中國保監(jiān)會主席吳定富日前表示，當前國內(nèi)保險業(yè)務規(guī)模、市場主體、社會影響力和行業(yè)整體實力等方面都發(fā)生了深刻變化，進入了一個快速發(fā)展的時期。作為保險監(jiān)管機關，首要任務是通過加強監(jiān)管，促進保險業(yè)又好又快發(fā)展。同時，要不斷提高服務經(jīng)濟社會的能力。
吳定富說，保險監(jiān)管機關必須從兩方面入手加強監(jiān)管：不斷完善市場行為監(jiān)管的制度，尤其要提高監(jiān)管的執(zhí)行力，加大對違法違規(guī)問題的查處力度，嚴肅處理有關人員和機構，并建立健全“黑名單”制度；加強信訪投訴工作，是切實維護被保險人利益的重要方面，下一步要逐步充實人員力量，完善相關制度，對各公司投訴的情況進行分類統(tǒng)計和公開通報，對信訪投訴多、解決不力的公司要列為重點監(jiān)管對象。
吳定富表示，保險業(yè)要在服務、創(chuàng)新和內(nèi)控三個方面下工夫，在防范風險、保障經(jīng)濟社會穩(wěn)定方面發(fā)揮更大的作用。要切實改進服務質量，塑造保險業(yè)良好形象，進一步擴大市場；要開展全方位創(chuàng)新，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新等；加強內(nèi)部管理，尤其要解決好執(zhí)行力問題，有效防止內(nèi)控約束力的層層衰減。
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