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2011年01月12日13:42 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

關(guān)鍵詞： 民營醫(yī)院 專家團隊 醫(yī)院看病

民營醫(yī)院的營銷模式

既然背后存在這么多問題，那國泰婦產(chǎn)醫(yī)院為何還能多年來平安無事，至今還能吸引許多病人去看病？

“除了廣告，這跟醫(yī)院的經(jīng)營也有密切的關(guān)系?！币幻l(wèi)生系統(tǒng)人士認為，現(xiàn)在，諸如國泰婦產(chǎn)醫(yī)院一樣，打著專科醫(yī)院、專家團隊等旗號的民營醫(yī)院為數(shù)不少，甚至，他們已經(jīng)形成了某種固定的營銷模式。

不久前，部分媒體記者與執(zhí)法部門到國泰婦產(chǎn)醫(yī)院聯(lián)合調(diào)查時，在國泰婦產(chǎn)醫(yī)院一名醫(yī)生的抽屜里找到了一份名為“醫(yī)生接診速成班”的材料。醫(yī)生如何速成、醫(yī)院如何開發(fā)病人，在這份材料里體現(xiàn)無余。

材料中直言：“最終目的：既要為病人治好病，又要為公司、為自己創(chuàng)造經(jīng)濟效益。醫(yī)生的接診技巧是平衡病人滿意度和經(jīng)濟效益關(guān)系的方法?！逼渲袑⒉∪税凑战?jīng)濟條件分為經(jīng)濟條件好、中、差三類，對待不同病人，要用不同方法。

記者在互聯(lián)網(wǎng)對這份材料進行搜索，發(fā)現(xiàn)有不少論壇、網(wǎng)站都有相同或類似的文章。“把醫(yī)院當成牟利工具，這不僅是國泰婦產(chǎn)醫(yī)院暴露出的問題，也是存在于整個民營醫(yī)療行業(yè)的隱患?！币幻l(wèi)生系統(tǒng)人士認為，如何形成有效監(jiān)管，相關(guān)部門應深刻反思。

截至發(fā)稿時，記者了解到，不久前，廈門當?shù)匦l(wèi)生行政部門已經(jīng)對國泰婦產(chǎn)醫(yī)院進行立案調(diào)查，目前，此案正在進一步調(diào)查處理中。

1月11日夜間，國泰婦產(chǎn)醫(yī)院院長張超英在電話中對記者表示：“這個是由衛(wèi)生和監(jiān)督部門，還有物價，相關(guān)部門來指導我們的……作為患者，如果有舉報、有投訴，廈門市衛(wèi)生局有專門的投訴熱線，我們都會及時處理；如果是物價有問題的話，不好意思，我們是營利性醫(yī)療機構(gòu)。”

“權(quán)威團隊”子虛烏有

記者進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，國泰婦產(chǎn)醫(yī)院對外宣稱的優(yōu)秀醫(yī)生隊伍子虛烏有。 在網(wǎng)站的醫(yī)生介紹中，國泰婦產(chǎn)醫(yī)院推薦了6名該院的專家，個個都號稱是主任，都有豐富的臨床經(jīng)驗、科研成果。在衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)師聯(lián)網(wǎng)考核管理平臺，記者對這6名醫(yī)生的真實學歷、從醫(yī)資格、經(jīng)歷進行比對，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，沒有一名是真正的婦科主任醫(yī)師，也沒有一人是所謂的專家。

醫(yī)生介紹中第一名醫(yī)生為陳仲筠，網(wǎng)站介紹顯示，她的職稱為婦科主任、教授，“在宮頸糜爛及宮頸早期腫瘤的診療，獲得武漢市自然科學優(yōu)秀論文三等獎，擅長診療婦科各種炎癥、不孕癥、月經(jīng)不調(diào)、人流等。尤其是對宮頸疾病診治有著獨特的見解及豐富的臨床經(jīng)驗?！?/p>

而實際上，陳仲筠不僅存在2006年12月5日在溫州協(xié)和醫(yī)院登記、2006年12月6日即在廈門國泰婦科醫(yī)院登記的多點執(zhí)業(yè)的不規(guī)范行為，她本人也只是湖北黃岡衛(wèi)校畢業(yè)，中專學歷，現(xiàn)在職稱為主治醫(yī)師(醫(yī)師系統(tǒng)中的中級職稱，醫(yī)師系統(tǒng)的職稱排序自低向高為：醫(yī)士—住院醫(yī)師—主治醫(yī)師—副主任醫(yī)師—主任醫(yī)師)，根本不是主任、教授。前文中李敏的治療就是陳仲筠的“杰作”。

第二名醫(yī)生為王某，網(wǎng)站介紹其為“婦科主任，畢業(yè)于河南中西科學院，于2004年被評為廈門市紅十字會會員，從事婦產(chǎn)科工作20余年，發(fā)表論文數(shù)篇，積累了豐富的臨床經(jīng)驗，尤其是對女性不孕、孕期合并癥、子宮肌瘤、宮頸糜爛有獨到的見解與治療……”

而實際上，王某直到2004年才考取助理醫(yī)師資格(助理醫(yī)師不能單獨執(zhí)業(yè))，2006年才考取醫(yī)師資格。即使從取得助理醫(yī)師資格時算起，王某也只有6年婦科工作經(jīng)驗。而且，她畢業(yè)于河南省職工醫(yī)學院預防醫(yī)學專業(yè)。王某也只有主治醫(yī)師職稱，非主任醫(yī)師。

第三名李某的網(wǎng)站介紹為“婦科主任，畢業(yè)于河北省醫(yī)學院，臨床工作二十余年，積累了豐富的經(jīng)驗，擅長婦產(chǎn)科微創(chuàng)手術(shù)，對婦科常見病、多發(fā)病有獨到的見解……”李某的醫(yī)師資格信息從醫(yī)師聯(lián)網(wǎng)考核管理平臺中根本找不到。

第四名侯某的網(wǎng)站介紹為“婦科主任，原上海圣璐伽婦科醫(yī)院學科帶頭人，從事婦產(chǎn)科臨床工作10多年，曾在上海及北京進修多年，作為年富力強、富有潛力的中青年專家……”

實際上，自從2000年獲得助理醫(yī)師資格以后，侯某一直沒考過醫(yī)師資格考試，到現(xiàn)在仍是助理醫(yī)師，連獨立執(zhí)業(yè)的資格都沒有。

第五名鄭某的網(wǎng)站介紹為“婦科主任，從事婦科臨床工作近10年，經(jīng)驗豐富……擅長微管微創(chuàng)無痛人流，被評為人流萬例手術(shù)無事故的專家之一?！?/p>

其實，鄭某2004年取得助理醫(yī)師資格，2009年10月才取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格，單獨執(zhí)業(yè)只有1年多時間，加上助理醫(yī)師期也就6年。至于稱她擅長無痛人流，當時也是無中生有：鄭某2010年12月才拿到計劃生育技術(shù)許可，只有此時開始，她才能合法地進行人流手術(shù)。

第六名王某的網(wǎng)站介紹為“婦科主任，從事臨床婦產(chǎn)科工作十余年，曾在省市級三甲醫(yī)院進修，對婦科常見疾病和疑難病有著非常豐富的臨床經(jīng)驗……”實際上，王某現(xiàn)在的職稱僅為住院醫(yī)師，是畢業(yè)于湖北襄樊市衛(wèi)生學校的中專生，原來在某縣計生服務站工作。

第七名張某的網(wǎng)站介紹為“急診科主任，畢業(yè)于同濟醫(yī)科大學，從事外科醫(yī)療工作30多年，現(xiàn)任國泰婦科醫(yī)院急診科主任……”

實際上，張某畢業(yè)于湖北醫(yī)學院咸寧分院，原來在一個職工醫(yī)院工作。張某的執(zhí)業(yè)范圍是外科，現(xiàn)在卻來當婦產(chǎn)醫(yī)院的急診科主任，沒有婦產(chǎn)科的經(jīng)驗。

記者嘗試以患者的身份在國泰婦產(chǎn)醫(yī)院的網(wǎng)站上預約醫(yī)生，網(wǎng)絡上的導醫(yī)所推薦的醫(yī)生全部都在以上7人之內(nèi)。但這7名“專家”的學歷大多為大中專畢業(yè)，原先大多在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、計生服務站或者職工醫(yī)院行醫(yī)，也無一人是婦科主任醫(yī)生，與國泰婦產(chǎn)醫(yī)院對外宣稱的“權(quán)威專家醫(yī)療團隊”有著天壤之別。

民營醫(yī)療機構(gòu)的“病”該治治了

不久前，國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了國家發(fā)改委、衛(wèi)生部等部門《關(guān)于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)意見的通知》(以下簡稱《通知》)，該通知提出要“鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)，有利于增加醫(yī)療衛(wèi)生資源，擴大服務供給，滿足人民群眾多層次、多元化的醫(yī)療服務需求”。

當記者將這一通知拿給曾被國泰醫(yī)院欺騙的患者看的時候，他們大都這樣擔憂：如果到頭來扶持起來的民營醫(yī)療機構(gòu)是“要坑病人”的，那還不如不扶持。除了國泰婦產(chǎn)醫(yī)院，反映各種生殖健康醫(yī)院、男性醫(yī)院、婦科醫(yī)院內(nèi)幕的帖子，在互聯(lián)網(wǎng)論壇上隨處可見，可見飽受其害者不在少數(shù)。

雖然像國泰婦產(chǎn)醫(yī)院一樣以牟利為目的的，只是部分民營醫(yī)院，但是，如果不在這種不良態(tài)勢還未失控的時候就下大力氣整治，加強監(jiān)管，那問題只會越來越廣泛、越來越嚴重。

《通知》規(guī)定：建立社會監(jiān)督機制，將醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度納入對非公立醫(yī)療機構(gòu)日常監(jiān)管范圍。但具體誰來做，怎么做，并無明確說法。最終很可能會出現(xiàn)各部門互相推諉、權(quán)責不明等問題。

一名地方衛(wèi)生系統(tǒng)的官員不無擔心地說，現(xiàn)在，就算是遇到了醫(yī)療欺詐，受害者還投訴無門呢。找公安機關(guān)？公安機關(guān)人員基本上對醫(yī)療的專業(yè)知識不甚了解，根本無法提供相關(guān)的鑒定，只能讓受害者自己去尋求有效鑒定。而受害者即使找到衛(wèi)生部門，衛(wèi)生部門還是把事情返還給醫(yī)院自己處置，到頭來又回到原點。

進一步說，即便是受害者完成了鑒定，要告醫(yī)院，現(xiàn)在又沒有專門的醫(yī)療詐騙罪，醫(yī)院最多算“過度治療”。如此，受害者最多也只能得到些金錢補償，減少點經(jīng)濟損失，但身心受到的傷害，又如何能彌補？

在目前醫(yī)療力量尚不能滿足社會需求的背景下，社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)確需“進一步鼓勵”，但鼓勵并不意味著放松監(jiān)管，對一些民營醫(yī)療機構(gòu)違規(guī)網(wǎng)開一面，否則，忽視監(jiān)管的“鼓勵”越甚，積弊必然越深，最終將失信于民。

民營醫(yī)療機構(gòu)和公立醫(yī)院一樣是造福大眾的，有關(guān)部門應采取措施保證民營醫(yī)療機構(gòu)不變質(zhì)。不僅要加強日常監(jiān)管，確保它們合理經(jīng)營，更要在出現(xiàn)問題后嚴厲處罰。 (王怡波)

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