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2012年04月10日09:58 | 中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

1999年“月嫂”誕生

下崗工人劉京云開辦公司，培訓(xùn)出專門護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒的月嫂，細(xì)分了家政市場(chǎng)

對(duì)于一萬(wàn)五的天價(jià)月嫂，劉京云也覺得不合理。

“月嫂”市場(chǎng)是由劉京云開啟的，1999年她創(chuàng)辦國(guó)內(nèi)第一家月嫂公司，據(jù)說(shuō)“月嫂”這個(gè)名字也是劉京云起的。

在月嫂公司前，國(guó)內(nèi)只有月子中心。那是上世紀(jì)九十年代，月子中心通常租用三星級(jí)以上賓館，邀請(qǐng)兒科專家做顧問(wèn)，定期為母嬰做檢查，有的還有產(chǎn)婦形體恢復(fù)課，防止產(chǎn)后憂郁癥的心理咨詢講座。那里普通的工作人員也都是助產(chǎn)士、護(hù)士。

但月子中心不是普通人消費(fèi)得起的。

那個(gè)年代，一個(gè)月子坐下來(lái)，收費(fèi)萬(wàn)余元。到月子中心來(lái)的多是明星，高薪員工，還有足球隊(duì)員、企業(yè)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)工程師的夫人。

1999年，下崗工人劉京云在北京醫(yī)院照顧生產(chǎn)的同事，她感覺，北京很多老家是外地的產(chǎn)婦，身邊沒人照顧，創(chuàng)辦一個(gè)月嫂公司，為他們提供服務(wù)，將有很大市場(chǎng)。

“當(dāng)時(shí)只想細(xì)分一下家政服務(wù)市場(chǎng)?！眲⒕┰普f(shuō)。

她請(qǐng)的都是北京籍的退休幼兒園老師、醫(yī)生及下崗女工，并找來(lái)婦產(chǎn)醫(yī)生、兒科醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師給她們培訓(xùn)，使其成為具備產(chǎn)婦和新生兒護(hù)理常識(shí)的月嫂。

劉京云定的月嫂價(jià)格，高于保姆價(jià)格。

那個(gè)時(shí)候，請(qǐng)個(gè)保姆才280元，而劉京云把月嫂價(jià)位定到了900元。即便最初2年，公司虧損，劉京云也沒把月嫂價(jià)格降下來(lái)，“不能降，價(jià)格體現(xiàn)著月嫂的價(jià)值?！?/p>

2001年之后，月嫂日漸被市場(chǎng)接受。

2003年，張玉香看到劉京云的創(chuàng)業(yè)故事后，成立了深圳第一家月嫂公司。

越來(lái)越多的人看到月嫂公司的發(fā)展前景，紛紛開辦月嫂公司。2005年，遍地開花的速度已經(jīng)超出劉京云的預(yù)期，并在2008年達(dá)到了井噴。

“虛假”的職業(yè)化

各種公司從事月嫂培訓(xùn)，發(fā)放“權(quán)威”證書；專家表示，“月嫂”技術(shù)含量低不構(gòu)成一個(gè)職業(yè)

許多月嫂公司都試圖讓“月嫂”變得更職業(yè)。他們提供相關(guān)培訓(xùn)，并以公司名義頒發(fā)月嫂證。有了月嫂證，月嫂身價(jià)自然抬高。

山西長(zhǎng)治來(lái)的程鳴鳳正在考月嫂證。她在一個(gè)月嫂公司報(bào)的培訓(xùn)班，價(jià)格是1200元。

此前，她做了五六年的育兒嫂。

程鳴鳳算了筆賬，在北京市場(chǎng)上，她做高級(jí)育兒嫂的報(bào)價(jià)是4000元，如果轉(zhuǎn)行做月嫂，初級(jí)報(bào)價(jià)就是4800元，幾年后，到了高級(jí)，可達(dá)到6800元甚至更高。

給程鳴鳳培訓(xùn)的老師叫李楓，四十多歲。做月嫂培訓(xùn)前，李楓曾是單位會(huì)計(jì)，下崗后，一位好友開月嫂公司，邀請(qǐng)她來(lái)做月嫂培訓(xùn)。

為了講好月嫂培訓(xùn)課，她專門去做了一年多的月嫂，摸索經(jīng)驗(yàn)。

采訪中得知，很多培訓(xùn)師都是老月嫂出身，真正請(qǐng)產(chǎn)科醫(yī)生或營(yíng)養(yǎng)師來(lái)做培訓(xùn)的也有，但很少，上課的時(shí)間也很短。

李楓什么都教，產(chǎn)婦乳腺護(hù)理，催乳，新生兒臍帶護(hù)理，二便觀察等，涉及的都是一般醫(yī)學(xué)常識(shí)。她用的是公司自編的教材。

“月嫂有多少專業(yè)技術(shù)性？”李楓反問(wèn)記者，她說(shuō)，月嫂的技術(shù)含量低，大多都是掙辛苦錢。

對(duì)于這個(gè)“技術(shù)含量低”的工作，參與培訓(xùn)的單位則是五花八門。

廣州有媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)貦?quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有3家，市人社局下屬的廣州市就業(yè)訓(xùn)練中心、市婦聯(lián)和市總工會(huì)家政培訓(xùn)基地。

北京靚嬰堂在它的加盟招商廣告中，也強(qiáng)調(diào)了自己的資質(zhì)，“由勞動(dòng)部獨(dú)家授權(quán)月嫂職業(yè)認(rèn)證”。它頒發(fā)的月嫂證上印著“職業(yè)培訓(xùn)證”，和“職業(yè)鑒定證”僅二字之差。

北京靚嬰堂的“月嫂證”上印著“中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心”字樣，并有該中心的蓋章。

該中心是人力資源和社會(huì)保障部的下屬事業(yè)單位。靚嬰堂收取的月嫂培訓(xùn)費(fèi)分別是，1680元、1880元和2680元。

該中心職業(yè)鑒定部門一位工作人員告訴記者，靚嬰堂頒發(fā)月嫂證，那是培訓(xùn)部門的事兒。目前月嫂根本不是一個(gè)職業(yè)，也沒有一個(gè)相關(guān)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)家規(guī)定，新職業(yè)申報(bào)時(shí)有兩個(gè)必備條件：不少于5000人、穩(wěn)定的從業(yè)人員規(guī)模，擁有自己獨(dú)特而核心的職業(yè)技能。

“月嫂工作談不上專業(yè)，目前來(lái)看，不可能單獨(dú)成為一個(gè)職業(yè)?！北本┘艺?wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李大經(jīng)說(shuō)，月嫂只是家政服務(wù)員類別下的工種，它只是比鐘點(diǎn)工、保姆等其他工種的文化水平、外在形象略好一些。

“百團(tuán)混戰(zhàn)”推高價(jià)格

大量小公司涌入月嫂行業(yè)，發(fā)動(dòng)廣告戰(zhàn)，以搶奪市場(chǎng)，并借生育高峰推高價(jià)格

張路軍是在2008年進(jìn)入月嫂行業(yè)。他目睹這潭水，如何從清澈變?yōu)闇啙帷?/p>

那一年，他給妻子請(qǐng)了一個(gè)月嫂，并發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)還處于低端經(jīng)營(yíng)。他便從外資電信公司辭職，找了幾個(gè)同學(xué)入股，開辦月嫂公司。

此后的一兩年，更多月嫂公司如春筍般冒出。好幾個(gè)原來(lái)在張路軍公司做客戶經(jīng)理的，都“單飛”了。

這些月嫂公司各有各的生存途徑：有的是老月嫂，帶著幾個(gè)姐妹，靠一些老客戶和去醫(yī)院拉活；有的依靠人脈關(guān)系，“吃定”一家醫(yī)院，通過(guò)醫(yī)院介紹客戶；也有的靠廣告投入，在百度等搜索網(wǎng)站購(gòu)買關(guān)鍵字和排名廣告位。

一些剛成立幾個(gè)月的小公司可能宣傳成十年老店；公司里沒人懂外語(yǔ)，卻自稱是涉外經(jīng)營(yíng)的國(guó)際公司。

張路軍形容現(xiàn)在的“月嫂”產(chǎn)業(yè)，“是一個(gè)百團(tuán)混戰(zhàn)的時(shí)代。”

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，也推動(dòng)廣告成本增長(zhǎng)。張路軍發(fā)現(xiàn)，不少月嫂公司每天在網(wǎng)絡(luò)上投放的廣告費(fèi)達(dá)兩三千元，是三年前的幾十倍。

于是，月嫂公司紛紛抬高月嫂價(jià)格，攤薄成本。龍年伊始，年前還是6000元的檔位，年后就漲到8000元。

“不漲價(jià)怎么行？如果維持原價(jià)，月嫂都會(huì)跑走。”張路軍覺得，龍年天價(jià)月嫂，某種程度是行業(yè)合力所致。

月嫂也在有意無(wú)意地抬高身價(jià)。

蘇州街33號(hào)公寓是知名的“月嫂大廈”。這棟大廈里，有大大小小十幾家月嫂公司。有經(jīng)驗(yàn)的好月嫂，是各大公司爭(zhēng)奪的緊缺資源。在這里，月嫂的檔案重復(fù)率相當(dāng)高。不少月嫂都掛靠在好幾個(gè)公司，哪個(gè)公司給的高，就去哪個(gè)公司。

限價(jià)還是促銷？

青島一月嫂公司向媒體公布自己公司價(jià)格，并稱為“行業(yè)指導(dǎo)價(jià)”，吸引來(lái)不少客戶

各地月嫂漲價(jià)，有媒體呼吁，政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管。在此之際，山東媒體爆出，青島對(duì)月嫂發(fā)出限價(jià)令。

媒體稱，2月初，青島市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心出臺(tái)了各級(jí)別家政服務(wù)員指導(dǎo)服務(wù)價(jià)格，以指導(dǎo)和規(guī)范家政服務(wù)員的服務(wù)價(jià)格。其中，價(jià)格最貴的為狀元月嫂，4000元/月。

3月22日，愛心大姐服務(wù)社的單經(jīng)理告訴記者，消息是他們公司發(fā)布的，所謂限價(jià)令，是媒體誤讀。

單經(jīng)理說(shuō)，他們只是向媒體公布了服務(wù)社的月嫂價(jià)格。

但單經(jīng)理公布價(jià)格時(shí)，把自己公司的月嫂價(jià)格，稱之為“行業(yè)指導(dǎo)價(jià)”。

他解釋說(shuō)，因?yàn)樗麄児驹诋?dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額最大，他們只是想告訴顧客，現(xiàn)在市場(chǎng)太亂，但他們不會(huì)漲價(jià)。

愛心大姐服務(wù)社，是青島市婦聯(lián)成立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，受青島市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心管理。

單經(jīng)理說(shuō)，公司在公布了“行業(yè)指導(dǎo)價(jià)”后，用戶明顯比以前多了。

青島一業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，這不是借限價(jià)之名，來(lái)給自己公司促銷嗎？

3月27日，記者致電青島愛貝佳月嫂公司，當(dāng)詢問(wèn)起金牌月嫂的價(jià)格時(shí)，工作人員依舊給出了8小時(shí)四千多元的報(bào)價(jià)，高出“指導(dǎo)價(jià)”近千元。

理性，泡沫才會(huì)滅

產(chǎn)科醫(yī)生章蓉婭說(shuō)，產(chǎn)婦、嬰兒護(hù)理常識(shí)都很簡(jiǎn)單，可以自學(xué)，消費(fèi)不應(yīng)盲目

對(duì)于目前出現(xiàn)的天價(jià)月嫂，北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李大經(jīng)表示，他反對(duì)政府干預(yù)，應(yīng)該由市場(chǎng)主導(dǎo)，通過(guò)供求關(guān)系的杠桿來(lái)調(diào)節(jié)。

章蓉婭說(shuō)，只要產(chǎn)婦多些理性，自學(xué)些護(hù)理常識(shí)，一切問(wèn)題便迎刃而解?！疤靸r(jià)”月嫂失去了盲目追捧，便會(huì)理性回歸。

有媽媽常問(wèn)章蓉婭，不請(qǐng)?jiān)律┪腋静粫?huì)照顧寶寶，怎么辦？章蓉婭告訴她們，其實(shí)月子里的寶寶最省心，每天吃了睡睡了吃，照顧寶寶的活加在一起無(wú)非就是換尿片、喂奶、拍嗝、外加臍帶消毒和洗澡撫觸。

唐曉輝和劉丹丹便是一對(duì)理性的小夫妻。

今年1月，寶寶誕生，唐曉輝的媽媽從貴州老家來(lái)到北京。按計(jì)劃，唐曉輝的媽媽白天坐月子餐，照顧劉丹丹和寶寶，唐曉輝下班回來(lái)?yè)Q班。

實(shí)施兩天，唐媽媽感覺有些累。于是，唐曉輝請(qǐng)了個(gè)不住家的保姆，負(fù)責(zé)買菜，打掃衛(wèi)生，洗衣服，一個(gè)月2000元。價(jià)格是普通月嫂的一半。

劉丹丹則在懷孕期間，便買了育兒百科全書，產(chǎn)后恢復(fù)常識(shí)等書，學(xué)習(xí)了好幾遍。一些重點(diǎn)注意事項(xiàng)，還都畫了紅線。

在他們夫妻倆的分工里，劉丹丹產(chǎn)后以照顧自己為主，抱寶寶等體力活兒交給唐媽媽和唐曉輝。

為此，唐曉輝也做了準(zhǔn)備。每天下班后，他推掉飯局，趕回來(lái)陪老婆孩子。最開始，他也不會(huì)抱孩子。唐媽媽指導(dǎo)幾次，他也熟練了。

張鈺離分娩還有兩個(gè)月。她聽了上述故事，開始冷靜思考。

“保姆肯定是要請(qǐng)一個(gè)，畢竟我老公什么都不會(huì)，買菜、做飯都不會(huì)。”沉思半晌后，張鈺說(shuō)。

53%產(chǎn)婦雇請(qǐng)?jiān)律┦且驗(yàn)樗齻儗I(yè)

本報(bào)調(diào)查北京近百名產(chǎn)婦，他們來(lái)自媒體、國(guó)企、教師等行業(yè)，有80%產(chǎn)婦請(qǐng)的月嫂價(jià)格在5000元—8000元；10%產(chǎn)婦請(qǐng)的月嫂高于8000元；而沒有人請(qǐng)的月嫂是低于3000元。大多數(shù)產(chǎn)婦認(rèn)為月嫂價(jià)格4000元—6000元為合理。

40%月嫂因?yàn)槭杖敫卟抛鲞@一行

本報(bào)調(diào)查北京近百名月嫂，她們年齡從36歲—53歲不等。這些月嫂中，有20%的來(lái)自農(nóng)村；46%的月嫂曾是下崗職工。其中60%的月嫂每月收入在5000元—8000元，20%的月嫂收入在8000元以上。沒有一個(gè)月嫂的收入在3000元以下。

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