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2012年11月03日15:02 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

藥房里一般都把貴價藥擺在最顯眼的位置。

一名顧客在藥房里蹲下來在藥架最下層找藥。

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網(wǎng)友熱議藥店“潛規(guī)則” 專家稱用藥選擇范圍比藥價重要

近日，有網(wǎng)友報料稱在藥店里買藥，如果想買便宜一點的藥要蹲下身才行，因為藥店里便宜的藥品都被放到貨架的最下面。昨天，記者走訪幾家藥品連鎖店發(fā)現(xiàn)，真的如網(wǎng)友所說，有不少便宜的藥品都被放在了架子的下面，不蹲下身真的看不到藥品的名稱和價格。　　

便宜藥真的擺在不顯眼處

昨天，在人民中路A藥房，記者看到在腸胃藥類中，胃康寧、參梅養(yǎng)胃顆粒、斯達(dá)舒等價格超過20元的腸胃藥被放在了第一排的位置，第二排的腸胃藥物好幾種的價格也在20元上下，從第三排開始，腸胃藥物的價格開始走低，11元的藿香正氣口服液、15.8元的蒙脫石散等藥物被放在了這一排。第四排的藥物則有8元的乳酸菌素片、8.9元的通便靈膠囊、7.8元的健胃消食片。第五排有2.5元的多酶片、3元的大山楂顆粒，最下面的一排則是放了最便宜的價格是2.5元的碳酸氫鈉片、2.3元的甲類酚酞片。

在感冒類藥物中也存在類似的現(xiàn)象，最上面一排擺放了價格接近20元的清開靈口服液、流感丸、感冒疏風(fēng)片等藥物，最下面一排則是1.3元的感冒清、2元的感冒靈、1.2元的維C銀翹片。

在紙行路的B藥房，記者看到，清熱解毒類的藥物中，第一排擺放著最貴39元的藥物，下面是17.5元的利咽靈片，最下面一排則擺放著7.5元的穿心蓮和7.8元的眾生丸。在距離該大藥房幾百米遠(yuǎn)的C藥房里，也有同樣的現(xiàn)象，消化類藥物中，最上面一排擺放著39.8元的雙歧桿菌乳酸菌，最下面則是價格在4.5元的保和丸。

第一排的藥物往往最貴

昨天，記者在上述幾家藥店里詢問工作人員為什么要把最貴的藥物擺放在第一排，最便宜的藥物擺放在最下面時，幾家藥店的工作人員都表示，藥店沒有特意按照藥物的價格來擺放藥物，是隨機擺放的。

事實真如他們所說的嗎？昨天，廣州一家知名藥企的負(fù)責(zé)人表示，目前，很多藥店都是將知名價廉的藥物擺放在最下面的，這是個行業(yè)的潛規(guī)則。該負(fù)責(zé)人說，像感冒類的藥物如感冒靈、感冒通、白加黑等比較知名的藥品一般會被擺放在不顯眼的位置，有時候甚至?xí)凰幍甑娜藬R置到柜子里，因為這類藥物大家都知道，不需要擺放在太顯眼的位置。如果消費者要購買，只要說出名字導(dǎo)購人員馬上就能找到這種藥物。

擺放在藥架顯眼位置的一般都是不太知名的但是價格偏貴的藥物，因為這類藥物消費者不了解，而且由于價格偏高，藥店的利潤大，所以藥店會將其擺放在顯眼的位置，方便導(dǎo)購人員推薦。

網(wǎng)友稱別信導(dǎo)購信醫(yī)生

藥店“潛規(guī)則”被曝光后引起了不小的反響，而對此網(wǎng)友的態(tài)度是有贊有彈。網(wǎng)友“@流行時尚17617”說：“這樣擺放很正常，都想利潤最大化，買賣自由，又沒人強迫你買貴藥?！本W(wǎng)友“@稚嫩的眼看社會”說：“藥店經(jīng)營是商業(yè)行為，經(jīng)營藥店不需要盈利嗎？”網(wǎng)友“@見微知著789227”說：“誰做生意不追求利潤？老是給你便宜貨，沒錢賺的藥店怎么生存下去？”

也有網(wǎng)友對這樣的現(xiàn)象持否定態(tài)度。一名網(wǎng)友說：“俺有這感覺：就是千萬別信導(dǎo)購的話，因為他們介紹的，都是該類品種最貴的藥。”網(wǎng)友“@以水擊石”說：“有同感，的確這樣。不僅是藥店，超市也是如此?！边€有網(wǎng)友表示，不要輕信藥店工作人員的介紹，而是要到醫(yī)院里咨詢大夫。

專家稱顧客應(yīng)有公平選擇權(quán)

中山大學(xué)嶺南學(xué)院財稅系主任林江教授指出，藥店按價格高低擺放藥品，同時提供幫助找成品藥的服務(wù)，相關(guān)說法雖然能自圓其說，但也存在漏洞。

問題的關(guān)鍵在于顧客能否獲得公平的選擇權(quán)利。比如，藥架是否提供了比較全面的用藥選擇范圍；如果顧客希望買到便宜的藥，藥品導(dǎo)購會不會虛構(gòu)一些所謂專業(yè)的說法，打消顧客的念頭。

另外，藥品擺放的位置和藥價高低，也是見仁見智的問題。高個頭的客戶和矮個頭的客戶在尋找藥品時，視線焦點不一樣；某些藥雖然單價低，但藥劑量少，說不定折算下來比起所謂的“貴價藥”還要高。所以用藥選擇范圍對顧客而言，比光看藥品單價更為重要。

網(wǎng)友聲音

@嗑楠：到藥店你真正要買的藥永遠(yuǎn)都擺在犄角旮旯，擺在你眼前的永遠(yuǎn)是連制藥廠所在地的名字都沒聽說過的且價格很高很高的藥。

@黑男爵Vincent：一般我去藥店，直接就去最下層找需要的藥。

@隨便發(fā)個牢騷：記得有一次到藥店，讓店員給我拿某某藥，她竟然斷定此藥沒有，我指著最下面一排說，這不是嗎？她很不情愿地給我拿，付賬時還不停地想推銷別的藥！

@sunflower_xt：柜臺最下面的一般是利潤低的藥，但并不代表都是好藥，高利潤的藥也不一定不是好藥。

@阮鄉(xiāng)：放第一排的是首推藥，這類藥通常是不知名的小廠生產(chǎn)的，成本低利潤高，店員回扣拿得多。放下面的藥通常是已經(jīng)有一定知名度的，不需要給店員回扣，消費者自己就會找上門買的，或者是已經(jīng)在別的媒體做了廣告的，所以就被藥店放在最下面?！　∥?記者林靜、何瑞琪　圖/記者蘇俊杰實習(xí)生黃攀

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