昨天上午9點(diǎn)半左右，由于交通銀行總行的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，北京分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)被迫中斷4小時。交行總行方面表示，受此影響，包括上海、廣州等城市在內(nèi)的全國部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法交易。
事發(fā)時，北京的胡先生正打開交通銀行網(wǎng)頁，準(zhǔn)備通過網(wǎng)上銀行匯款到廣州，但網(wǎng)上銀行的頁面遲遲無法打開。隨后，他就近到交通銀行公主墳支行問詢，被告知銀行系統(tǒng)出現(xiàn)故障，全市的交通銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都已停辦業(yè)務(wù)?！拔掖螂娫捊o廣州的朋友，他說他那邊的交行也中斷業(yè)務(wù)了?！?/p>
中午12點(diǎn)半，記者在交通銀行北京分行公主墳支行永定路分理處看到，大廳內(nèi)只有兩名顧客在堅(jiān)持等待，四五名營業(yè)員不在柜臺內(nèi)，而是守在門口向前來辦理業(yè)務(wù)的顧客解釋系統(tǒng)故障問題。此外，自動柜員機(jī)也不接受交通銀行卡業(yè)務(wù)。
交通銀行北京分行工作人員王女士說，受上?？傂邢到y(tǒng)故障影響，北京分行所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)上業(yè)務(wù)中斷，故障原因目前也無法獲知。記者致電交通銀行在廣州和上海的分行，均被告知因系統(tǒng)故障暫時無法辦理業(yè)務(wù)。
交通銀行總行公關(guān)部宋先生承認(rèn)，系統(tǒng)故障的源頭確實(shí)在上?？傂?，全國部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，如上海、廣州等地的業(yè)務(wù)被迫中斷，海外業(yè)務(wù)因?yàn)闆]有聯(lián)機(jī)所以未受影響。具體影響時間和范圍，總行方面還在了解中。
下午1點(diǎn)半左右，交通銀行北京分行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)，廣州和上海的交行網(wǎng)點(diǎn)也表示已恢復(fù)辦理業(yè)務(wù)。
晚6點(diǎn)左右，交通銀行給本報(bào)發(fā)傳真，稱此次總行的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)故障是由總行主機(jī)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)鏈接故障引起的。同時，交通銀行表示，由于此前銀行已建成完善的備份系統(tǒng)，這次故障不會導(dǎo)致客戶賬務(wù)及資金的差錯和損失。
記者隨后再次登錄交通銀行網(wǎng)頁，頁面顯示“系統(tǒng)正在升級，請稍后訪問”字樣。(記者：王碩）
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