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近日,網(wǎng)上盛傳“便宜藥要蹲著買”,曝光一些藥店在藥品擺放上存在貓膩,誘導(dǎo)消費者只買貴的,不買對的。這樣的說法在反思藥價虛高的當(dāng)下,顯得格外“刺眼”。藥價虛高的背后,是否真有這樣的推手,亂象背后又是怎樣的利益分配,記者對此進行了調(diào)查。
特別調(diào)查
“去藥店買藥,一定要蹲下再蹲下!”最近幾天,網(wǎng)絡(luò)上正在瘋狂熱議這樣一條消息:到藥店買藥一定要蹲下去。站著看,視線內(nèi)的藥全是提成高的,效果一般。便宜藥、好藥、性價比高的藥都在下面。
這樣的消息是否屬實?如果屬實,又是什么原因?qū)е碌??帶著疑問,《法制日報》記者今日對江蘇省南京市的數(shù)家大型連鎖藥店進行探訪,發(fā)現(xiàn)藥架上層擺放的藥大多都比藥架下層的貴,在藥架下層鮮見比較貴的藥,確實存在“高貴低賤”的怪相。
“高貴低賤”怪象確實存在
11月4日上午,記者來到位于南京市下關(guān)區(qū)和燕路的一家全國連鎖藥店。在感冒藥、止咳藥、消炎藥等專區(qū),記者看到,每個專區(qū)的每一個藥架都有6層,分別擺放著各式各樣的感冒藥、止咳藥、消炎藥。
在藥架最上層擺放著的感冒藥大多為十八九元一盒,其中最貴的為19元每盒的四季感冒片,一盒36片,每次口服5片,一日3次;而最下層擺放的則大多是每盒三五元的藥,最便宜的是價格為每盒1.4元的復(fù)方感冒靈片,一盒24片,每次口服4片,一日3次。
在止咳類藥品專區(qū)的藥架上,最上層同樣擺放著價格較高的止咳藥,其中最貴的一款是價格為38元一盒的蟲草川貝膏,而最下層擺放的依然是價格相對便宜很多的止咳藥,最便宜的咳特靈膠囊僅為3.5元每盒。
隨后,記者又來到同樣位于和燕路的一家大藥房,一進門便看到正對門口的一個藥架最上層擺放著一款價格為54元的清熱止咳顆粒。在其他藥品擺放區(qū)域,藥品的擺放規(guī)則與記者之前探訪的藥店基本相似,藥架上層的藥普遍要比下層的貴。而在記者隨后探訪的多家大型連鎖藥店,亦是如此。
“副作用大見效慢”成托詞
在和燕路的一家大藥房,記者一進門,便有一名戴眼鏡的張姓導(dǎo)購熱情地接待記者。當(dāng)?shù)弥浾咭I感冒藥時,導(dǎo)購很熱情地將記者帶到感冒藥專區(qū),并隨手在藥架最上層拿起一款價格為32元,名為“益肺感冒顆?!钡乃帯?/p>
當(dāng)記者表示該藥太貴時,這名導(dǎo)購又從第二層拿了一款28元的感冒藥。記者隨即在最底層拿起一款價格為1.2元名為“感冒清片”的藥查看。
“這些便宜的藥也能治感冒,但是副作用大,而且見效慢?!边@名導(dǎo)購說。
記者發(fā)現(xiàn),這家藥店的導(dǎo)購人員多達10人左右。每當(dāng)有顧客前來買藥時,他們都會熱情地上前引導(dǎo)?!澳人缘脑?,建議您使用這款止咳糖漿(價格22元),副作用小,而且見效快?!币幻畬?dǎo)購熱心地向一位老大爺推薦。
在記者走訪的幾家藥店,都存在導(dǎo)購向顧客推薦藥架上層價格較貴藥品的現(xiàn)象,托詞大多都是“便宜的藥副作用大、見效慢”之類。與此同時,記者發(fā)現(xiàn),顧客購買的藥品也多為價格相對較貴的藥品,鮮見有買藥架底層便宜藥品的。
藥品品種繁多令人眼花繚亂
在采訪中,記者還發(fā)現(xiàn),同一種類型的藥品品種之繁多,令人眼花繚亂。在和燕路的一家藥店,記者粗略數(shù)了一下,消炎藥多達20余種,感冒藥多達30余種。除價格不同、廠家不同、包裝不同外,一般人無法分辨其他不同之處。
在另一家大藥房,記者以扁桃體發(fā)炎為由購買消炎藥。一名女導(dǎo)購隨即在藥架最上層給記者拿了一款價格為36元、規(guī)格為0.1g×10片的“頭孢克圬分散片”。當(dāng)記者表示太貴時,這名導(dǎo)購又拿了一款價格為29元、規(guī)格同樣為0.1g×10粒的“頭孢克圬膠囊”。
然而,記者在藥架的第二層發(fā)現(xiàn)了一款價格為22元、規(guī)格為0.1g×10片的“頭孢克圬分散片”,這款與標價36元的那一款藥的生產(chǎn)廠家、規(guī)格、服用量都相同,唯一不同的是外包裝顏色不同。“我也不知道這兩款有什么區(qū)別,廠家就是這么定價的。”導(dǎo)購告訴記者。
與此同時,記者還發(fā)現(xiàn),同一款藥品,在不同的藥店售價不同。以四季感冒片為例,一家藥店售價為每盒19元,而另一家大藥房售價則為每盒14元。
三方需求促成藥品擺放規(guī)則
記者通過走訪發(fā)現(xiàn),之所以會出現(xiàn)“高貴低賤”的藥品擺放怪象,實乃三方需求的共同結(jié)果。
一家藥店的負責(zé)人王某向記者透露,藥店的主要利潤來自高價藥品,低價藥品基本不賺什么錢?!芭e個例子吧,一盒30元的感冒藥,我可以賺3元錢,而一盒3元的感冒藥,你說我最多能賺多少錢?”這名負責(zé)人說。
這名負責(zé)人介紹,店里的藥品銷售人員的工資是由底薪加提成構(gòu)成的,自然貴的藥提成高,便宜的藥提成低。
這一點在一家大藥房的張姓導(dǎo)購那里得到了證實,“我一個月工資大約3000元左右,底薪只有1000多元。貴的藥提成高,所以在推銷的時候自然推銷貴的了”。
“其實,凡是來買藥的顧客,他們往往愿意買貴的,主要是圖個放心。買便宜的怕效果不好啊?!鄙鲜鏊幍曦撠?zé)人說。
“生病了肯定希望快點兒好,那自然貴的藥效果好了。難道便宜的藥效果會比貴的好啊,呵呵?!币幻谒幏抠I藥的大媽告訴記者,“反正可以刷醫(yī)??ā!?/p>
就這樣,藥店希望盡可能多的賺取利潤,藥品推銷員希望能盡可能多的賺取提成,買藥的人希望買貴的藥能盡可能快的讓病好起來,三方的不同需求促成了藥店藥品擺放“高貴低賤”怪象的產(chǎn)生。