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T字頭列車票加入網(wǎng)購新成員 購票須防釣魚網(wǎng)站
關(guān)鍵詞： 釣魚網(wǎng)站 網(wǎng)購 旅客 春運 網(wǎng)上購票 火車票 電話訂票
火車票進入“網(wǎng)購時代”
據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，繼高鐵、動車和“Z”字頭車票可網(wǎng)上購買之后，網(wǎng)購車票里又添新成員，今天起，全國范圍內(nèi)更多的客流熱門方向的T字頭火車票可以網(wǎng)購了。春運將近，網(wǎng)購火車票能否成為春運買票難最后的救命稻草？
記者登陸中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站www.12306.cn，在輸入真實姓名，身份證號碼，手機號碼，郵箱等信息，顯示注冊成功。記者搜索預(yù)定了一張從合肥到北京的T64次列車。在這里要特別提醒的是，一張身份證只能注冊一個賬戶，在同一乘車日期內(nèi)，只能購買同一車次的一張車票。
點擊車票預(yù)定，旅客要在30分鐘內(nèi)，完成網(wǎng)上銀行支付，網(wǎng)站會自動生成一個訂單號。在網(wǎng)上完成訂票之后，記者帶著自己的身份證，和網(wǎng)頁上生成的序列號，來火車站的售票大廳，換取紙質(zhì)車票，這樣就完成了整個網(wǎng)購火車票的過程。
記者發(fā)現(xiàn)，整個網(wǎng)上買票的過程，操作簡單，所花時間也只要幾分鐘。但在火車站的售票大廳里，記者發(fā)現(xiàn)，不少旅客并不知道這種新的購票方式。
旅客：不知道，不清楚。
也有旅客，對這種網(wǎng)上購票的方式，并不放心：
旅客：還是火車站買票比較保險，網(wǎng)上買票沒嘗試過。
網(wǎng)上訂購的火車票，在沒有換取紙質(zhì)車票以前，可以在網(wǎng)站上直接退票，如果換了紙質(zhì)車票需要到火車站的退票窗口辦理退票手續(xù)，但是無論用哪種方式，錢都是退到當(dāng)初網(wǎng)上支付的銀行卡里，而且退款時間特別長。
上海鐵路局95105105客服工作人員：一般20個工作日，你到窗口退票也是退到你訂票時用的銀行卡。
有乘客對網(wǎng)上購票的超長退款期提出了質(zhì)疑：
乘客：網(wǎng)上購票很方便，但是退票的時間可能會比較長，如果退票時間能夠改善的話，我會選擇在網(wǎng)上購票?！ ?/p>
網(wǎng)上售票開始了，南京火車站業(yè)務(wù)科科長羅文虎表示，即將到來的春運，鐵路將形成了人工、自助、網(wǎng)絡(luò)等多樣化的售票系統(tǒng)，緩解旅客春運買票難：
羅文虎：所有的特字頭，所有的快字頭，和直字頭的列車，包括D字頭動字頭，C字頭都已經(jīng)實行網(wǎng)絡(luò)售票，那么至于其他的列車，在逐步的分階段的實施互聯(lián)網(wǎng)的售票，在春運之前這項工作呢會逐步的全部實行。
12號起，京滬高鐵南京南站將實施新的列車運行圖，高峰時段圍繞著春運、暑運和小長假運輸，南京南站到發(fā)的京滬高鐵列車最多達73對，羅文虎表示，京滬間的票荒將有效緩解：
羅文虎：73對當(dāng)中，僅北京方向我們將開行55對，這對我們緩解我們京滬線上的，包括到徐州到濟南，這方向的旅客啊，大大的緩解。其中特意提到的上海到青島的，將增加一對高鐵列車，這也對我們山東青島方向，緩解客流起到了一定的幫助。
南京站也特別提醒，這次的新運行圖變化較大，旅客要注意車站公告，特別是對12月12日前后的車票要注意看清票面信息。
韓先生：從保定到呼市的票挺不好買的，我就從網(wǎng)上搜索了一個訂票電話，對方告訴我需要匯款，匯款之后收到短信去火車站領(lǐng)票，當(dāng)時我也多想，特別著急就把款匯過去了，結(jié)果我沒收到短信，后來我就意識到我上當(dāng)了。
隨后，記者在網(wǎng)站上搜索“保定火車站訂票電話”，結(jié)果搜出大量信息。在一個叫做百企搜的網(wǎng)站頁面，記者撥通了一部以021上海區(qū)號開頭的訂票電話。
訂票電話：您是保定到上海的對吧，你看D718次可以嗎，你可以通過網(wǎng)銀、或者是附近銀行柜臺、提款機支付都可以的，到時候您憑著身份證到當(dāng)?shù)氐幕疖囌具M行領(lǐng)取的。
保定火車站客運黨支部書記李彥軍介紹，市民韓先生和記者所撥打的電話都為詐騙電話。
李彥軍：保定火車站就沒有直達上海方向的列車，就更談不上動車了。他要求你把錢款先打到賬戶上，這個對于鐵路訂票來說不存在先讓你打預(yù)付款的問題。
據(jù)了解，目前旅客購票的方式除了到傳統(tǒng)的到售票窗口進行購票外，還可進行電話訂票，而網(wǎng)上訂票只有12306官方網(wǎng)站為正規(guī)網(wǎng)上購票渠道。
李彥軍：95105105電話訂票熱線也是北京鐵路局唯一一個官方的電話訂票熱線，沒有其他的號碼，取票時現(xiàn)金交易方式，不存在銀行轉(zhuǎn)賬或是預(yù)付款；互聯(lián)網(wǎng)售票唯一官方網(wǎng)站就是12306，也就是鐵路客戶服務(wù)中心。