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2013年08月28日16:08 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

中新網(wǎng)廣州8月28日電 (奚婉婷 彭峻峰 楊美滿)近年來，媒體有關(guān)醫(yī)患糾紛的報道不時出現(xiàn)，成為社會討論熱點。記者28日從廣州海珠區(qū)法院獲悉，近年來廣州法院審理的醫(yī)療糾紛案呈增多趨勢，且調(diào)解撤訴率低，辦案法官認(rèn)為，大多數(shù)醫(yī)患糾紛并不構(gòu)成醫(yī)療事故，常見問題主要集中在醫(yī)方、患者雙方相互溝通不夠。

以廣州海珠區(qū)法院提供的數(shù)據(jù)為例，2013年1至7月該法院收到醫(yī)療糾紛案30件，比去年同期增加50%，案件有九成涉及三甲醫(yī)院，另有部分中小醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院，約占一成，而2010年至2012年，海珠區(qū)法院有關(guān)醫(yī)療糾紛案件的調(diào)解撤訴率不足兩成。

“患者或其家屬聲淚俱下、言辭激烈，醫(yī)院言之鑿鑿、堅稱無錯，這已成為醫(yī)療糾紛的常態(tài)?！睆V州海珠區(qū)法院如是介紹，究其原因，一是患者高付出、高期望與實際醫(yī)療效果給患者帶來的心理落差；二是醫(yī)療資源不足、醫(yī)生超負(fù)荷及醫(yī)療技術(shù)的限制給醫(yī)方帶來的無奈；三是案件審理過程復(fù)雜，周期長，加重醫(yī)患雙方庭審的焦慮心情。

辦案法官表示，從審理的案件來看，大多數(shù)醫(yī)療糾紛問題集中在醫(yī)方、患者之間相互溝通不夠，醫(yī)方在履行告知義務(wù)方面，部分醫(yī)生未妥善履行告知義務(wù)，如貴價檢查的必要性、實施醫(yī)療行為的必要性和風(fēng)險性、療養(yǎng)指導(dǎo)或后續(xù)治療等具體事項，導(dǎo)致患者誤解醫(yī)療行為，同時部分患者擅作主張，未遵醫(yī)囑，導(dǎo)致病情惡化或身體損傷。

另外，部分醫(yī)生病歷書寫不規(guī)范，記錄不及時，甚至多次涂改，醫(yī)方病歷保存及管理制度不透明，造成患方對醫(yī)方產(chǎn)生不信任感，也容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。

廣州海珠區(qū)法院民一庭庭長楊斌稱，法官應(yīng)在醫(yī)療糾紛案件中充當(dāng)“和解人”，很多醫(yī)患糾紛的原因是醫(yī)方與患者溝通不夠，這需要法官耐心作出解釋，消除雙方的誤會，才能使雙方心服口服，有效化解矛盾。

法院認(rèn)為，醫(yī)生在遵守相關(guān)規(guī)章制度、提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時，還應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)患溝通技巧和能力，在檢查、診斷、治療過程中多為患者著想，醫(yī)方應(yīng)著力構(gòu)建醫(yī)療信息披露機制，充分尊重和維護患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，取得患者的理解和信任；而患者應(yīng)認(rèn)識到醫(yī)療領(lǐng)域充滿很多未知因素，難以完全避免醫(yī)療無效的不幸事例，患者要回歸理性，積極配合醫(yī)生，遇糾紛可通過合法的途徑尋求衛(wèi)生行政部門、民間調(diào)解組織、司法機關(guān)的幫助。(完)

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