首頁 > 今日關(guān)注

2011年07月23日14:18 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

本月中旬，有多位消費(fèi)者到達(dá)芬奇廣州店要求退款遭拒，而達(dá)芬奇店的一位職員背靠大門雙手握住門把拒絕記者入內(nèi)采訪，另有一位職員用手機(jī)拍攝記者采訪情況。 記者莫偉濃/攝

達(dá)芬奇家居再發(fā)公開信稱“保稅區(qū)一日游”有益消費(fèi)者

7月22日，達(dá)芬奇家居再次發(fā)布公開信，對(duì)公眾關(guān)心的諸多問題一一辯解。特別是針對(duì)已被曝光的“保稅區(qū)一日游”問題，達(dá)芬奇家居承認(rèn)，部分美式家具確實(shí)存在“在中國生產(chǎn)，出口至上海保稅區(qū)后再進(jìn)口”的問題。不過，達(dá)芬奇家居仍然強(qiáng)調(diào)：“保稅區(qū)一日游模式可以減少物流成本，降低產(chǎn)品售價(jià)，最終獲益的是中國消費(fèi)者?！蓖瑫r(shí)，達(dá)芬奇家居仍然堅(jiān)稱“意大利家居為原裝進(jìn)口”。

文/記者郭曉昊、李媛

稱“保稅區(qū)一日游”未違法

在這封公開信中，關(guān)于達(dá)芬奇家居(以下簡(jiǎn)稱“達(dá)芬奇”)代理銷售的產(chǎn)品，達(dá)芬奇表示包括“好萊塢家居明星”(Hollywood Homes)、“湯瑪斯”(Thomasville)在內(nèi)的全部美國品牌家居產(chǎn)品均由美國供貨商供貨，相關(guān)供貨商會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行全球采購，其中采購地包括中國。他們確認(rèn)，達(dá)芬奇代理的“湯瑪斯”美式家具確實(shí)存在部分產(chǎn)品在中國生產(chǎn)，并通過上海保稅區(qū)“進(jìn)口”至中國的情形(即媒體所稱保稅區(qū)“一日游”交易模式)。

對(duì)此，達(dá)芬奇宣稱，保稅區(qū)交易模式雖未違反中國的法律，但不應(yīng)僅標(biāo)注全球采購，而未向消費(fèi)者完整地披露這部分家具原產(chǎn)地信息。他們希望獲得這部分顧客的諒解。達(dá)芬奇同時(shí)表示，這種“一日游”交易模式降低了物流成本和零售價(jià)，使消費(fèi)者獲得了優(yōu)惠。

否認(rèn)偽造原產(chǎn)地證書

針對(duì)央視曾報(bào)道東莞長豐家具有限公司為達(dá)芬奇生產(chǎn)意式家具，達(dá)芬奇家居在公開信中聲明：達(dá)芬奇從來沒有銷售過由長豐公司或其他任何一家中國公司生產(chǎn)的、標(biāo)有意大利品牌的家居產(chǎn)品。達(dá)芬奇從未偽造過任何報(bào)關(guān)單或原產(chǎn)地證書。

達(dá)芬奇家居在公開信中建議由中國行政機(jī)關(guān)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)或者媒體指定一家公眾信任的獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)達(dá)芬奇家居歷年的進(jìn)口和銷售單據(jù)及會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行核查比對(duì)。

然而記者觀察發(fā)現(xiàn)，對(duì)于央視報(bào)道的長豐家具與達(dá)芬奇長期往來的訂貨電郵，公開信中通篇只字未提。

不合格產(chǎn)品將可退換貨

在說到達(dá)芬奇所銷售家具的質(zhì)量缺陷時(shí)，達(dá)芬奇只承認(rèn)，在以往的銷售和宣傳活動(dòng)中部分宣傳用語不符合中國法律的規(guī)定，同時(shí)個(gè)別員工在銷售過程中混淆了不同產(chǎn)品的宣傳資料，如聲稱某款卡布麗緹家具原材料是意大利名貴木材白楊荊棘根等情形。但對(duì)于卡布麗緹家具的原材料究竟是不是意大利名貴的白楊荊棘根，公開信中卻沒有作明確說明。

對(duì)于達(dá)芬奇上海倉庫內(nèi)“卡布麗緹”(Cappelletti)品牌的兩個(gè)床頭柜被上海市有關(guān)部門檢測(cè)認(rèn)定為不合格商品，達(dá)芬奇聲稱，已與涉案產(chǎn)品的意大利生產(chǎn)廠家進(jìn)行了交涉。達(dá)芬奇家居表示，任何產(chǎn)品被中國政府相關(guān)部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，達(dá)芬奇和意大利生產(chǎn)廠家都將嚴(yán)格按照中國法律規(guī)定和銷售合同的約定，向消費(fèi)者承擔(dān)換貨或退貨的法律責(zé)任，并接受中國政府相關(guān)部門依法作出的行政處罰。

此外，對(duì)于購買了原產(chǎn)于中國的家居產(chǎn)品的顧客，達(dá)芬奇表示，可以與其協(xié)商后妥善解決。這部分消費(fèi)者可以于7月25日開始致電熱線電話4006505867與達(dá)芬奇聯(lián)系。

律師稱達(dá)芬奇已觸犯多部法律

昨日，北京盈科(上海)律師事務(wù)所資深產(chǎn)品質(zhì)量律師李仁正向記者表示，目前，該律所已召集到10余名上海地區(qū)的達(dá)芬奇家居消費(fèi)者，初步計(jì)劃在召集到20人左右時(shí)進(jìn)行集體維權(quán)。如無意外，將以“偽造產(chǎn)地”和“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”為由，在本月底下月初提出訴訟。

李仁正告訴記者，達(dá)芬奇家居的行為已經(jīng)觸犯了我國多部法律法規(guī)，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。此外，按照《刑法》140條生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪的規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真、以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額200萬元以上的，處15年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上兩倍以下罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。李仁正表示，依據(jù)相關(guān)部門已經(jīng)公布的相關(guān)事實(shí)，達(dá)芬奇家居的偽劣產(chǎn)品銷售額早已達(dá)到追究其刑事責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)。

李仁正表示，達(dá)芬奇家居的行為其實(shí)是對(duì)消費(fèi)者的欺詐，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定的，達(dá)芬奇家居應(yīng)當(dāng)承擔(dān)雙倍賠償?shù)姆韶?zé)任。他告訴記者，在目前召集的十余名消費(fèi)者中，多數(shù)消費(fèi)者購買了達(dá)芬奇旗下的意大利品牌家具，平均消費(fèi)金額為100多萬元，如果按此計(jì)算，征集到20多名消費(fèi)者時(shí)，索賠金額至少為4000萬元。但他也表示，這一金額只是初步預(yù)估，隨時(shí)會(huì)有調(diào)整。

與此同時(shí)，李仁正提醒消費(fèi)者，要盡量保留購買進(jìn)口家具時(shí)的發(fā)票、付款憑證、宣傳資料等材料，同時(shí)還要將商家的口頭承諾轉(zhuǎn)換為書面形式，并要求商家提供進(jìn)關(guān)單，保留其復(fù)印件等。

返回頂部文章來源： 廣州日?qǐng)?bào)