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2013年11月07日16:40 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

紅星美凱龍、居然之家等19家賣場禁止商戶使用天貓pose機(jī)

“雙十一”已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)標(biāo)志性的營銷活動。有數(shù)據(jù)顯示，去年“雙十一”促銷中，支付寶總銷售額191億元，其中天貓為132億元。當(dāng)日凌晨0點(diǎn)后第一分鐘，便有超過1000萬獨(dú)立用戶涌入天貓。去年底，淘寶將觸角伸向了家居領(lǐng)域，推出了“聚家裝”。正當(dāng)人們對聚家裝在今年“雙十一”的表現(xiàn)拭目以待之時，家居圈卻傳出了紅星美凱龍、居然之家等19家大型家居賣場，聯(lián)合發(fā)文抵制天貓“雙十一”的消息。截至記者發(fā)稿時，天貓方面已經(jīng)宣布“叫停家居O2O業(yè)務(wù)”。乍看起來，這些家居大賣場顯得有些霸道，似乎是利用掌握渠道之便，仗勢欺“貓”。但不少家居賣場卻說，天貓?zhí)^分了！這其中究竟有哪些你不知道的事情？

家居賣場仗勢欺“貓”？

近日，知情人士透露，家居巨頭紅星美凱龍董事長車建新在內(nèi)部工作微信群中宣布了三項(xiàng)舉措：嚴(yán)禁任何商戶以任何形式在賣場內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的“雙十一”活動；嚴(yán)格查處商戶使用天貓POS機(jī)給線上做銷量；嚴(yán)格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。

此后，居然之家向自己賣場里的商戶發(fā)出通知，不許與電商合作，不許展示電商標(biāo)識，禁止在場內(nèi)開展線下體驗(yàn)活動。不許使用電商的移動POS機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)不但沒收，還處以交易金額10倍的罰款；發(fā)現(xiàn)兩次的，直接清場。

據(jù)報道，中國家居行業(yè)最大的19家大賣場也已經(jīng)聯(lián)合簽署協(xié)議，拒絕讓賣場成為電商的線下體驗(yàn)場所。

天貓“雙十一”促銷今年并非第一屆，而家居企業(yè)也并非第一次參與其中，為什么偏偏今年惹得大型家居賣場集體發(fā)難？

天貓線上線下聯(lián)動

惹怒傳統(tǒng)渠道商

有人說，家居傳統(tǒng)渠道商是因?yàn)閾?dān)心被“電商”沖擊，從而要挾商戶抵制“雙十一”，但家居賣場方面則稱，他們大動肝火的導(dǎo)火索，是天貓今年主打的“線上線下”聯(lián)動。

細(xì)心的人不難發(fā)現(xiàn)，一些在天貓?jiān)O(shè)有旗艦店的品牌，近期在其實(shí)體銷售店面的門口擺放出了天貓“雙十一”促銷的宣傳資料。這正是今年“雙十一”不同以往之處。

今年的“雙十一”，天貓將300多個品牌的3萬多家實(shí)體門店納入其中，這些品牌在線下零售渠道擺放天貓“雙十一”宣傳海報、二維碼，并發(fā)放優(yōu)惠券，同時，支付寶POS機(jī)也開始大舉向零售店滲透。消費(fèi)者可以在實(shí)體店體驗(yàn)，然后在網(wǎng)上下單，并且在實(shí)體店刷“支付寶POS機(jī)”付款、取貨。

“這種做法，就好比用印有可口可樂標(biāo)識的冰柜銷售百事可樂?！本尤恢壹瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為傳統(tǒng)渠道商，他們并不抵制商戶的電子商務(wù)行為，甚至還會加以引導(dǎo)，因?yàn)椤半娚獭笔谴髣菟?，況且居然之家也將推出自己的電子商務(wù)平臺——居然在線。

但是他指出，任何行為都要有一個度，這種非正?！芭軉巍毙袨槭撬麄兯荒苋萑痰摹?/p>

購買頻率低

賣場生意不容有失

目前，針對此次家居賣場聯(lián)合抵制天貓的原因有很多種說法。但有業(yè)內(nèi)人士表示，引發(fā)此次家居賣場集體抵制行為的深層次原因，是傳統(tǒng)渠道商不能容忍天貓借他們的地盤搶生意。

事實(shí)上，與傳統(tǒng)渠道相比，天貓?jiān)诩揖宇I(lǐng)域的實(shí)力相對薄弱，多數(shù)消費(fèi)者還是習(xí)慣到家居賣場購買家居產(chǎn)品。原本是慕這些賣場之名而來，但最終卻被引導(dǎo)到天貓下單，賣場成了線下體驗(yàn)店，白忙活一場，這些原本處于優(yōu)勢地位的傳統(tǒng)渠道商自然不能容忍。

與此同時，家居行業(yè)購買頻率低的特性，也是傳統(tǒng)家居賣場眼里不容沙子的重要原因。服裝服飾每年甚至每季都會推出新的產(chǎn)品，而消費(fèi)者也不會一年只在“雙十一”購物，因此即便天貓此次線上線下聯(lián)動多多少少會搶走實(shí)體店的生意，但“雙十一”對于品牌的宣傳以及對實(shí)體店帶來的集客效應(yīng)，足以抵消此前的負(fù)面影響。

但家居行業(yè)不同，一方面家居賣場原本就不需要借天貓集客，更重要的是，消費(fèi)者一旦購買了某樣產(chǎn)品，便預(yù)示著至少幾年內(nèi)，不會再有相同的購買行為。也就是說，家居賣場的生意一旦被天貓搶走，便徹底撈不到好處了，也難怪大型家居賣場對天貓此次堵上門的“線上線下”聯(lián)動反應(yīng)如此劇烈。記者 孫婷婷

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