從年初雨雪冰凍災(zāi)害，到膠濟(jì)鐵路事故，再到汶川大地震……在每一場(chǎng)危及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的天災(zāi)人禍中，保險(xiǎn)行業(yè)受到了前所未有的社會(huì)關(guān)注。
沖在救援現(xiàn)場(chǎng)，賠在急需之時(shí)?？梢哉f，啟動(dòng)大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案，開通綠色通道，應(yīng)賠盡賠，是各大保險(xiǎn)公司今年伊始一直貫穿的“關(guān)鍵詞”。在一場(chǎng)場(chǎng)大災(zāi)中，保險(xiǎn)業(yè)不斷地“化危為機(jī)”，迎難而上。
看以下這組數(shù)字：雨雪冰凍災(zāi)害，保險(xiǎn)業(yè)已給付賠款約５０億元；膠濟(jì)鐵路交通事故，保險(xiǎn)賠付近７００萬元；汶川地震，截至６月２１日保險(xiǎn)業(yè)共受理相關(guān)保險(xiǎn)報(bào)案約２５萬件，初步核實(shí)后已支付賠款３．３９億元。
這組數(shù)字的背后，是保險(xiǎn)行業(yè)開展的難度和強(qiáng)度百倍于日常理賠服務(wù)的超常規(guī)行動(dòng)。每逢大災(zāi)理賠，通常需要他們主動(dòng)去尋找客戶、快速赴現(xiàn)場(chǎng)查勘、向客戶預(yù)付賠款和進(jìn)行人道主義安撫救助。而這組數(shù)字，與災(zāi)害事故實(shí)際造成的巨大損失相比，卻也顯得保險(xiǎn)賠付既緊迫又單薄。
“從年初雨雪災(zāi)害來看，保險(xiǎn)的賠付很少，這并不是因?yàn)闉?zāi)害造成的損失不大，而是購(gòu)買保險(xiǎn)的人很少。很多遭災(zāi)的農(nóng)村家庭要么陷入貧困、要么支離破碎，不得不依賴政府和社會(huì)的救濟(jì)。”保監(jiān)會(huì)主席助理陳文輝如是說。
中國(guó)人壽總裁萬峰也談到，此次汶川地震中，中國(guó)人壽有超過１．３萬個(gè)客戶受災(zāi)，但由于當(dāng)?shù)赝侗５谋ｎ~都不高，中國(guó)人壽預(yù)計(jì)總賠付不超過１０億元。這個(gè)金額相對(duì)而言是很小的。
在自然災(zāi)害的賠付中，占“大頭”的往往是各類財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠付。由于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠程序復(fù)雜，技術(shù)要求較高，其賠款分布上一般是“先低后高”，隨著災(zāi)害理賠工作的推進(jìn)，后面的賠付支出還會(huì)大幅增加。當(dāng)然，不爭(zhēng)的事實(shí)是，我國(guó)的保險(xiǎn)深度和密度仍然很低，加之巨災(zāi)保險(xiǎn)體制不完善、僅靠商業(yè)保險(xiǎn)無力承保巨災(zāi)損失，目前保險(xiǎn)賠付只占到災(zāi)害損失的１％－５％。
保監(jiān)會(huì)主席吳定富多次呼吁，建立國(guó)家財(cái)政支持的巨災(zāi)保險(xiǎn)制度應(yīng)盡快提上議事日程。他說，保險(xiǎn)作為一種市場(chǎng)化的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制、社會(huì)主義互助機(jī)制和社會(huì)管理機(jī)制，應(yīng)通過推動(dòng)建立地震險(xiǎn)等巨災(zāi)保險(xiǎn)制度，使廣大人民群眾能在災(zāi)前積極防災(zāi)防損、災(zāi)后及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)過保險(xiǎn)市場(chǎng)化的制度安排，可以對(duì)財(cái)政支出產(chǎn)生放大效應(yīng)，更大程度地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改善社會(huì)福利。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，災(zāi)害事故的發(fā)生能促使人們?cè)鰪?qiáng)投保意識(shí)，大災(zāi)之后保險(xiǎn)業(yè)尤其人身保險(xiǎn)通常會(huì)有一個(gè)較快發(fā)展。萬峰介紹，中國(guó)人壽今年前兩季度保費(fèi)收入增長(zhǎng)強(qiáng)勁，一季度其保費(fèi)增長(zhǎng)超過４０％，二季度增長(zhǎng)情況也很樂觀。同時(shí)，大災(zāi)形勢(shì)下也會(huì)促使保險(xiǎn)公司加強(qiáng)內(nèi)部管理。中國(guó)人壽就正在全系統(tǒng)開展增收節(jié)支工作。
保監(jiān)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年１－５月，全國(guó)共實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入４５９９．２７億元，同比增長(zhǎng)了５１．２４％。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入１０５１．１７億元，增幅２１．８７％；壽險(xiǎn)保費(fèi)收入３２００．２３億元，增幅６３．６％；健康險(xiǎn)保費(fèi)收入２５４．７４億元，增幅７３．７４％；人身意外險(xiǎn)保費(fèi)收入９３．１３億元，增幅２２．７５％。
此外據(jù)悉，前５個(gè)月，保險(xiǎn)資金運(yùn)用共實(shí)現(xiàn)收益７０５．６３億元，平均收益率為２．６３％；保險(xiǎn)總賠款支出１２９１．８４億元，同比增長(zhǎng)３０．９３％。
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