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大道博一管理培訓(xùn)公司簽約講師
十二年的金融行業(yè)、通信行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,先后在世界500強(qiáng)中國(guó)銀行、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通工作。熟悉了解大型企業(yè)內(nèi)部流程、部門協(xié)助配合;從經(jīng)營(yíng)管理部門到經(jīng)營(yíng)前端,從市場(chǎng)部門到客服部門有著跨專業(yè)跨部門的工作經(jīng)歷,同時(shí)具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。參與主持的項(xiàng)目獲得“中國(guó)聯(lián)通第二屆服務(wù)創(chuàng)新”、優(yōu)秀成果獎(jiǎng)及“2013年中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)管理創(chuàng)新” 優(yōu)秀獎(jiǎng)。
專業(yè)技術(shù)職稱:
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師(資格授予單位:中華人民共和國(guó)人事廳)
助理會(huì)計(jì)師(資格授予單位:中華人民共和國(guó)財(cái)政廳)
職業(yè)資格專業(yè):
通信行業(yè)營(yíng)銷員(資格授予單位:中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部)
會(huì)計(jì)從業(yè)資格(資格授予單位:中華人民共和國(guó)財(cái)政廳)
主講課題 :
1、《服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練》
2、《基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理》
3、《內(nèi)部工作流程優(yōu)化及工作提升》
4、《服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)文化》
5、《大客戶營(yíng)銷》