jìn)者。對(duì)質(zhì)量管理小組活動(dòng)開(kāi)展較好、組織和推薦工作富有成效的地區(qū)和行業(yè)協(xié)會(huì)，我會(huì)將給予適當(dāng)表彰。
四、材料要求：申請(qǐng)全國(guó)商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組（詳見(jiàn)附件2）、申請(qǐng)全國(guó)商業(yè)質(zhì)量信得過(guò)班組（詳見(jiàn)附件3）、申請(qǐng)全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)（詳見(jiàn)附件4）、申請(qǐng)全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者/優(yōu)秀推進(jìn)者（詳見(jiàn)附件5），請(qǐng)按附件的填報(bào)要求填寫一式兩份后，于4月25日前郵寄到我會(huì)科技質(zhì)量部。
另請(qǐng)各地區(qū)、各行業(yè)統(tǒng)計(jì)本地區(qū)、本行業(yè)的QC小組情況并填寫質(zhì)量管理小組/質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)概況統(tǒng)計(jì)表（詳見(jiàn)附件6），請(qǐng)于6月15日之前郵寄到我會(huì)科技質(zhì)量部。
五、費(fèi)用：本項(xiàng)活動(dòng)不收取評(píng)審費(fèi)用。
特此通知。
聯(lián)系人：郁捷韻 李玉海
電話：010-68392495
傳真：010-68392481
地址：北京市月壇北街25號(hào)2404室
郵 編：100834
（據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)科技質(zhì)量部）