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下載安裝Flash播放器儲(chǔ)戶對(duì)銀行意見
◆銀行扣費(fèi)不提醒
田先生稱，銀行有時(shí)推出免費(fèi)試用3個(gè)月的服務(wù)項(xiàng)目，可3個(gè)月后，銀行不自動(dòng)停止該項(xiàng)目，也不提醒免費(fèi)期已經(jīng)過去，直接繼續(xù)提供服務(wù)，默默扣費(fèi)。“我覺得這樣做就很不合理，起碼應(yīng)該提示一下?！?/p>
◆客服電話廣告多
姜女士則對(duì)銀行服務(wù)熱線中永無(wú)休止的“按鍵選擇”非常有意見，“這些都要算在通話費(fèi)中，而且有的銀行接通電話后，先是播放廣告，我行最新推出某項(xiàng)業(yè)務(wù)……這些話費(fèi)都要消費(fèi)者自己埋單。”
◆對(duì)賬單未按時(shí)發(fā)
李小姐表示，她定期到銀行打印明細(xì)，把每一筆收支弄得清清楚楚。“但我仍然對(duì)銀行的服務(wù)不滿意”，李小姐稱，她在大學(xué)的時(shí)候辦理過一張大學(xué)生龍卡，當(dāng)初業(yè)務(wù)員為了“忽悠”她辦卡，說等她畢業(yè)后，大學(xué)生卡可以自動(dòng)升級(jí)為普通信用卡，到時(shí)候積分等活動(dòng)會(huì)更多。而當(dāng)李小姐畢業(yè)后想升級(jí)時(shí)，工作人員卻告訴她，只能把現(xiàn)在的龍卡注銷，另辦一張信用卡，原來的卡不能直接升級(jí)。由于嫌麻煩，她只好繼續(xù)用“大學(xué)生龍卡”?！翱墒倾y行每月都不準(zhǔn)時(shí)把對(duì)賬單發(fā)到我郵箱里，有時(shí)干脆不發(fā)。我曾經(jīng)打電話反映過，但最終不了了之?！背繄?bào)記者張璐