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2012年01月31日10:58 | 中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

繼去年三亞爆出游客吃海鮮吃出“萬(wàn)元”賬單之后，今年春節(jié)，三亞旅游再度爆出“天價(jià)海鮮”事件。一位北京網(wǎng)友稱朋友1月25日晚在三亞某海鮮檔吃海鮮時(shí)，點(diǎn)了3道菜被宰近4000元。目前，該海鮮檔已被暫停營(yíng)業(yè)。而三亞市政府新聞辦微博卻稱春節(jié)黃金周“零投訴”，這遭到不少網(wǎng)友調(diào)侃。目前，三亞市相關(guān)部門正采取各種措施，整治旅游市場(chǎng)秩序。

微博爆料：

3個(gè)菜被宰4000元

1月28日，網(wǎng)友“羅迪微博”發(fā)微博稱：朋友一家三口1月25日在三亞吃海鮮，3個(gè)普通的菜被店家宰近4000元。微博中稱，朋友一家是被三亞出租車司機(jī)帶至該海鮮店的。當(dāng)時(shí)，朋友就餐的海鮮店鄰座一位“哥們”手指著魚池里一條大魚問(wèn)價(jià)，店家手腳麻利地將魚撈出摔暈，一稱11斤，每斤580元共6000多元。那哥們剛想說(shuō)理，出來(lái)幾個(gè)東北大漢，他只好收聲認(rèn)栽。

“北京游客三亞吃海鮮挨宰”的微博，隨即被轉(zhuǎn)發(fā)了近4萬(wàn)次。網(wǎng)友紛紛站出來(lái)倒苦水，講述自己在三亞旅游被宰的經(jīng)歷。

然而，三亞市政府新聞辦微博隨后公布的一則消息則與網(wǎng)友們的感受大相徑庭。該微博稱，今年春節(jié)黃金周在食品衛(wèi)生、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面三亞沒有接到一個(gè)投訴、舉報(bào)電話，說(shuō)明整個(gè)旅游市場(chǎng)秩序穩(wěn)定、良好。

這遭到大量網(wǎng)友的嘲笑和質(zhì)疑，認(rèn)為這是在“睜著眼睛說(shuō)瞎話”。網(wǎng)友“黑小heixiao”表示，大概是三亞沒有公開投訴電話的號(hào)碼吧？網(wǎng)友“李建在路上”也表示，這么干只會(huì)更加抹黑自己，誰(shuí)還敢去三亞？

事件跟蹤：

涉事海鮮檔被停業(yè)

三亞市政府新聞辦微博前日發(fā)布消息稱，節(jié)后上班第一天，發(fā)現(xiàn)新浪微博《在三亞吃海鮮被宰，引發(fā)熱議》，跟帖人數(shù)至中午達(dá)3萬(wàn)多人。這條微博引起三亞市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，批示：要迅速深入調(diào)查，決不容忍欺客宰客現(xiàn)象影響三亞，影響海南國(guó)際旅游島的形象。三亞市工商和物價(jià)部門迅速行動(dòng)，聯(lián)系微博作者羅迪，并通過(guò)羅迪找到了高先生和那家海鮮店。已勒令該店停業(yè)整頓，調(diào)查組已進(jìn)店調(diào)查取證和處理。

而涉事海鮮檔則稱已將當(dāng)天的所有銷售臺(tái)賬送到工商局，銷售臺(tái)賬中并沒有這么大金額的消費(fèi)記錄，可能遭人陷害。該海鮮排檔經(jīng)理表示，他們店里最貴的海鮮是老虎斑，賣價(jià)是500多元/斤，但該海鮮排檔這種魚大一點(diǎn)的一般就是兩三斤，小一點(diǎn)的只有1斤左右，根本就沒有10多斤重的老虎斑。

三亞市新聞辦在最新微博中表示，感謝網(wǎng)友對(duì)三亞的關(guān)注，市工商部門昨日已開始對(duì)春節(jié)期間微博上的高價(jià)海鮮事件進(jìn)行調(diào)查，處理結(jié)果將及時(shí)向網(wǎng)友和社會(huì)公布。

司機(jī)爆料：

拉客就餐可拿回扣

4000元海鮮大餐事件也引發(fā)不少網(wǎng)友吐槽。網(wǎng)友“不吃魚的貓”說(shuō)，春節(jié)期間從三亞灣一家酒店去亞龍灣，出租車司機(jī)不打表，到了之后卻要收費(fèi)400元。后來(lái)才知道，如果打表的話頂多80元。并且，乘車當(dāng)晚便被出租車司機(jī)推薦到迎賓路某海鮮酒家就餐，螃蟹要398元/斤，一家三口一頓飯吃了1800元。

部分出租車司機(jī)昨天向記者透露，假日期間拉客人到海鮮檔就餐，海鮮檔和酒店方面確有回扣。42歲的阿彬表示，不僅是節(jié)假日，即便平時(shí)，出租車司機(jī)拉客到海鮮檔或酒店都有回扣拿。回扣一般有兩種方式：一種是按次給，每次20～100元；另外一種是按消費(fèi)金額提成，一般是消費(fèi)金額的10%?！爱?dāng)然，這種方式一般是本地司機(jī)和熟悉的海鮮檔采用?！彼硎?，一些司機(jī)甚至和海鮮檔有“包年”協(xié)議，每年給2000元左右的“介紹費(fèi)”。

旅游局副局長(zhǎng)：

多部門管理難到位

“我現(xiàn)在在外面開會(huì)都不敢說(shuō)我是三亞旅游局副局長(zhǎng)，一公開身份就有人跟我現(xiàn)場(chǎng)投訴?！睂?duì)于連日來(lái)的宰客風(fēng)波，三亞市旅游局副局長(zhǎng)唐嗣銑昨天表示，就連自己的朋友來(lái)三亞都也被宰過(guò)。

他表示，三亞是一座旅游城市，旅游業(yè)有特殊性。比如潛水，實(shí)際上旅游局只管水的質(zhì)量，實(shí)際管理的是海洋與漁業(yè)局下面的潛水行業(yè)協(xié)會(huì)；又如出租車不打表問(wèn)題，實(shí)際管理的是交通局；又如酒店價(jià)格偏高問(wèn)題，實(shí)際管理酒店的是酒店行業(yè)協(xié)會(huì)。但游客有投訴第一時(shí)間總是找旅游局。正是由于多個(gè)部門多頭管理，所以導(dǎo)致三亞旅游中的一些問(wèn)題未能管理到位。

為何三亞假日宰客現(xiàn)象屢禁不止？唐嗣銑分析說(shuō)，有四個(gè)方面的原因，一是部分商家太狡詐，不誠(chéng)信；二是部分人對(duì)三亞不太了解，容易上當(dāng)受騙；三是相關(guān)部門的管理還不太成熟；四是現(xiàn)行國(guó)家相關(guān)政策對(duì)海鮮、房?jī)r(jià)等并無(wú)明確規(guī)定，被一些商家鉆了空子。

他表示，宰客現(xiàn)象各地都有，之所以大家對(duì)三亞假日宰客現(xiàn)象如此敏感，可能因?yàn)檫@種矛盾在三亞比較集中。僅春節(jié)7天就有50萬(wàn)人涌入三亞這座小城市，出現(xiàn)宰客行為的幾率就會(huì)很大。

回應(yīng)“零投訴”：

在表達(dá)上并不準(zhǔn)確

唐嗣銑還解釋說(shuō)，稱春節(jié)期間三亞旅游“零投訴”在表達(dá)上并不準(zhǔn)確，實(shí)際上這么多人來(lái)旅游，零投訴是不可能的。確切地說(shuō)，應(yīng)該是沒有大的、惡性的、記錄在案的投訴。

他表示，目前連三亞的市長(zhǎng)也過(guò)問(wèn)了春節(jié)期間的宰客事件，正由工商、綜治辦、旅游局等部門出臺(tái)相關(guān)措施。其中一條措施就是通過(guò)實(shí)施“平安三亞，誠(chéng)信商家”活動(dòng)，對(duì)誠(chéng)信商家進(jìn)行掛牌，被投訴的將受到摘牌、停業(yè)等處罰。對(duì)于“天價(jià)”海鮮問(wèn)題，將考慮對(duì)海鮮進(jìn)行分類，然后制定不同的指導(dǎo)價(jià)。（記者 肖歡歡）

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