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麥當(dāng)勞中國公司昨天在上海宣布,作為奧運(yùn)會全球合作伙伴以及2012英國倫敦奧運(yùn)會上唯一的品牌食品服務(wù)零售商,麥當(dāng)勞中國正式同步啟動“奧運(yùn)年”服務(wù)計劃,讓中國消費者也享受到奧運(yùn)金牌品質(zhì)的服務(wù)和食品。對于此前沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“粉紅牛肉”問題,麥當(dāng)勞回應(yīng)表示,麥當(dāng)勞執(zhí)行全球相同的標(biāo)準(zhǔn),同時也遵守中國的規(guī)定,漢堡中的牛肉餅是絕不會使用國家不允許的原料。
>>關(guān)于服務(wù)
北京明年完成8成餐廳改造
麥當(dāng)勞(中國)有限公司CEO曾啟山介紹,麥當(dāng)勞的金牌服務(wù)不僅包括員工服務(wù)這一軟件的保證,還配以餐廳形象升級、超級便利服務(wù)平臺等硬件支持,以滿足消費者不斷變化的需求?!霸?012奧運(yùn)年,麥當(dāng)勞將推進(jìn)餐廳形象升級計劃”,曾啟山稱,尤其是北京、上海、廣州等城市明年要完成8成餐廳的改造,有些餐廳由于租期的原因也在進(jìn)一步探討之中。此外,麥當(dāng)勞將在餐廳開設(shè)免費兒童電子游樂場項目點。
>>關(guān)于并購
暗指不效仿肯德基快速擴(kuò)張
“我們不會像其他企業(yè)那樣,一年開好幾百家餐廳”,曾啟山昨天還這樣強(qiáng)調(diào),麥當(dāng)勞追求的是非常扎實的基礎(chǔ)建設(shè),強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀的服務(wù),確保產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量,而且麥當(dāng)勞在中國也無任何并購計劃,麥當(dāng)勞就是要打造好自身這個品牌。
盡管曾啟山未直接點名,但很顯然直接指向其老冤家——肯德基。據(jù)悉,截至2011年底,肯德基在中國的餐廳數(shù)達(dá)到3700多家,為麥當(dāng)勞的近兩倍。
>>關(guān)于粉紅牛肉
遵循麥當(dāng)勞全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
針對此前鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“粉紅牛肉”事件,曾啟山昨天接受記者獨家采訪時表示,漢堡中牛肉餅是粉碎狀,一方面遵循麥當(dāng)勞全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),同時也是為了員工操作起來更加方便和規(guī)范。
曾啟山向記者表示,麥當(dāng)勞在全球有統(tǒng)一的系統(tǒng)內(nèi)部的食品安全標(biāo)準(zhǔn),同時也遵守各個國家和地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),如果兩個標(biāo)準(zhǔn)有沖突的話,麥當(dāng)勞會遵守更嚴(yán)格的。而在中國市場,麥當(dāng)勞漢堡中的牛肉餅,其中牛頭、牛四肢、內(nèi)臟等都不在麥當(dāng)勞供應(yīng)商提供的范圍之內(nèi),也是國家不允許的。