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根據(jù)CNNIC《2013年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報告》顯示,月收入5000元以上的用戶,最近一年減少使用微博的比例高達26.1%,增加使用的比例也有14.3%,均高于其它收入段的微博用戶;學歷上看,大專以上學歷的用戶,最近一年減少使用微博的比例高達23.7%,增加使用的比例也有13.2%,均高于其它學歷段的微博用戶。
社交類網(wǎng)站(包括狹義的社交網(wǎng)站和微博)滿足了現(xiàn)代人部分社交需求,已成為人們在網(wǎng)上進行社交和其它活動最重要的平臺之一,但也面臨用戶流失的問題,根據(jù)CNNIC《2013年中國社交類應(yīng)用用戶行為研究報告》顯示,多方面因素導致社交類網(wǎng)站活躍度下降,具體表現(xiàn)在以下幾方面:
第一,認為“社交類網(wǎng)站浪費時間” 是網(wǎng)民活躍度下降的首要原因。在活躍度下降的人群中,之所以減少使用社交網(wǎng)站,43.1%的人認為太浪費時間,微博為40.1%。當部分用戶認為此類應(yīng)用不是必需品時,就會減少使用,導致活躍度下降。
第二,其它替代應(yīng)用的出現(xiàn),降低了部分網(wǎng)民社交類網(wǎng)站的使用時間。減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民中,32.6%的人轉(zhuǎn)而使用微信,20.3%的人轉(zhuǎn)而去上微博;減少使用微博的人中,37.4%的轉(zhuǎn)移到了微信。除此之外,其它類似應(yīng)用出現(xiàn),也對社交類應(yīng)用有著替代作用。
第三,網(wǎng)民長期使用社交類網(wǎng)站會缺乏新鮮感,從而減少使用。此類原因占了減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民的35.2%,微博則為33.2%。對于個人來說,使用任何應(yīng)用時間長了都可能缺乏新鮮感,使用熱度下降。
第四,與朋友互動減少也是重要原因。朋友更新較少,或者發(fā)信息無人回應(yīng),會降低網(wǎng)民使用社交網(wǎng)站和微博的積極性。
在如此競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,如何看清形勢,及時借助新的媒介渠道轉(zhuǎn)變傳播模式就變得尤為重要。社交網(wǎng)站應(yīng)該認清移動互聯(lián)網(wǎng)興起的現(xiàn)實,在新的平臺上做出新的社交網(wǎng)站。