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2011年12月13日13:29 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

晨報記者 肖丹

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網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在七大忽悠

晨報訊 (記者肖丹)北京、天津、上海等21城市消協(xié)(消委會、消保委)及中國消費(fèi)者報等城市消費(fèi)維權(quán)單位昨日聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況調(diào)查報告》。調(diào)查顯示，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的商品或服務(wù)總體評價并不高，其中表示“滿意”的僅為16.16%，超過80%的參與調(diào)查者表示“一般”或“不滿意”。62.12%的參與調(diào)查者表示在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購過程中遇到過合法權(quán)益被侵害的情況。

《報告》顯示，躥紅一時的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購引發(fā)大量消費(fèi)糾紛，投訴呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在七大忽悠。

●忽悠之一：夸大宣傳。一些餐飲供應(yīng)商為了吸引消費(fèi)者眼球，極力美化網(wǎng)上圖片。一些美容、保健服務(wù)也存在過度吹噓渲染現(xiàn)象。

●忽悠之二：虛假打折。目前，2折、1折、甚至0.2折的促銷信息在團(tuán)購網(wǎng)站上屢見不鮮，集中在保健養(yǎng)生、美容美發(fā)以及婚紗攝影等服務(wù)領(lǐng)域。一些團(tuán)購網(wǎng)站為了吸引人氣，疏于審核，甚至縱容商家虛標(biāo)原價，抬高折扣幅度。

●忽悠之三：貨不對版。今年，部分知名團(tuán)購網(wǎng)站屢屢被曝銷售假貨。

●忽悠之四：服務(wù)縮水。一些團(tuán)購網(wǎng)站承諾，預(yù)約成功的訂單可以隨時到商家進(jìn)行消費(fèi)，不受時間和其他條件的限制，但消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)時卻遭到商家拒絕。

●忽悠之五：退款退貨難。故意延遲退款或者退款程序極其復(fù)雜，部分團(tuán)購網(wǎng)站即便同意退貨或退款，也會拿出各種所謂退款流程百般為難消費(fèi)者。

●忽悠之六：商家扯皮。消費(fèi)者在遇到問題時，部分團(tuán)購網(wǎng)站與供應(yīng)商互相推諉扯皮，問題遲遲得不到解決。

●忽悠之七：拒開發(fā)票。商品或服務(wù)打折幅度大，利潤低，是這些商家常用的借口。

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