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官方激怒劫持者
【表現(xiàn)】 菲律賓前警官門多薩劫持大巴后，曾要求警方恢復(fù)職務(wù)。下午6時(shí)，門多薩接到了反腐部門拒絕他復(fù)職要求的信件。他隨即在車內(nèi)鳴槍一聲表示不滿。
【點(diǎn)評(píng)】 談判時(shí)官方的行為激怒了門多薩。在此時(shí)，官方不應(yīng)該直接拒絕門多薩的要求，應(yīng)該盡量拖延時(shí)間，為接下來的行動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
失誤 2
未做好營救預(yù)案
【表現(xiàn)】 菲律賓警方在突擊前沒有做好仿真演練。
【點(diǎn)評(píng)】 這表現(xiàn)出菲律賓警方特種部隊(duì)平時(shí)訓(xùn)練的不充分，在劫持人質(zhì)事件發(fā)生后缺乏必要的準(zhǔn)備，在心理上、戰(zhàn)術(shù)上都不充分。
失誤 3
裝備落后且簡(jiǎn)單
【表現(xiàn)】 菲律賓警方“砸窗”用的是普通的平頭鐵錘。此外，警方從車窗破口向車內(nèi)扔熒光棒，準(zhǔn)備用做突入后的車內(nèi)照明。
【點(diǎn)評(píng)】行動(dòng)中，警方用平頭鐵錘砸窗，拖拽車門的繩索還意外斷掉，準(zhǔn)備進(jìn)入大巴，卻沒有一架簡(jiǎn)易梯子。警方突擊時(shí)，僅依靠向車內(nèi)扔熒光棒作為照明，這一點(diǎn)實(shí)在過于落后。
失誤 4
突擊未兵分多路
【表現(xiàn)】 營救行動(dòng)沒有進(jìn)行多路突擊。菲律賓警方在行動(dòng)時(shí)只分為兩路人馬，突擊“砸窗”。
【點(diǎn)評(píng)】 警方突擊時(shí)要多路行動(dòng)，立刻到達(dá)有利地形，采取多種手段進(jìn)入車內(nèi)，擾亂劫持者的判斷，抓住時(shí)機(jī)將其制服。
失誤 5
槍響后貽誤戰(zhàn)機(jī)
【表現(xiàn)】 第一聲槍聲響起后，警方10分鐘內(nèi)沒有采取任何實(shí)際營救行動(dòng)。
【點(diǎn)評(píng)】 門多薩開第一槍，預(yù)示著下一步他會(huì)有其他過激行為發(fā)生，這時(shí)，狙擊手應(yīng)該到位，一旦發(fā)現(xiàn)人質(zhì)生命遭威脅，完全可以開槍擊斃兇手。
失誤 6
未用催淚彈開路
【表現(xiàn)】 第一名特警在以小車為跳板攀入安全門后，馬上遭到劫持者槍擊，被迫退出車外。
【點(diǎn)評(píng)】 在突擊前，一定要投擲震爆彈、煙幕彈、催淚彈等失能武器，讓劫持者暫時(shí)失去抵抗能力，給警方突擊的安全性提供保障，但菲律賓警方采取的卻是強(qiáng)行突入。
失誤 7
狙擊手屢失良機(jī)
【表現(xiàn)】 劫持事件發(fā)生后，電視直播中，劫持者數(shù)次露面，沒有掩護(hù)，但警方狙擊手全部錯(cuò)過。
【點(diǎn)評(píng)】 警方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)將其擊斃。此類行動(dòng)中，狙擊手的作用非常大。
失誤 8
未查司機(jī)假情報(bào)
【表現(xiàn)】 劫持事件中，大巴司機(jī)逃出車外時(shí)，告訴警方：劫持者已將所有人質(zhì)全部殺害?？墒聦?shí)并非如此。
【點(diǎn)評(píng)】 談判專家的失敗，讓警方無人了解車內(nèi)的準(zhǔn)確情報(bào)。門多薩并非是一個(gè)沒有任何法律觀念的暴徒。門多薩被辭退，警方未能給出一個(gè)讓他信服的說法；事發(fā)后，警方又未能讓其恢復(fù)理性，導(dǎo)致慘劇發(fā)生。
點(diǎn)評(píng)人：反恐問題研究專家、公安大學(xué)犯罪學(xué)系副教授梅建明
8名遇難
香港同胞遺體抵港
據(jù)新華社電 25日19時(shí)50分，搭載菲律賓人質(zhì)事件8名遇難香港同胞遺體和部分傷員、旅行團(tuán)成員及家屬的包機(jī)返抵香港，特區(qū)政府政務(wù)司司長(zhǎng)唐英年等到機(jī)場(chǎng)迎接。
包機(jī)于18時(shí)11分從馬尼拉尼諾伊·阿基諾國際機(jī)場(chǎng)起飛。遇難游客家屬、部分幸存游客、香港特區(qū)赴菲律賓工作組隨機(jī)返回香港。
飛機(jī)起飛前，在機(jī)場(chǎng)舉行了簡(jiǎn)短的哀悼?jī)x式。中國政府赴菲律賓工作組、香港特區(qū)赴菲律賓工作組、中國駐菲律賓大使館官員以及菲律賓政府官員等為遇難者默哀3分鐘。