不久前的一天，楊浦區(qū)江浦街道80多歲的單身獨居老人劉老伯不慎在家中倒下，奄奄一息，情況十分危急。正在這時，劉老伯的家門被推開了，來人是住在同一社區(qū)的“陽光關(guān)愛員”吳德輝，他馬上把劉老伯送入醫(yī)院搶救。經(jīng)檢查，劉老伯因腦梗引發(fā)了電解質(zhì)失衡，醫(yī)生說：再晚一步送到醫(yī)院就可能性命不保。
吳德輝是該區(qū)去年上崗的52名“陽光關(guān)愛員”之一。像吳德輝這樣的獨居老人的“守護神”，目前正活動在上海的各個社區(qū)，為16.6萬“單身獨居老人”送去生活照料、疾病醫(yī)護和精神慰藉三大保障。
巡視報告員帶來生活照料
面對單身獨居老人的迫切需求，目前在上海的各個社區(qū)，都成立了單身老年生活護理援助分中心，各種形式的助老服務(wù)員正活動在每個居民小區(qū)。這是一支依靠社會力量，由政府購買服務(wù)，免費為單身獨居老人服務(wù)的隊伍。
在閘北，區(qū)政府專門撥出40萬元?？?，組建了一支36人的獨居老人巡視報告員隊伍，專門關(guān)照全區(qū)1000多名需要重點看護的獨居老人，除了關(guān)心他們的安危及生活要求外,還及時為老人排憂解難。
根據(jù)要求，巡視報告員平均1人和30名老人結(jié)對，與老人每天保持電話聯(lián)系；每周3次與結(jié)對的老人見面；通過上門或電話問候，了解老人安危，幫助滿足老人提出的需求；遇到老人突發(fā)險情，在第一時間作出妥善處理并緊急上報，并為每位單身老人建立個人檔案。
“談心解悶隊”送去精神慰藉
目前許多老人生活條件寬裕，就是白天沒有人說話。據(jù)此，長寧區(qū)北新涇街道專門成立了一支“談心解悶隊”，每天上門陪同社區(qū)內(nèi)的獨居老人聊天，給他們送去精神慰藉。年近八旬、家住長寧區(qū)天山西路的單身獨居老人朱阿婆有一個遠(yuǎn)在日本的侄女，老人每天思念侄女，整天悶悶不樂地坐在家中，情況嚴(yán)重時甚至產(chǎn)生了幻覺，多次報警聲稱有人要害她的侄女?！敖鈵炾牎绷私馇闆r后，把朱阿婆作為重點關(guān)懷對象，每天上門和老人談天說地，緩解老人的思親之情。經(jīng)過一段時間的“解悶”，朱阿婆的性格變得開朗起來，她對“解悶隊”隊員產(chǎn)生了感情，每天一大早就盼著隊員的到來。
為了全區(qū)5000多名單身獨居老人的安康，長寧區(qū)把做實這項工作作為一件實事工程來抓，今年，該區(qū)已為2000多老人提供了購買服務(wù)。
“免費保姆”提供細(xì)微照料
長期以來，生活在上海郊區(qū)農(nóng)村的單身獨居老人，主要依靠家庭成員照顧晚年生活。隨著單身獨居老人家庭的日益增加，為獨居老人開展社會化服務(wù)的呼聲越來越高。
對此，金山區(qū)通過政府買單，培訓(xùn)、考核了一大批“免費保姆”，使金山區(qū)的1600多名單身獨居老人享受到了“免費保姆”的服務(wù)。
這些“免費保姆”主要由失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力擔(dān)任，經(jīng)過考核由助老服務(wù)社或敬老院錄用后安排上崗，向獨居老人提供居家清潔、康復(fù)陪護、心理咨詢等服務(wù)。他們每人每天服務(wù)三四個老人，平均月收入750元。
“免費保姆”的細(xì)微照料，讓單身老人直接感受到了社會的關(guān)愛。該區(qū)亭西村老人潘文寶，已喪失自理能力，兒子因公傷而無力照顧，養(yǎng)老服務(wù)社了解到情況后，派出“免費保姆”幫她打掃衛(wèi)生，還每天幫老人擦洗身子。村里的四方鄰居都稱贊政府為獨居老人做了件實實在在的好事。
據(jù)悉，目前上海各級政府組織發(fā)動黨團員、居委干部和助老志愿者，以不同形式，為全市的16.6萬單身獨居老人提供了關(guān)愛服務(wù)。上海已初步形成了以家庭為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托，以政府為主體，社會各方共同參與，導(dǎo)入專業(yè)機構(gòu)服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)格局。（周其?。?/p>
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