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雅培奶粉受甲蟲污染 中國消費(fèi)者退貨難

2010年09月26日14:40 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào):T|T
關(guān)鍵詞: 雅培 雅培奶粉 嬰兒配方奶粉 污染 奶粉企業(yè) 雅培公司 問題奶粉 嬰兒奶粉 網(wǎng)購

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影響對雅培的信心有些動(dòng)搖

昨天,記者詢問了銀座地購、大潤發(fā)等超市,售貨員都很肯定地說,被污染的奶粉類型沒有在濟(jì)南超市出現(xiàn)過。其他類型的雅培奶粉都仍在銷售。

事實(shí)上,每次問題奶粉被曝光后,市場上的反應(yīng)可以說立竿見影?!澳称放颇谭劭赡芤l(fā)‘性早熟’的問題曝光后,超市連一罐該品牌的嬰幼兒奶粉都賣不出去?!睗?jì)南一位奶粉專柜的銷售員說,盡管與被污染的奶粉不屬于同一類型,但這次遭遇曝光后,雅培奶粉在超市方面的銷量應(yīng)該會(huì)受影響。

記者一位朋友的女兒一直在用雅培的產(chǎn)品,從網(wǎng)上得知這一消息后,她很詳盡地了解了來自各方面的消息,滿意雅培方面對這一事件所作的解釋。對這一品牌仍抱有信心的她說:“這畢竟是一家大公司?!?/p>

不過,更多的消費(fèi)者對產(chǎn)品的信心已經(jīng)發(fā)生變化。許女士是濟(jì)南一家醫(yī)院的婦產(chǎn)科護(hù)士長。她說,自己對雅培的信心有些動(dòng)搖,她的孩子才一歲多,吃的就是雅培奶粉,會(huì)考慮改用其他品牌的奶粉。

更多的孕婦在網(wǎng)上發(fā)帖稱,無論如何這個(gè)消息對雅培而言是負(fù)面的,孩子出生后她們不會(huì)選擇雅培奶粉。

現(xiàn)狀可輕易網(wǎng)購到問題奶粉

雅培奶粉召回事件曝光后,記者在網(wǎng)上搜索“雅培”和“Similac”,仍發(fā)現(xiàn)了眾多代購賣家及相關(guān)的帖子。

其中,銷售“美版”雅培奶粉的賣家就達(dá)1000多家,這意味著,濟(jì)南市民能輕易通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買到問題奶粉。

記者在淘寶網(wǎng)上看到,多種標(biāo)榜美國原裝進(jìn)口的雅培問題奶粉生意火爆。一個(gè)賣家最近30天就成交了340筆“美國雅培金盾1段Similac”。

隨后,記者在濟(jì)南媽媽網(wǎng)、濟(jì)南百姓網(wǎng)、舜網(wǎng)等網(wǎng)站上都看到了代購方面的信息。記者通過留下的手機(jī)號(hào)碼,聯(lián)系上濟(jì)南百姓網(wǎng)上名叫cone的賣家,她透露業(yè)績好的賣家月營業(yè)額甚至能超過百萬元。她自稱家住上海,經(jīng)常為濟(jì)南的網(wǎng)商供貨,生意好時(shí)每天有十多單,其中濟(jì)南這邊的訂單最好時(shí)能占二成。

難題買了問題奶粉難退貨

“太可怕了,我家孩子也是喝的這種奶粉,我馬上停掉?!弊蛱欤浾咴凇皾?jì)南媽媽網(wǎng)”一則雅培奶粉出事的帖子里看到,濟(jì)南的露露媽通過熟悉的網(wǎng)絡(luò)賣家,又訂了兩罐產(chǎn)自美國的雅培嬰幼兒奶粉,剛剛才知道這款從國外郵寄回國的奶粉出問題了。

露露媽說,當(dāng)了媽媽后,她常通過淘寶網(wǎng)網(wǎng)購尿不濕等嬰兒用品,后來她從網(wǎng)上了解到,代購洋奶粉比濟(jì)南賣的奶粉便宜一點(diǎn),最重要的是,賣家說奶粉是美國原裝進(jìn)口的,品質(zhì)好,對孩子成長更好,所以她開始網(wǎng)購雅培奶粉。

昨天,她跟賣家聯(lián)系要求退貨,遭到對方拒絕。由于露露媽網(wǎng)購沒票據(jù),沒法通過正常途徑維權(quán)。

警示洋奶粉并非完美無缺

“美國進(jìn)口奶粉的事件顯示,海外的奶粉也并不是百分之百安全,而代購奶粉由于缺少相關(guān)監(jiān)管,安全隱患更多。”昨天,一位國產(chǎn)奶粉企業(yè)的管理人員說。

據(jù)了解,代購奶粉的檢驗(yàn)檢疫是整個(gè)系統(tǒng)中的盲點(diǎn)?!皩τ陔S身攜帶奶粉入境的旅客,如果分量超過了規(guī)定,我們一般都會(huì)進(jìn)行檢查?!睗?jì)南市一位檢驗(yàn)檢疫部門的工作人員坦言,“但這都是普通的檢測,并不能檢測出其成分是否有問題?!薄澳壳笆忻嫔嫌幸恍┐從谭垭m然出自海外,但事實(shí)上只能算是國外的‘山寨產(chǎn)品’,其質(zhì)量遠(yuǎn)沒有國內(nèi)的產(chǎn)品好,而且海外產(chǎn)品的成分和國內(nèi)產(chǎn)品有區(qū)別,也不一定適合中國的孩子?!鄙綎|省立醫(yī)院營養(yǎng)科主任陳立勇說。

支招網(wǎng)購產(chǎn)品最好索要發(fā)票

昨天,記者在濟(jì)南一些論壇上發(fā)現(xiàn),不少濟(jì)南媽媽網(wǎng)購召回的問題奶粉,誰來保護(hù)這些消費(fèi)者呢?

淘寶網(wǎng)方面則明確表明,所展示的“寶貝”供求信息由買賣雙方自行提供,其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由信息發(fā)布人負(fù)責(zé),淘寶不提供任何保證,并不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

山東京魯律師事務(wù)所主任郝紀(jì)勇說,消費(fèi)者可以將與代購者的網(wǎng)上聊天記錄、交易畫面的截圖、收到產(chǎn)品的郵寄包裝、購物小票等進(jìn)行保留。

但是網(wǎng)上購物證據(jù)的收集比較困難,消費(fèi)者在這方面的意識(shí)也不夠強(qiáng)。而且,網(wǎng)上數(shù)據(jù)作為一種視聽證據(jù),本身證據(jù)效力就不是很強(qiáng),如果沒有專門的機(jī)構(gòu)加以公證,最后能否被法院采信、采信多少都不好確定。

買到涉嫌有問題或召回的產(chǎn)品如何維權(quán)?對此,郝紀(jì)勇提醒,我國關(guān)于消費(fèi)、經(jīng)營等方面的法律仍適用于網(wǎng)購,消費(fèi)者要注意保留和賣家之間的通訊記錄,購物時(shí)要盡量向經(jīng)營者索要發(fā)票,以作為維權(quán)的依據(jù)?! 《际信畧?bào)作者:孫昊

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