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本報訊 (記者范旭光)昨天,中國商業(yè)聯(lián)合會公布,2010年,我國商業(yè)損失率為1.56%,金額約為1885億元。據(jù)稱,這些損失大部分往往會轉(zhuǎn)嫁給供貨商和消費者。
單件損失不夠報案標準
調(diào)查顯示,去年內(nèi)外盜損失仍然是造成商業(yè)損失的最主要原因。其中,內(nèi)盜平均損失66.1元/件,外盜平均損失52.4元/件,內(nèi)盜平均損失額要高于外盜。
中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)防損專業(yè)委員會主任曹小寧表示:“內(nèi)外盜平均單案只有60多元,達不到公安機關(guān)辦案標準,但是內(nèi)、外盜總損失額是巨大的,偷走了約1284億元。”
據(jù)調(diào)查,駐店促銷員比重大的企業(yè),商業(yè)損失明顯高于本店員工多的企業(yè)。商業(yè)聯(lián)合會方面表示,這個結(jié)果并不意味著零售企業(yè)損失主要由于駐店促銷員行竊造成的,而是說明駐店促銷員流動性大,防損基礎(chǔ)教育不夠,使得駐店促銷員不掌握預防外盜、內(nèi)盜的防損知識。
曹小寧表示,零售總額的快速增長導致了2010年商業(yè)損失額的大幅度飆升。“去年商業(yè)損失率1.56%,對物價上漲是有拉動作用的,因為大部分商業(yè)損失都會攤?cè)肓闶蹆r格。”據(jù)了解,本次調(diào)查覆蓋了全國26個省份,調(diào)查共涉及13種零售業(yè)態(tài)和12類供貨品種。
損失轉(zhuǎn)嫁加劇零供矛盾
調(diào)查證實,零售商將大部分損失轉(zhuǎn)嫁給了供貨商,造成供貨商的損失遠遠大于零售商,而處于弱勢地位的供貨商不得不接受。有42%的供貨商認為,這是行業(yè)潛規(guī)則。
曹小寧說:“有80%的供貨商都表示,愿意和零售商一起合作防損。零售業(yè)的行規(guī)是,如果員工偷盜,將不能在這個行業(yè)工作。”
同時,他還呼吁國家能盡快制訂“商業(yè)防損師”職業(yè)技能標準,實行職業(yè)資格證書制度,促進商業(yè)防損工作的開展。
■ 對策
信息共享遏制內(nèi)盜
調(diào)查表明,內(nèi)盜是造成商業(yè)損失的第二大原因。加強員工的職業(yè)信用教育,建立員工負面信息交換系統(tǒng),可以有效的控制員工內(nèi)盜。根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果:84%的零售商和72%的供貨商均愿意與防損委合作建立負面信息交換系統(tǒng)。
對于屢次盜竊、團伙盜竊的犯罪嫌疑行為,中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)防損專業(yè)委員會希望與公安部門建立信息共享機制,威懾和打擊內(nèi)盜、外盜行為。