從今天起網(wǎng)店將實(shí)行實(shí)名制。國家工商總局昨天發(fā)布11條指導(dǎo)意見，要求全國工商對(duì)網(wǎng)店展開一次全面普查。今后將建立網(wǎng)上消費(fèi)投訴舉報(bào)平臺(tái)，重點(diǎn)查處網(wǎng)店銷售假貨等。
從今天起，《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》(下稱《辦法》)全面施行，為此，國家工商總局要求各地采取措施，貫徹實(shí)施該《辦法》。由于網(wǎng)上商品交易的特殊性，工商將施行全國聯(lián)網(wǎng)一體化的“以網(wǎng)管網(wǎng)”監(jiān)管措施。各地工商部門將對(duì)網(wǎng)店開展一次全面普查，重點(diǎn)查清網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)開辦的情況，并建立檔案和電子數(shù)據(jù)庫，以備將來監(jiān)管。
國家工商總局表示，在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)店虛假信息、網(wǎng)上消費(fèi)欺詐行為等，將及時(shí)以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)預(yù)警信息的形式向社會(huì)發(fā)布。工商部門將把網(wǎng)上銷售假冒偽劣商品和明令禁止商品作為查處重點(diǎn)，加大打擊。由于網(wǎng)店商戶隱蔽性強(qiáng)、違法行為跨區(qū)域、違法主體認(rèn)定難度大、違法證據(jù)易刪除篡改等特點(diǎn)，工商部門將研究建立相關(guān)制度和措施，合理界定網(wǎng)絡(luò)違法案件管轄權(quán)，建立跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)辦案機(jī)制，建立上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)案件查處信息平臺(tái)，建立電子證據(jù)保全制度和措施，嚴(yán)厲打擊各種違法行為。通過建立網(wǎng)上消費(fèi)投訴舉報(bào)平臺(tái)、指導(dǎo)監(jiān)督網(wǎng)店建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度和措施等多種形式，多方位開辟消費(fèi)保護(hù)渠道，及時(shí)受理消費(fèi)投訴舉報(bào)。
目前，制約網(wǎng)上商品交易的主要瓶頸是信用體系的缺失。工商部門將鼓勵(lì)支持以誠信為核心的行業(yè)自律，鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供公平公正的信用評(píng)估服務(wù)，建立信用評(píng)價(jià)體系、信用披露制度等，并將信用監(jiān)管作為監(jiān)管的基本方式和手段。
國家工商總局承認(rèn)，面對(duì)眾多的新情況、新問題，作為首部規(guī)范的《辦法》不可能將所有問題都予以解決。各地省級(jí)工商部門可以依據(jù)《辦法》制定實(shí)施指導(dǎo)意見。
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