據(jù)解放日報報道，J.D.Power亞太公司日前在上海發(fā)布2006年中國汽車銷售滿意度指數(shù)(SSI)調(diào)研報告。
據(jù)J.D.Power亞太公司介紹，奧迪以827分的SSI分?jǐn)?shù)刷新中國SSI調(diào)查的紀(jì)錄，較其2005年得分提高了9分。作為在這一調(diào)查開展的5年中四度奪魁的品牌，奧迪今年在6個衡量因子中取得了5個第一、1個第二。銷售人員和書面文件，是奧迪與2005年相比進(jìn)步最為顯著的兩個因子。
別克以12分之差位居奧迪之后，名列第二。除了交易條件因子的得分與去年相比有所下降，別克在其他方面都有良好表現(xiàn)。別克在2006年度所取得的進(jìn)步，很大程度歸功于其交車過程因子的得分提高了22分。
一汽大眾總分排名第三，僅落后于別克1分。一汽大眾在6項(xiàng)因子上的得分均超過行業(yè)平均值，尤其在交車時間和交車過程上表現(xiàn)良好，其中平均交車時間比2005年縮短10%以上。
總體而言，2006年度SSI行業(yè)平均水平略有提高(行業(yè)平均分?jǐn)?shù)為804分，與去年相比僅提高1分)。
|
