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2011年01月21日09:13 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

杭圖書館向乞丐和拾荒者免費(fèi)開放館方稱“進(jìn)館睡覺”的人越來越少

“據(jù)說杭州圖書館對(duì)所有讀者免費(fèi)開放，因此也有了乞丐和拾荒者進(jìn)門閱覽，圖書館對(duì)他們的唯一要求就是把手洗干凈再閱讀，有讀者無法接受，于是找到褚樹青館長，說允許乞丐和拾荒者進(jìn)圖書館是對(duì)其他讀者的不尊重，褚回答：我無權(quán)拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書，但您有權(quán)利選擇離開。”

1月18日晚上，這一則最初被網(wǎng)友“賀蘭泰”轉(zhuǎn)載的微博，瞬間被轉(zhuǎn)發(fā)1萬余次，無數(shù)網(wǎng)友在微博上表示了對(duì)館長褚樹青的敬意，被感動(dòng)的網(wǎng)民把杭州圖書館稱為“史上最溫暖圖書館”。

作為一座一夜之間紅遍網(wǎng)絡(luò)的杭州圖書館的“當(dāng)家人”，本人連微博賬號(hào)也沒有的褚樹青卻瞬間成為網(wǎng)友“圍觀”的對(duì)象。昨日，在接受記者采訪時(shí)他卻慨嘆，公共圖書館零門檻開放本來就是正常之事也已做多年，瞬間引發(fā)如此大的關(guān)注值得反思。

文/本報(bào)記者邱瑞賢、武威　圖/來自網(wǎng)絡(luò)　

館長：

“你有權(quán)利選擇換個(gè)區(qū)域”

此刻的杭州，正處于大雪紛飛之中，但是一眾網(wǎng)友卻從杭州圖書館的這個(gè)小故事中得到了不少暖意。從前日開始，杭州圖書館辦公室的電話就幾乎沒有消停過，對(duì)于自己的言論忽然紅遍網(wǎng)絡(luò)，褚樹青本人顯然感到很不適應(yīng)——不少網(wǎng)友在轉(zhuǎn)發(fā)這條微博時(shí)都特意提到“@褚樹青”，但實(shí)際上，褚樹青本人并沒有開通微博賬號(hào)。

褚樹青本人在接受記者采訪時(shí)表示，其實(shí)微博上他的言論，是他早在兩年前就說的話?！耙馑即蟾啪褪沁@樣的，不過我原話是說‘你可以選擇換個(gè)區(qū)域’，我們也沒有權(quán)力要求有意見的讀者離開。這個(gè)投訴的事情還是發(fā)生在我們?cè)诶橡^的時(shí)候。”

已經(jīng)在圖書館工作了30年的褚樹青同時(shí)透露，乞丐和拾荒者其實(shí)有著很強(qiáng)烈的文化需求?！斑^去在老館我發(fā)現(xiàn)，他們最喜歡閱讀《參考消息》，為了照顧他們的需要，我們專門多訂了幾份?！?/p>

從褚樹青內(nèi)心來說，他對(duì)這場風(fēng)波有著自己的思考，既對(duì)公共圖書館事業(yè)瞬間引發(fā)如此關(guān)注感到欣慰，但對(duì)輿論集中于自己個(gè)人身上又感到憂慮。

而對(duì)于自己的言論引發(fā)網(wǎng)友這么大的關(guān)注，褚樹青坦言感到很意外，甚至感到了一定的心理壓力。“其實(shí)國內(nèi)很多圖書館都是這么做的，允許所有人來看書，這并不是很特殊的舉措?，F(xiàn)在引起這么大關(guān)注，我們也在反思，為什么大家對(duì)公共圖書館這么不了解。杭州圖書館開放的尺度是走在前面的，但不代表其他圖書館沒有這么做?！?/p>

在褚樹青心目中，“零門檻”圖書館并不是心血來潮，他理想中的圖書館，需要的是公平、開放、現(xiàn)代、多元、無門檻、舒適。杭州圖書館一位員工告訴記者，褚樹青曾經(jīng)在《服務(wù)公約》的發(fā)布會(huì)上，引用前阿根廷國家圖書館館長、著名詩人博爾赫斯的詩句“如果有天堂，天堂應(yīng)該是圖書館的模樣”——把杭州地區(qū)公共圖書館打造成為讀者的天堂，就是他為之奮斗的終極目標(biāo)。

館方：

2008年起借書免押金

“平時(shí)我們館長是一個(gè)很低調(diào)的人，也不是經(jīng)常上網(wǎng)，這次因?yàn)橐痪湓捄鋈灰疬@么大的關(guān)注，他確實(shí)感到不太適應(yīng)。”昨日，杭州圖書館辦公室主任劉麗東笑說，“這兩天，我們辦公室的日常工作也基本癱瘓，每天光是接電話都接不過來?！?/p>

事實(shí)上，杭州圖書館和褚樹青本人一樣低調(diào)——記者查閱發(fā)現(xiàn)，早在2003年，杭州圖書館就在全國同行中率先推出免證閱覽制度，任何人進(jìn)杭州圖書館借閱書籍都不需要證件和費(fèi)用。在一片叫好聲中，也不乏各種猜疑、嘲諷、打擊的聲音。此后，杭州圖書館更進(jìn)一步聯(lián)合當(dāng)時(shí)杭州地區(qū)1市5區(qū)的9個(gè)公共圖書館，推行公共圖書館借閱“一證通”。2003年年底，杭州讀者只要持“一證通”卡就可以在當(dāng)時(shí)全市9家公共圖書館輕松借閱圖書。300多萬冊(cè)圖書，全區(qū)域內(nèi)通借通還。2006年6月1日，一份杭州地區(qū)公共圖書館聯(lián)合發(fā)起的《杭州地區(qū)公共圖書館服務(wù)公約》正式發(fā)布了，從那天起，杭州地區(qū)的公共圖書館對(duì)來館讀者實(shí)行全免費(fèi)的公益性服務(wù)。

“不過，這些其實(shí)國內(nèi)的圖書館很多都在做，要說‘杭州模式’真正全國走得比較前列的是借閱免押金?！眲Ⅺ悥|說，從2008年起，杭州開始對(duì)所有前來借閱書籍的市民實(shí)施免押金免服務(wù)費(fèi)，外來務(wù)工人員只要所在工作單位出具證明也可享受這一待遇。

在圖書館工作多年，對(duì)于有網(wǎng)友指在圖書館看書只要洗手就可以看這一細(xì)節(jié)，劉麗東說，圖書館其實(shí)并沒有硬性規(guī)定，但是大家都很自覺，“我在老館見過一個(gè)拾荒者，背著一個(gè)蛇皮袋，里面是瓶瓶罐罐。他把蛇皮袋放在門口，反復(fù)洗手洗臉，然后進(jìn)閱覽室讀書看報(bào)。”

“不覺得零門檻增加了什么工作壓力，其實(shí)我們開放的時(shí)間越長，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不尊重這種權(quán)利的讀者越少，人會(huì)被環(huán)境所改變。”劉麗東笑說。記者獲悉，目前杭州圖書館的圖書丟失率遠(yuǎn)低于西方國家及日本的平均水平——0.5%。

“史上最溫暖圖書館”：

地處新城外來務(wù)工人員多

杭州市圖書館分為老館和新館兩部分，老館位于市中心的浣紗路；新館則位于杭州市錢江新城的市民中心，總投資4億多元，面積共有43000多平方米，其中完全向公眾開放的面積高達(dá)4萬多平方米。劉麗東介紹說，老館附近有杭州市一醫(yī)院、浙江省中醫(yī)院、龍翔服裝城、延安路商業(yè)街，因此不時(shí)會(huì)有乞丐、流浪漢光顧；新館因?yàn)槲挥谛聟^(qū)，工地較多，則吸引了不少農(nóng)民工讀者，但也會(huì)有拾荒者進(jìn)來。

據(jù)記者了解，新館的音樂分館由于設(shè)施非常好，沙發(fā)柔軟，冬暖夏涼，往往成為外來務(wù)工人員和拾荒者最喜歡去的“熱點(diǎn)”，而此前不少讀者投訴也是因?yàn)檫@些人員進(jìn)入館內(nèi)睡覺。

“正常的時(shí)間，還不會(huì)出現(xiàn)人滿為患的情形，都是有空座位的?？赡苤芰?、日人會(huì)稍微多一點(diǎn)，曾經(jīng)有讀者坐到地毯上的情況，但很少。我們認(rèn)為，既然是開放，那么每個(gè)人都有權(quán)利進(jìn)來使用相關(guān)的設(shè)施，不應(yīng)該去限制。除非有時(shí)候辦活動(dòng)時(shí)考慮到人流集中，我們會(huì)實(shí)行分期分批進(jìn)場。目前我們并不覺得有限制的必要，相反考慮到新館外來務(wù)工人員讀者比較多，我們會(huì)在舉辦一些音樂講座時(shí)盡量多照顧他們的需要，做好服務(wù)?！眲Ⅺ悥|說。

杭州圖書館對(duì)讀者實(shí)行“零門檻”閱覽，那么廣州本地的圖書館呢？昨日，本報(bào)記者采訪了廣州圖書館的工作人員，據(jù)悉目前廣州圖書館的公共閱覽區(qū)域也是“零門檻”向所有讀者開放?！芭紶栆矔?huì)有乞丐和流浪漢光顧，他們?nèi)绻x書我們不會(huì)干涉，除非有向其他讀者乞討等干擾行為。”這位工作人員表示，目前館方接到其他讀者投訴的情況并不多。

網(wǎng)友紛紛致敬

浙江省委常委、組織部部長蔡奇微博：“謹(jǐn)向褚館長表示致敬！他以自己的行動(dòng)兌現(xiàn)了在杭州所有人都能有尊嚴(yán)地生活著這一承諾?！?/p>

網(wǎng)友“南國玫瑰”微博：“有一扇門為乞丐而開，才有資格叫‘天堂’……尊重眾生平等，才是真的進(jìn)入成熟社會(huì)。這位館長值得尊敬；做得好，每個(gè)人都有讀書的權(quán)利。太陽不會(huì)因?yàn)槠蜇ず褪盎恼叩纳矸荻芙^給予他們陽光。”

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