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京廣高鐵首考:速度滿(mǎn)意 人性化尚可 上座率有水分
2012年12月27日09:20 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶(hù)網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T
關(guān)鍵詞： 京廣高鐵 上座率 高速鐵路
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人性化：洗手有溫水座位下有電源 一等座以上免費(fèi)贈(zèng)餐
高鐵車(chē)廂中各項(xiàng)設(shè)施的人性化程度和早期的列車(chē)相比早已不可同日而語(yǔ)。車(chē)廂始終保持著22~26度的恒溫，洗手間不僅提供了蹲式和坐式兩種廁所，還專(zhuān)門(mén)為殘障人士提供了專(zhuān)用衛(wèi)生間。洗手池也有溫水提供，在寒冷的冬日頗感溫暖。
除上述設(shè)施外，無(wú)論一等座還是二等座，每個(gè)座椅上都有可以放置筆記本電腦的小桌板，每組座位下方則都提供了一個(gè)兩相和一個(gè)三相220V電源插座，可以為筆記本電腦等用電設(shè)備供電。此外，和動(dòng)車(chē)一樣，京廣高鐵車(chē)廂座椅也可進(jìn)行180度旋轉(zhuǎn)，旅客可根據(jù)乘車(chē)狀態(tài)自行調(diào)節(jié)舒適方位。南車(chē)四方高級(jí)工程師吳冬華介紹說(shuō)，京廣高鐵車(chē)廂在動(dòng)車(chē)車(chē)廂的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)，無(wú)論從隔音水平、照明、舒適性等方面均有大幅提升。
此外，京廣高鐵的餐車(chē)設(shè)有開(kāi)放式廚房為乘客提供快餐、簡(jiǎn)餐、零食、咖啡、茶水等食物。據(jù)了解，京廣高鐵上提供了15元、30元和45元3種價(jià)位的盒飯供乘客選擇。其中一等座及以上級(jí)別的坐席均會(huì)在用餐時(shí)間免費(fèi)提供45元級(jí)別的盒飯，并會(huì)派送免費(fèi)飲料。
商務(wù)應(yīng)用便利性：Wifi未通3G不穩(wěn) 或影響商務(wù)出行
經(jīng)常需要在出差途中上網(wǎng)處理郵件的商務(wù)人士是高鐵的重要服務(wù)對(duì)象之一，然而高鐵上尚未開(kāi)通的Wifi以及糟糕的3G信號(hào)可能會(huì)影響一些商務(wù)人士的出行感受。
根據(jù)中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道記者用一個(gè)聯(lián)通3G上網(wǎng)卡及一部移動(dòng)手機(jī)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，聯(lián)通3G上網(wǎng)卡在多個(gè)路段出過(guò)網(wǎng)速慢、頻繁斷線甚至無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)象，移動(dòng)手機(jī)也數(shù)次無(wú)法正常撥打電話，利用Edge網(wǎng)絡(luò)也無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)及發(fā)布微博發(fā)布。
據(jù)隨車(chē)同行的鐵道部新聞處處長(zhǎng)王濱介紹，高鐵列車(chē)上難以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是一個(gè)老問(wèn)題。一方面高鐵列車(chē)長(zhǎng)時(shí)間以300公里以上的時(shí)速運(yùn)行，且車(chē)體屏蔽性能較強(qiáng)，無(wú)論是2G手機(jī)信號(hào)還是3G信號(hào)都會(huì)受到不同程度影響。而移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大運(yùn)營(yíng)商在鐵路沿線架設(shè)的基站數(shù)量不足，也是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳的原因之一。
一位搭乘G801次列車(chē)到廣州出差的乘客表示，高鐵列車(chē)上無(wú)法正常使用網(wǎng)絡(luò)確實(shí)不夠方便?！斑x擇高鐵出行在一定程度上也是為了方便上網(wǎng)和打電話，不然都這么高的票價(jià)，還多花時(shí)間，我不如坐飛機(jī)了”。該旅客認(rèn)為，如果在高鐵上無(wú)法正常使用網(wǎng)絡(luò)，可能會(huì)對(duì)一部分商業(yè)人士的需求產(chǎn)生影響。記者所在車(chē)廂的一位乘務(wù)員也表示，如果高鐵上開(kāi)通Wifi，肯定會(huì)吸引更多乘客乘坐高鐵。
在列車(chē)行進(jìn)途中，記者發(fā)現(xiàn)可通過(guò)筆記本或手機(jī)的Wifi搜索功能在車(chē)廂內(nèi)搜到一個(gè)名為“CRH2”的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，且可以連接，但連接后無(wú)法訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。列車(chē)乘務(wù)員告訴記者，列車(chē)上確實(shí)可以搜到Wifi信號(hào)，但暫時(shí)還無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。她表示，她們已就此問(wèn)題向上級(jí)反映過(guò)多次，未來(lái)或?qū)㈤_(kāi)通這一功能。但對(duì)于具體開(kāi)通時(shí)間，她表示“尚不清楚”。由于本次列車(chē)車(chē)體由南車(chē)制造，也有南車(chē)集團(tuán)工程師隨車(chē)通行。遺憾的是，記者向一位南車(chē)工程師詢(xún)問(wèn)這一問(wèn)題時(shí)，他同樣表示“不清楚”。(中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道)