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新浪,作為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體的品牌網(wǎng)站,其發(fā)展定位、運營思路、拓展方向的中心是什么?是用戶。
9月26日下午,青年社會實踐團參觀了成立不久的新浪浙江站,與總經(jīng)理、總編輯田芳艷女士,運營中心總監(jiān)金嘉琦先生進行了座談。
新浪的地方站業(yè)務(wù)是從2009年開始的,目前已有12個地方站。之所以有地方站是因為新浪發(fā)現(xiàn),網(wǎng)友在獲取習(xí)慣上,越來越關(guān)注所在地域的相關(guān)信息。而新浪浙江去年年底開始籌建,今年9月7日正式上線,定位是“區(qū)域化微生活社區(qū)+區(qū)域化資訊門戶”,這個定位正是基于浙江新浪用戶的特點:一方面風(fēng)生水起的新浪微博平臺上,浙江網(wǎng)民的活躍程度已居全國第三,區(qū)域化微生活社區(qū)的網(wǎng)民基礎(chǔ)完全具備;另一方面,浙江民營企業(yè)非常發(fā)達,相應(yīng)的營銷和推廣需求旺盛,新浪浙江可以成為一個幫助中小企業(yè)精準營銷的互聯(lián)網(wǎng)平臺。如此,用戶的特征和需求催生了新浪地方站的發(fā)展,催生了浙江新浪。
如果你身處浙江,打開新浪網(wǎng),首頁的最熱的新聞版塊旁邊便是新浪浙江頻道;點擊新浪浙江,不同于新浪網(wǎng)首頁的主色調(diào),浙江頻道采用了更加活潑時尚的橙色來定義頻道的個性……僅僅從形式上,已經(jīng)可以感受到新浪浙江作為地方平臺的特點,田芳艷介紹說,所有的地方站,根據(jù)各個地方不同的風(fēng)格特質(zhì),不同地域各異的網(wǎng)民習(xí)慣,在建站之初就已經(jīng)地方化了。
談及在同領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的新浪微博如何實現(xiàn)盈利時,田女士用兩個疑問句做了回應(yīng):什么是用戶想要的?什么是用戶能接受的盈利模式?2009年,新浪率先推出的新浪微博服務(wù),一直致力于為用戶提供良好的用戶體驗,而這些體驗很多是非常細節(jié)化的,點擊鏈接的位置放在哪里對于用戶來說更加舒適自然等等都需要考慮。對于新浪微博來說,盈利從來不是考慮的出發(fā)點,用戶才是,有了用戶,盈利自然不成問題。
用戶、用戶、還是用戶,這是新浪作為一個網(wǎng)絡(luò)媒體的態(tài)度,基于用戶的需求所做的努力才會為用戶認同和接受,有了用戶,媒體才有生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和空間。用戶,是起點,是方向。