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2013年11月05日16:32 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

農(nóng)夫山泉官方微博昨天發(fā)布聲明，稱農(nóng)夫山泉昨天派員上京向國家新聞出版廣電總局舉報(bào)《京華時(shí)報(bào)》，指控其在今年4月至5月，對(duì)農(nóng)夫山泉實(shí)行輿論暴力。消息一出，輿論馬上和《新快報(bào)》事件聯(lián)系起來，有人調(diào)侃“估計(jì)快輪到星巴克告央視了”。

農(nóng)夫山泉和《京華時(shí)報(bào)》當(dāng)時(shí)高調(diào)的互掐轟動(dòng)一時(shí)。農(nóng)夫山泉選擇現(xiàn)在“舊事重提”，顯然有《新快報(bào)》事件的因素。不可否認(rèn)，兩件事看起來有相似處，人們很容易把對(duì)《新快報(bào)》不當(dāng)行為的壞印象，轉(zhuǎn)嫁到《京華時(shí)報(bào)》頭上?！缎驴靾?bào)》事件對(duì)媒體監(jiān)督的公信力造成嚴(yán)重傷害，中國傳統(tǒng)媒體如今的處境大概是歷史上最艱難的了，經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)地位都在下降，如今公信力又在受損，選擇“敵人”最弱的時(shí)候發(fā)起進(jìn)攻，當(dāng)然更容易取勝。但有一個(gè)問題是，企業(yè)和媒體不是簡(jiǎn)單敵對(duì)的零和關(guān)系。它們之間還可能會(huì)雙輸，也可以雙贏。

《新快報(bào)》事件已經(jīng)基本塵埃落定，農(nóng)夫山泉和《京華時(shí)報(bào)》的“恩怨”還有待職能部門的裁決，無論結(jié)果如何，它都將和《新快報(bào)》事件一樣，成為中國輿論史上的一個(gè)典型判例，對(duì)將來的輿論監(jiān)督，以及媒體和企業(yè)關(guān)系，產(chǎn)生具體的示范效應(yīng)。

輿論監(jiān)督在西方社會(huì)成長(zhǎng)壯大，后來傳到中國，它是媒體權(quán)力最重要的來源，但權(quán)力和責(zé)任是一個(gè)硬幣的兩面，不可偏廢。輿論監(jiān)督更是一個(gè)專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，對(duì)媒體人的綜合素質(zhì)、品德要求非常高。中國媒體現(xiàn)在越來越多涉入各種監(jiān)督，很大程度上推動(dòng)了社會(huì)進(jìn)步。但與此同時(shí)，不少監(jiān)督確實(shí)存在瑕疵，甚至有不法行為。

企業(yè)是媒體監(jiān)督的主要對(duì)象，監(jiān)督企業(yè)是對(duì)消費(fèi)者利益負(fù)責(zé)，這應(yīng)是媒體的公共職責(zé)。對(duì)企業(yè)的監(jiān)督往往涉及巨大的利益，如果監(jiān)督的媒體人把持不住，就容易出事。一旦有私下利益交換，這就是法律問題。但只要是出于公心的監(jiān)督，即使在報(bào)道過程中有瑕疵，也不能一棍子打死。企業(yè)經(jīng)營流程復(fù)雜專業(yè)，報(bào)道容易出現(xiàn)一些技術(shù)性的錯(cuò)誤。

中國很多企業(yè)平時(shí)像防賊一樣防記者，一旦出負(fù)面消息，和一些基層官員一樣不知所措，其表現(xiàn)往往對(duì)自身造成二次傷害。媒體和企業(yè)都是為公眾服務(wù)，媒體需要拿出高質(zhì)量報(bào)道給讀者，企業(yè)需要拿出高質(zhì)量產(chǎn)品給消費(fèi)者。媒體對(duì)企業(yè)客觀公正監(jiān)督，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，可以凈化經(jīng)營環(huán)境。媒體贏了企業(yè)，或者企業(yè)贏了媒體，這種互掐常常是雙輸?shù)慕Y(jié)果。贏了公眾的心才是贏了。

無論中國企業(yè)，還是媒體，總體上都比較脆弱，一兩起負(fù)面消息，就能對(duì)行業(yè)整體造成巨大傷害。兩者都必須強(qiáng)壯起來，當(dāng)然這需要時(shí)間，也需要?dú)v練?！缎驴靾?bào)》事件、農(nóng)夫山泉事件，對(duì)中國的企業(yè)和媒體來說，都是歷練。雙方需要在這種歷練中快速成長(zhǎng)?！?劉海明 作者是西南科技大學(xué)新聞傳播系主任)

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