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●平安平安!大地震后的“電話大戰(zhàn)”,把中國僑民與祖國親屬連接起來。而接線的中國外交官就像“拿著沖鋒槍往戰(zhàn)場上沖的戰(zhàn)士一樣”勇敢辛苦,但卻是無名英雄。
電話聲聲問平安,銀線條條連親情?;蛟S,人們從來沒有感覺過電話聯(lián)系像今天這樣重要。
截至3月21日,中國大使館發(fā)布了102期平安訊息,這其中包含著15035名中國僑民安全的消息。程永華大使告訴記者,“這15035人的平安信息得來不易。為了查找他們的所在,為了確認(rèn)他們的安全,為了平息他們在祖國親人的焦慮,為了一個(gè)人,至少要打出5、6個(gè)電話。有時(shí)電話不通,有時(shí)根據(jù)線索打到大學(xué)或日方的接收企業(yè),已空無一人,或有人卻不知結(jié)果。但是,我們館員執(zhí)著地一個(gè)一個(gè)電話追蹤著、尋找著?!?/p>
15035名中國僑民的平安消息,意味著駐日外交官在10天時(shí)間里接打了8萬多個(gè)電話,平均每天8000多個(gè)、每小時(shí)300多個(gè)個(gè)電話,是多么密集的平安熱線??!分分秒秒傳遞著生命的佳音、傳遞著親情的慰籍、傳遞著祖國的關(guān)切!
“特別在3月11、12、13號(hào)那幾天,我們接聽的同志平均每兩個(gè)小時(shí)換班一次。為什么兩小時(shí)換一班?這兩小時(shí)的電話不間斷,兩小時(shí)說下來以后,她們的嗓子都啞了,有時(shí)還要忍受一些不理解的怨言。即使是換班,她們也不能完全地休息,只能在中廳的椅子上坐一會(huì)兒,同時(shí)還要干一些其他的工作。我看著她們,就像拿著沖鋒槍往戰(zhàn)場上沖的戰(zhàn)士一樣,一撥換著一撥地上……”說到這里,程永華大使聲音有些哽咽。
在中國駐新潟總領(lǐng)館,記者親眼看見一位又一位領(lǐng)事在接聽24小時(shí)值班電話。他們不僅要在館內(nèi)接,還要在開車奔赴災(zāi)區(qū)福島縣的途中接。年輕的張智浩領(lǐng)事隨員幽默地說,“估計(jì)福島核電站的核輻射不會(huì)影響到我,手機(jī)的輻射會(huì)在我身上產(chǎn)生效果的?!?/p>
該館陳明煌領(lǐng)事隨員的夫人高昂從地震發(fā)生當(dāng)天起就承擔(dān)了接聽24小時(shí)求救電話的任務(wù)。一天下來,她拿著話筒的手臂竟然腫了起來,熱水敷過,第二天繼續(xù)工作。她不知幫助多少人傳遞了平安訊息,卻忘記給自己在國內(nèi)的爸爸媽媽打電話。當(dāng)家里把電話追過來的時(shí)候,埋怨她“家人早已慌作一團(tuán)”的時(shí)候,她只能向父母撒嬌抱歉,告訴他們“電話的另一頭是一個(gè)等待我救助的生命,每接通一個(gè)電話就可能多救一個(gè)人”。前往中國駐新潟總領(lǐng)館支援的中國駐福岡一位領(lǐng)事告訴記者,“我親眼看著湯曉勤領(lǐng)事隨員接打一個(gè)又一個(gè)電話,他這一天打的電話,肯定要超過他原來一年打的電話?!?/p>
在奔赴災(zāi)區(qū)巖手縣的路上,中國駐札幌總領(lǐng)事胡勝才和商務(wù)領(lǐng)事楊立的手機(jī)頻頻響起。這一路上,只要是電話能夠接通的時(shí)候,就是電話不斷的時(shí)候。幾十個(gè)小時(shí)下來,楊立領(lǐng)事居然在接著電話的時(shí)候累得睡著了。中國駐札幌領(lǐng)事劉志堅(jiān)的手機(jī)電話綁定的是札幌總領(lǐng)館的緊急咨詢電話,就是這樣一部電話,成為連接身處巖手縣2966名中國僑民和他們在國內(nèi)家人的希望熱線。“從災(zāi)區(qū)打來的電話內(nèi)容繁雜:沒有證件、沒有路費(fèi)、實(shí)習(xí)生撤離前從日本雇主處拿不到應(yīng)得的工資、詢問撤離中國僑民的大客車等待的時(shí)間和地點(diǎn)……”劉志堅(jiān)領(lǐng)事這樣告訴記者。而蔣春雷領(lǐng)事則有這樣的統(tǒng)計(jì),地震發(fā)生一個(gè)星期了,熱線電話的溫度仍然不減,“僅從3月16日晚上10點(diǎn)到17日清晨6點(diǎn),我就接了68個(gè)電話。”
程永華大使的夫人汪婉從第一天起就坐到了查詢電話機(jī)前,她介紹說,“我發(fā)現(xiàn),使館婦女小組的同志們在接電話時(shí)有耐心、有情義、有責(zé)任感。面對(duì)著國內(nèi)親屬打來的電話,特別是許多家長控制不住自己的感情,在電話里面哭訴著‘我就這樣一個(gè)孩子’的時(shí)候,我們的女同志們都盡力安撫,有的和他們一起落淚,有的時(shí)候一個(gè)電話需要接十幾分鐘,告訴他們不要著急,中國大使館一定盡最大的努力幫您找到孩子,國家不會(huì)丟棄任何一個(gè)出國的孩子。”