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北京2012年7月13日電 /美通社亞洲/ -- 全球領(lǐng)先的酒店預(yù)訂網(wǎng)站Hotels.com今天發(fā)布首個《中國遊客國際旅遊調(diào)查報告》,該報告向業(yè)界展示了中國游客的崛起如何改變?nèi)蚓频晔袌龅内厔荨?/p>
Hotels.com的這一報告調(diào)查了世界上超過5000家酒店,大多數(shù)的被采訪對象都對中國游客極其重視,并且這一數(shù)字還在不斷增長,約五分之一(22%)的人預(yù)計到訪的中國游客增長40%。
根據(jù)報告,來自中國的游客的群體特征正在發(fā)生變化,他們越來越傾向于更加獨立、自信、年輕,并且更了解和適應(yīng)國外的文化習俗。
Hotels.com亞太地區(qū)副總裁及總經(jīng)理Johan Svanstrom評論道:“中國游客到海外旅行的人數(shù)不斷上升,除大部分游客去香港和澳門觀光旅游外,到訪海外其他國家和地區(qū)的中國游客也迅速增長。目前,針對中國游客量身定制的招徠策略已經(jīng)成了提升競爭力的必要策略。”
Hotels.com的這一報告調(diào)查了世界上超過5000家酒店,大多數(shù)的被采訪對象都對中國游客極其重視,并且這一數(shù)字還在不斷增長,約五分之一(22%)的人預(yù)計到訪的中國游客增長40%。
許多國家政府正在通過放寬簽證政策等方式為招徠中國游客提供便利,日本和西班牙等比較受歡迎的旅游目的地已經(jīng)出臺相關(guān)政策,而韓國等國家和地區(qū)則計劃今年推出相應(yīng)政策。另外,中國游客喜好旅游時血拼購物,這對于酒店來說也是迎合中國游客的極好方式。
報告也分析了各酒店針對中國游客所特別提供的設(shè)施及服務(wù)內(nèi)容,很多酒店開始提供使用中文的服務(wù)人員,中文標識,中文餐單,中國游客喜愛的娛樂設(shè)施以及銀聯(lián)方便中國游客付款。
隨著中國經(jīng)濟的繼續(xù)增長,使得上百萬的中產(chǎn)階層負擔得起海外旅行。有鑑於全球經(jīng)濟局勢不明朗,把握中國旅客的商機將是重要發(fā)展方向之一。中國的出境游市場也已成為全世界發(fā)展速度最快的市場之一。與2010年相比,2011年中國赴海外旅游的游客數(shù)量增長了22%。
Svanstrom 建議:“酒店業(yè)應(yīng)在兩個領(lǐng)域形成明確的計劃:第一,建立觸及中國市場的營銷策略,鑒于中國使用網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)已經(jīng)達到5億人口,通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳將是不錯的選擇;第二,設(shè)立相應(yīng)服務(wù)及設(shè)施,適應(yīng)不斷增長的中國游客需求。”
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