首頁(yè) > 第五屆全球外包大會(huì)

2012年08月23日18:08 | 中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

中國(guó)網(wǎng)·中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) 正值《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持云南省加快建設(shè)面向西南開(kāi)放重要橋頭堡的意見(jiàn)》出臺(tái)一周年之際，第五屆全球外包大會(huì)于2012年7月26日-29日在素有“春城”之美譽(yù)的中國(guó)云南省昆明市隆重舉行，大會(huì)經(jīng)中華人民共和國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)，由亞太總裁協(xié)會(huì)(APCEO)發(fā)起并聯(lián)合中國(guó)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、中國(guó)服務(wù)外包研究中心、中國(guó)云南省商務(wù)廳、昆明市人民政府共同主辦。

第五屆全球外包大會(huì)以“國(guó)際服務(wù)外包——轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動(dòng)均衡發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域合作”為主題，就最新的國(guó)際外包形勢(shì)、外包機(jī)遇與挑戰(zhàn)、政府與企業(yè)外包合作、國(guó)際外包合作及其發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行深入探討，包括參觀考察、高峰論壇、項(xiàng)目推介、服務(wù)外包專場(chǎng)對(duì)接會(huì)、合作簽約等8項(xiàng)主要活動(dòng)。

本屆全球外包大會(huì)，共有48個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政要、政府官員，知名大學(xué)、知名企業(yè)的代表共500多人參加了大會(huì)，與會(huì)期間有36人發(fā)言，其中5人開(kāi)幕式致辭，8人高峰論壇演講和25人圓桌會(huì)議發(fā)言。發(fā)言者圍繞大會(huì)主題聚焦前沿問(wèn)題，結(jié)合時(shí)代潮流，匯聚各方智慧，取得了豐碩的成果，主要觀點(diǎn)綜述如下：

在開(kāi)幕式致辭中，昆明市市長(zhǎng)張祖林認(rèn)為，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是高端的產(chǎn)業(yè)組成部分，也是重點(diǎn)支持發(fā)展的產(chǎn)業(yè)將以舉辦此次全球外包大會(huì)為契機(jī)，充分發(fā)揮區(qū)位、環(huán)境、資源、政策等多方面的比較優(yōu)勢(shì)，把發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)力，大力發(fā)展國(guó)際離岸服務(wù)外包服務(wù)，全面提升昆明服務(wù)外包業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，努力把昆明建設(shè)成為面向東南亞、南亞的國(guó)際服務(wù)外包基地。

商務(wù)部部長(zhǎng)助理仇鴻認(rèn)為，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高，主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)、吸納大學(xué)生就業(yè)的成效顯著、國(guó)際市場(chǎng)份額占比逐年提高三方面。將繼續(xù)保持對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持力度，重點(diǎn)從人才培養(yǎng)、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、貿(mào)易便利化等方面入手，完善相關(guān)的支持政策；培育服務(wù)外包的重點(diǎn)企業(yè)，鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)增強(qiáng)創(chuàng)新活力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力培育一批規(guī)模大、成長(zhǎng)速度快、創(chuàng)新能力強(qiáng)的服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)，帶動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

澳大利亞前總理、亞太總裁協(xié)會(huì)全球共同主席約翰·溫斯頓·霍華德指出，外包經(jīng)濟(jì)行業(yè)對(duì)我們?nèi)蚧男袠I(yè)來(lái)說(shuō)，具有重大的優(yōu)勢(shì)和影響力，積極利用全球化給我們帶來(lái)的好處，中國(guó)會(huì)變成越來(lái)越開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)體。

中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長(zhǎng)、商務(wù)部原副部長(zhǎng)魏建國(guó)總結(jié)了大會(huì)三層非同尋常的意義：不僅將推動(dòng)整個(gè)我國(guó)中西部地區(qū)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，而且可以為全球服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展找到一個(gè)更好的區(qū)域平臺(tái)；目標(biāo)更加明確，信心和力量也更加顯著；對(duì)如何把服務(wù)外包作為當(dāng)前昆明轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的最好切入點(diǎn)。

昆明市委常委、副市長(zhǎng)朱永揚(yáng)則認(rèn)為云南省國(guó)際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展雖處于起步階段，但發(fā)展?jié)摿薮?，前景無(wú)限光明。應(yīng)攜手開(kāi)拓東南亞、南亞的服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)；開(kāi)展資金、技術(shù)、人才和管理全方位合作，加快云南服務(wù)業(yè)，特別是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在高峰論壇中，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院院長(zhǎng)霍建國(guó)分析了當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)情況是金融危機(jī)和債務(wù)危機(jī)、結(jié)構(gòu)失衡與失業(yè)的問(wèn)題、市場(chǎng)與宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)的因素等各種矛盾交織在一起。并提出要堅(jiān)定改革開(kāi)放的信念，不斷推進(jìn)擴(kuò)大改革開(kāi)放的水平；繼續(xù)深化經(jīng)濟(jì)體制改革，創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；鞏固制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展制造業(yè)；繼續(xù)擴(kuò)大內(nèi)外資；繼續(xù)加快開(kāi)放服務(wù)業(yè)和加快人才培養(yǎng)等建議。

中國(guó)服務(wù)外包研究中心主任騫芳莉以政策的示范引領(lǐng)發(fā)展、培育環(huán)境要素、重點(diǎn)突破離岸、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模目標(biāo)為基礎(chǔ)，提出以離岸為主的協(xié)調(diào)發(fā)展；從培育環(huán)境到規(guī)范市場(chǎng)；擴(kuò)大規(guī)模，提升質(zhì)量；從門類到細(xì)分等四方面建議。

浪潮集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO孫丕恕介紹了云計(jì)算時(shí)代服務(wù)外包的新機(jī)遇和浪潮云服務(wù)的實(shí)踐和體會(huì)并提出對(duì)云南發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的建議。戴爾服務(wù)中國(guó)區(qū)執(zhí)行董事總經(jīng)理王強(qiáng)回顧全世界范圍服務(wù)外包目前的狀況，分析中國(guó)市場(chǎng)所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，最后強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新在服務(wù)外包中的重要性。

美國(guó)鷹圖公司高級(jí)副總裁兼大中華區(qū)總經(jīng)理孫文清圍繞打造中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)工程服務(wù)中心展開(kāi)了系統(tǒng)論述。新西蘭航空公司亞洲區(qū)總裁鮑迅捷探討了綠色可持續(xù)發(fā)展的航空服務(wù)需求，航空業(yè)重點(diǎn)要找到一種方法來(lái)減少飛機(jī)的噪音以及碳的排放。

著名國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)家、亞太總裁協(xié)會(huì)全球執(zhí)行主席鄭雄偉提出五點(diǎn)共識(shí)，具體包括：第一、國(guó)際服務(wù)外包對(duì)于未來(lái)全球經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略作用將繼續(xù)加強(qiáng)，全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前景良好，離岸服務(wù)外包潛力巨大；第二、全球服務(wù)外包服務(wù)高端化、區(qū)域分散化趨勢(shì)十分明顯；第三、國(guó)際服務(wù)外包繼續(xù)面臨宏觀、微觀層面的挑戰(zhàn)；第四、理順接發(fā)包關(guān)系，創(chuàng)新國(guó)際服務(wù)外包合作發(fā)展機(jī)制勢(shì)在必行；第五、服務(wù)外包將帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向新的輝煌。

在圓桌會(huì)議中共分為三個(gè)階段，第一階段昆明市領(lǐng)導(dǎo)、云南省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)介紹昆明市經(jīng)濟(jì)情況和云南省服務(wù)外包的發(fā)展情況。昆明市市長(zhǎng)張祖林認(rèn)為加強(qiáng)交流合作，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方式和必然選擇。在推動(dòng)服務(wù)外包重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展；培育壯大服務(wù)外包企業(yè)；打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地等方面加強(qiáng)合作。云南省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)朱非分享促進(jìn)服務(wù)外包貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，共同探討開(kāi)展服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域合作的機(jī)遇，并堅(jiān)信服務(wù)貿(mào)易正成為云南省外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的未來(lái)，前景必將無(wú)限光明。

第二階段嘉賓發(fā)言，并進(jìn)行合作信息的溝通。美國(guó)大展國(guó)際集團(tuán)總經(jīng)理兼北美西區(qū)副總裁熊國(guó)祥探討了如何挖掘與云南昆明市的合作機(jī)會(huì)。他認(rèn)為離岸和近岸的外包形成了新的一種融合，中國(guó)其實(shí)也成為很大的一個(gè)接包商。中軟國(guó)際副總裁劉英杰認(rèn)為新技術(shù)的應(yīng)用改變著服務(wù)創(chuàng)新，是技術(shù)被智慧化了，應(yīng)用被移動(dòng)化了，城市被無(wú)線化了，服務(wù)被社區(qū)化了，分工被專業(yè)化了，合作被外包化了。商務(wù)部研究院國(guó)際服務(wù)貿(mào)易研究所所長(zhǎng)李鋼李鋼深刻闡述了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和信息安全保障，建議出臺(tái)新一輪服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)建議體現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和信息安全保障，并在企業(yè)的層面要制定服務(wù)外包通過(guò)這樣的舉措來(lái)促進(jìn)和進(jìn)一步發(fā)展。

拉脫維亞中國(guó)工商業(yè)委員會(huì)副主席羅伯特·斯塔費(fèi)克斯認(rèn)為，合作是互相推動(dòng)商業(yè)的發(fā)展，通過(guò)展示一些數(shù)據(jù)，希望在這方面加強(qiáng)雙方之間的融合和合作。南非共和國(guó)的國(guó)會(huì)議員牡丹簡(jiǎn)單介紹一下軟件外包的風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其是關(guān)于印度或者中國(guó)軟件外包的風(fēng)險(xiǎn)管理。法國(guó)議會(huì)參議員博爾格·伊夫介紹航天航空工業(yè)的發(fā)展，希望云南政府工作人員，或者企業(yè)家能夠來(lái)到法國(guó)大巴黎地區(qū)進(jìn)行更深一步的交流?？ㄋ估锟耸レ`大學(xué)副校長(zhǎng)羅蘭·約瑟夫·艾克可可從黎巴嫩的角度來(lái)解讀全球外包商業(yè)的需求，外包實(shí)際上為企業(yè)長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展提供了一個(gè)很好思路。臺(tái)灣淡江大學(xué)副教授徐郁輝介紹能源科學(xué)當(dāng)中最新的突破，以及這種突破對(duì)于外包行業(yè)有什么樣的影響。使用萬(wàn)有引力來(lái)進(jìn)行發(fā)電，并且使用萬(wàn)有引力發(fā)電是我們未來(lái)解決全球變暖和能源短缺一個(gè)非常好的解決方案。奧克拉荷馬大學(xué)諾曼分校社科學(xué)院副院長(zhǎng)、教授埃德沃德·薩卡沃斯基圍繞關(guān)于大學(xué)在國(guó)際外包發(fā)展中角色的戰(zhàn)略性思考展開(kāi)論述。歐米茄學(xué)院院長(zhǎng)、董事納丁萬(wàn)提出對(duì)于外包方面的建議，主要包括客戶、投資、環(huán)境方面的問(wèn)題。資源發(fā)展有限公司董事總經(jīng)理大衛(wèi)·那圖齊闡述了在全球化的外包領(lǐng)域當(dāng)中，怎樣保持戰(zhàn)略性有利的位置，特別我提到中國(guó)，特別談到昆明以及我們現(xiàn)在所在的位置。把業(yè)務(wù)進(jìn)行外包的時(shí)候，考慮的不僅僅是價(jià)格問(wèn)題，還要了解客戶、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。MINEERVA公司首席執(zhí)行官阿德里亞諾·魯契尼詳細(xì)分析了EFQM的結(jié)構(gòu)，研究如何使全球外包更加成功。

索菲亞科技大學(xué)教授伊萬(wàn)·伊萬(wàn)諾夫提出關(guān)于發(fā)展環(huán)境友好和國(guó)際外包戰(zhàn)略性思考，可以應(yīng)用環(huán)境影響評(píng)估，并采取一體化的污染預(yù)防以及控制的措施。加納議會(huì)國(guó)會(huì)議員夸阿皮亞·匹克茹簡(jiǎn)單介紹加納的投資環(huán)境和在投資方面具有怎樣的優(yōu)勢(shì)。俄克拉荷馬大學(xué)諾曼分校教授貝斯·簡(jiǎn)·哈里斯認(rèn)為服務(wù)外包可以極大改善生活水平。在某種程度上還可以提高參政的效能，同時(shí)通過(guò)共同的教育，也可以推動(dòng)國(guó)際化的生產(chǎn)。凱圖管理咨詢有限公司（上海）總經(jīng)理邵丹女士介紹了凱圖公司的基本情況，指出人力資源方面對(duì)于大的跨國(guó)公司來(lái)講非常重要。英國(guó)動(dòng)力系統(tǒng)首席執(zhí)行官托尼介紹了系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)和公司的情況以尋求合作發(fā)展。巔峰軟件集團(tuán)總裁張瑋提出昆明有有很強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)；在市場(chǎng)的消化和培育能力上，有著天然優(yōu)勢(shì)，昆明在整個(gè)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)本土上就會(huì)占有一個(gè)重要的地位。

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