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華夏等銀行收費(fèi)收入高增長(zhǎng) 服務(wù)質(zhì)量被批沒(méi)跟上

2011年08月29日09:30 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào):T|T
關(guān)鍵詞: 銀行收費(fèi) 銀行理財(cái)產(chǎn)品 華夏銀行 收入增速 上市銀行 銀行服務(wù) 半年報(bào) 半邊天 凈利潤(rùn) 息差

今年上半年,多家上市銀行的收費(fèi)收入均出現(xiàn)40%以上的增長(zhǎng),其中,華夏銀行、浦發(fā)銀行和民生銀行增幅較大,手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入分別同比增加90.51%、80.69%和75.63%。

中新網(wǎng)8月29日電統(tǒng)計(jì)顯示,截至26日,已公布半年報(bào)的12家上市銀行上半年盈利增速為34.2%,盈利4207億元,占據(jù)了上市公司盈利總量的“半壁江山”。值得一提的是,這12家銀行今年上半年的手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入就有2057.43億元,可說(shuō)是撐起了凈利潤(rùn)的“半邊天”。

盡管上半年國(guó)內(nèi)上市銀行表現(xiàn)搶眼,其收費(fèi)收入的高增速也引發(fā)爭(zhēng)議聲不斷。

《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》在29日的報(bào)道中稱(chēng),根據(jù)已披露信息,銀行收費(fèi)收入增速普遍在40%以上,有的甚至超過(guò)90%。

銀行暴利一半是凈利息差一半是收費(fèi)收入

工農(nóng)中建交5家大型商業(yè)銀行仍舊是銀行業(yè)創(chuàng)收的主力軍。

半年報(bào)顯示,這5家銀行上半年共實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3656.08億元,占到12家上市銀行總和的86.14%。其中,工行以凈利潤(rùn)1095.75億元高居榜首,建行、中行、農(nóng)行、交行等緊隨其后。

根據(jù)各家銀行公布的半年報(bào),在5家大型銀行中,農(nóng)行的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)速度最快,達(dá)到了45.40%,其余4家銀行增幅都在30%左右。

隨著半年報(bào)的公布,銀行的盈利模式也浮出水面。各銀行的亮麗業(yè)績(jī)一方面得益于凈息差提升,另一方面則來(lái)自于手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入等中間收入的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

今年上半年,受宏觀調(diào)控政策影響,信貸緊縮,貸款利率進(jìn)一步上升,各銀行也因此紛紛提升了凈息差。

此外,中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也為銀行提供了盈利支撐。以工行為例,上半年,其實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金業(yè)務(wù)凈收入538億元,同比增長(zhǎng)45.8%。

除中國(guó)銀行增幅23.56%外,多家上市銀行的收費(fèi)收入均出現(xiàn)40%以上的增長(zhǎng)。其中,華夏銀行、浦發(fā)銀行和民生銀行增幅較大,手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入分別同比增加90.51%、80.69%和75.63%。

銀行收費(fèi)大賺被批服務(wù)質(zhì)量與增速不匹配

雖然上市銀行利潤(rùn)大幅增長(zhǎng),特別是中間業(yè)務(wù)收入突飛猛進(jìn),卻并沒(méi)有相應(yīng)提升銀行公眾認(rèn)可度,客戶對(duì)銀行亂收費(fèi)的質(zhì)疑仍然不斷。

目前,銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目主要分為3類(lèi):一是收費(fèi)價(jià)格由有關(guān)部門(mén)決定;二是收費(fèi)由商業(yè)銀行提出,報(bào)有關(guān)部門(mén)備案;三是有關(guān)部門(mén)授權(quán),商業(yè)銀行自行決定。

引發(fā)社會(huì)爭(zhēng)議最多的主要集中在第三類(lèi)。

就銀行理財(cái)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),從此前某銀行被訴涉嫌未充分揭示理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致客戶虧損,到后來(lái)的多家銀行被質(zhì)疑夸大投資收益再到最近平安銀行多款理財(cái)產(chǎn)品大面積虧損……投資者對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的質(zhì)疑主要集中在理財(cái)產(chǎn)品合同存霸王條款、風(fēng)險(xiǎn)揭示不充分、信息披露不充分、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估走形式、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)復(fù)雜難懂等方面。

面對(duì)來(lái)自社會(huì)各界對(duì)于有關(guān)銀行收費(fèi)與服務(wù)不相稱(chēng)的質(zhì)疑,監(jiān)管部門(mén)也多次公開(kāi)表態(tài)并對(duì)違規(guī)銀行予以警告或嚴(yán)厲處罰。

不過(guò),更多的銀行用戶則是希望,銀行在實(shí)現(xiàn)自身快速發(fā)展的同時(shí),應(yīng)更多從客戶和百姓角度考慮讓利于民,而不是只將關(guān)注點(diǎn)放在如何設(shè)立新收費(fèi)項(xiàng)目,提高原有服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上。

公眾的期望主要集中于兩方面:一方面,取消或是降低部分運(yùn)營(yíng)成本低廉的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi);另一方面,改善服務(wù)水平、明確服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)透明度和細(xì)致度。(中新網(wǎng)金融頻道)

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