中國保監(jiān)會(huì)主席吳定富１９日表示，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)抗震救災(zāi)的中心任務(wù)就是做好理賠服務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)要注意把落實(shí)保險(xiǎn)條款和履行社會(huì)責(zé)任緊密結(jié)合起來。
吳定富在保監(jiān)會(huì)主席辦公會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各保險(xiǎn)公司要進(jìn)一步將業(yè)務(wù)人員、理賠資金、通訊保障向?yàn)?zāi)區(qū)傾斜，注意協(xié)調(diào)安排好非受災(zāi)地區(qū)向地震災(zāi)區(qū)的支援工作；對(duì)地震造成的傷殘、失蹤、遇難等情況的被保險(xiǎn)人，要制定詳盡合理的理賠方案，并主動(dòng)迅速提供保險(xiǎn)服務(wù)；要注意做好對(duì)投保人員的普查工作，采取有效的方式，慰問了解客戶情況，力所能及地幫助客戶解決實(shí)際困難。
數(shù)據(jù)顯示，截至５月１８日，保險(xiǎn)業(yè)共接到地震相關(guān)保險(xiǎn)報(bào)案１０萬件，已支付賠款１４６２．９萬元。被保險(xiǎn)人死亡４４３４人，傷殘２８４１人，被保險(xiǎn)房屋倒塌２．８４萬間。
吳定富指出，保險(xiǎn)業(yè)要注意把落實(shí)保險(xiǎn)條款和履行社會(huì)責(zé)任緊密結(jié)合起來，既要堅(jiān)持理賠原則，按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，又要堅(jiān)持以人為本，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，盡最大努力支持災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)。
四川地震災(zāi)害發(fā)生后，保險(xiǎn)業(yè)全力投入到抗震救災(zāi)工作中。各總公司主要負(fù)責(zé)人在震后第一時(shí)間趕到一線，靠前指揮；各公司在人力、物力、資金等方面準(zhǔn)備充分，安排及時(shí)；災(zāi)區(qū)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在受災(zāi)地區(qū)設(shè)立保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)，提供形式多樣、簡(jiǎn)易便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。此外，最新統(tǒng)計(jì)顯示，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款超過１．６億元。
保監(jiān)會(huì)稱，由于目前受災(zāi)企業(yè)和群眾集中精力搶險(xiǎn)救災(zāi)，賠款數(shù)據(jù)無法真實(shí)地反映保險(xiǎn)損失情況。預(yù)計(jì)進(jìn)入恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園階段后，保險(xiǎn)賠款會(huì)逐步大幅上升。
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