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服務(wù)管理包括:基本信息查詢統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站訪問(wèn)查詢統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用運(yùn)行查詢統(tǒng)計(jì)、服務(wù)情況查詢統(tǒng)計(jì)、明細(xì)信息查詢。
基本信息查詢統(tǒng)計(jì)指在管轄范圍內(nèi)根據(jù)統(tǒng)計(jì)條件對(duì)5.3.1基本信息管理中所列信息進(jìn)行綜合查詢統(tǒng)計(jì)分析。
可按時(shí)間、地域、用戶類型查詢統(tǒng)計(jì)管轄范圍內(nèi)的公共電子閱覽室網(wǎng)站推薦名單訪問(wèn)次數(shù)。
可按時(shí)間、地域、用戶類型查詢統(tǒng)計(jì)管轄范圍內(nèi)的公共電子閱覽室白名單應(yīng)用運(yùn)行次數(shù)、運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)。
可按時(shí)間、地域、用戶類型查詢統(tǒng)計(jì)管轄范圍內(nèi)的公共電子閱覽室服務(wù)人次、設(shè)備開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)、用戶服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。
可對(duì)管轄范圍內(nèi)的各支中心或公共電子閱覽室上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行明細(xì)信息查詢,包括上機(jī)用戶信息、用戶上機(jī)時(shí)間、操作記錄、用戶下機(jī)時(shí)間。
網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用運(yùn)行統(tǒng)計(jì)、服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)和明細(xì)數(shù)據(jù)由下級(jí)支中心或終端管理信息系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)交換按天上傳,本級(jí)支中心管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)更新。
市縣級(jí)支中心管理信息系統(tǒng)向省級(jí)分中心提供超級(jí)權(quán)限用戶賬號(hào)。
市縣級(jí)支中心管理信息系統(tǒng)必須提供完善的權(quán)限管理功能,并為下級(jí)支中心及公共電子閱覽室分配權(quán)限,便于其對(duì)本地區(qū)公共電子閱覽室進(jìn)行管理。
市縣級(jí)支中心數(shù)據(jù)交換的內(nèi)容主要包括:基本信息數(shù)據(jù)、名單數(shù)據(jù)、運(yùn)行管理數(shù)據(jù)、網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、應(yīng)用運(yùn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、明細(xì)數(shù)據(jù)的交換。
市縣級(jí)支中心數(shù)據(jù)交換涉及的數(shù)據(jù)按照數(shù)據(jù)交換的頻率可以分為三種:實(shí)時(shí)交換數(shù)據(jù)、按天交換數(shù)據(jù)和按月交換數(shù)據(jù)。實(shí)時(shí)交換數(shù)據(jù)包括:基本信息數(shù)據(jù)的增量更新、名單數(shù)據(jù)的增量更新和運(yùn)行管理數(shù)據(jù)。按天交換數(shù)據(jù)包括:網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、應(yīng)用運(yùn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。按月交換數(shù)據(jù)包括:明細(xì)查詢數(shù)據(jù)或者終端日志記錄。市縣級(jí)支中心保留終端日志記錄6個(gè)月。
為了實(shí)現(xiàn)和上級(jí)中心公共電子閱覽室管理信息系統(tǒng)的對(duì)接,市縣級(jí)支中心公共電子閱覽室管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換同樣要求基于Web Service平臺(tái),交換數(shù)據(jù)的描述方法采用XML語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。