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“11月11日請假1天,回家看著媳婦,防止敗家”,這兩天,一張獨特的請假條在微博上熱傳;還有四川某大學宣布“雙十一”學生宿舍48小時不斷網(wǎng),被網(wǎng)友評為“最人性化的大學”……
“雙十一”,這個近幾年才興起的網(wǎng)絡(luò)節(jié)日,從最初的“光棍節(jié)”變成如今風頭正勁的“電商節(jié)”,儼然已化身一場全民狂歡。
作為電商大戰(zhàn)的產(chǎn)物,“雙十一”已成為“人工造節(jié)”最轟動的產(chǎn)物,其后遺癥卻也年年被詬病。從網(wǎng)購平臺的癱瘓,到商品質(zhì)量的參差,再到物流環(huán)節(jié)的阻滯,繁忙之下,亂象叢生。
然而,往年的亂象并未阻止電商大戰(zhàn)的升級,今年“雙十一”依舊硝煙彌漫,戰(zhàn)場甚至延伸至傳統(tǒng)行業(yè)。某網(wǎng)絡(luò)商城在電視上投放廣告,暗示消費者在實體店看好貨號,再在網(wǎng)上以更優(yōu)惠的價格拍下。這類對“抄號族”的鼓勵,似乎意味著電商已從最初瓜分市場走向搶奪市場,讓實體店步入更尷尬的境地。
令人無奈的是,在“雙十一”的網(wǎng)絡(luò)狂歡之后,不斷有后遺癥讓消費者叫苦不迭:秒殺付不了款、折扣是“虛招”、物流“不給力”、貨品以假亂真……狂歡的氣氛還未散去,問題已接踵而來。
如果說,消費者僅關(guān)注網(wǎng)購體驗與商品質(zhì)量,那么,“雙十一”的隱性威脅與后續(xù)效應,則應引起整個電商行業(yè)的警醒。
此間不斷有專家呼吁,“雙十一”對中國電子商務(wù)并非好事,逾百億的銷售額看似可喜,實則隱患無窮。
我們或許該思考,在原本平滑的銷售曲線上人為的拱出一個波峰,數(shù)字的轟動背后,到底能帶來多大的實際增量?
從更長遠的角度來看,以“價格戰(zhàn)”見長的網(wǎng)絡(luò)購物,不斷將客戶從傳統(tǒng)零售業(yè)分流,當“八折銷售”逐漸變成“五折封頂”,“五折封頂”又進一步突破下線為“全場三折”,濫價行為正一步一步助長著消費者“唯價格是從”的心態(tài),這會否倒逼整個零售行業(yè)逐漸背離健康的、正當?shù)挠绞剑?/p>
如果將目光穿透“價格戰(zhàn)”本身,我們會發(fā)現(xiàn),新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式的交鋒與互融,皆已拉開帷幕。
當一場新的商業(yè)變革悄然而至,我們還能做些什么?從業(yè)者們,理應有更加審慎的思考,和更加理性的抉擇。 (記者袁汝婷、謝櫻)