湖北保監(jiān)局近日表示，“３·１５”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，全省保險(xiǎn)業(yè)將統(tǒng)一行動(dòng)，全面推行保險(xiǎn)營銷員掛牌展業(yè)制度，所有保險(xiǎn)營銷人員外出展業(yè)時(shí)，必須出示監(jiān)管部門統(tǒng)一印制的“保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證”。
湖北保監(jiān)局提醒廣大消費(fèi)者，保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證詳細(xì)標(biāo)注了保險(xiǎn)營銷人 員的姓名、資格證書編號、所屬保險(xiǎn)公司、業(yè)務(wù)范圍和銷售區(qū)域、投訴電話等，消費(fèi)者可通過登錄中國保監(jiān)會指定網(wǎng)站ｈｔｔｐ：／／ｉｉｒ．ｃｉｒｃ．ｇｏｖ．ｃｎ，對保險(xiǎn)營銷人員的身份、從業(yè)資格、誠信記錄等相關(guān)信息進(jìn)行查詢核實(shí)，保護(hù)自身合法權(quán)益。
同時(shí)，湖北保監(jiān)局搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，暢通信訪投訴渠道，當(dāng)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害時(shí)，可直接登錄湖北保監(jiān)局網(wǎng)站ｗｗｗ．ｃｉｒｃ．ｇｏｖ．ｃｎ／ｈｕｂｅｉ ，點(diǎn)擊“信訪投訴”欄目進(jìn)入系統(tǒng)，用自己真實(shí)的信息注冊后，即可投訴或舉報(bào)，保監(jiān)局會及時(shí)處理并通過網(wǎng)絡(luò)或書面形式將處理結(jié)果反饋給信訪人。消費(fèi)者還可通過網(wǎng)上的“局長信箱”咨詢保險(xiǎn)監(jiān)管政策或者提出意見建議。這些措施將大大減少被保險(xiǎn)人往返奔波的信訪成本，提高信訪工作效率。
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