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簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)Data Mining就是在龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中尋找出有價(jià)值的隱藏事件,籍由統(tǒng)計(jì)及人工智能的科學(xué)技術(shù),將資料做深入分析,找出其中的知識(shí),并根據(jù)企業(yè)的問(wèn)題建立不同的模型,以提供企業(yè)進(jìn)行決策時(shí)的參考依據(jù)。舉例來(lái)說(shuō),銀行和信用卡公司可籍由Data Mining的技術(shù)將龐大的顧客資料做篩選、分析、推演及預(yù)測(cè),找出哪些是最有貢獻(xiàn)的顧客,哪些是高流失率族群,或是預(yù)測(cè)一個(gè)新的產(chǎn)品或促銷(xiāo)活動(dòng)可能帶來(lái)的響應(yīng)率,能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提供適當(dāng)適合的產(chǎn)品及服務(wù)。也就是說(shuō),透過(guò)Data Mining企業(yè)可以了解它的顧客,掌握他們的喜好,滿(mǎn)足他們的需要。
近年來(lái),Data Mining已成為企業(yè)熱門(mén)的話(huà)題。愈來(lái)愈多的企業(yè)想導(dǎo)入Data Mining的技術(shù),美國(guó)的一項(xiàng)研究報(bào)告更是將Data Mining視為二十一世紀(jì)十大明星產(chǎn)業(yè),可見(jiàn)它的重要性。一般Data Mining較長(zhǎng)被應(yīng)用的領(lǐng)域包括金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、零售業(yè)、直效行銷(xiāo)業(yè)、通訊業(yè)、制造業(yè)以及醫(yī)療服務(wù)業(yè)等。(摘自中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站)