背景新聞：福州女花10萬(wàn)赴韓整容成歪嘴 跨國(guó)維權(quán)遭遇溝通難
福州陳女士通過(guò)中介，花費(fèi)10萬(wàn)元赴韓整形后嘴歪，面部神經(jīng)受損。陳女士的遭遇引起了大家的關(guān)注，本報(bào)熱線(xiàn)不斷接到讀者熱線(xiàn)，有類(lèi)似經(jīng)歷的受害者，也有“揭黑”的整形界人士。記者了解到，中介和整形醫(yī)院有利益分成，一旦出了糾紛，中介幾乎都是站在醫(yī)院一方，消費(fèi)者孤立無(wú)援，跨國(guó)維權(quán)難上加難。
國(guó)外整形保障低、費(fèi)用高
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，福建赴國(guó)外整形的市場(chǎng)比較大，福建沿海，尤其是福清、長(zhǎng)樂(lè)經(jīng)濟(jì)比較富有的女性愛(ài)去韓國(guó)、日本旅游整形。另有一部分在日本、新加坡的打工者，受當(dāng)?shù)卣菸幕绊懚?。如今，福州各家整形醫(yī)院每年都要修復(fù)幾名國(guó)外整形失敗的消費(fèi)者。為了保護(hù)隱私不愿意暴露的整形者就更多了。
該人士還透露，因?yàn)槿松夭皇?，赴?guó)外整形的女性幾乎都是通過(guò)中介。中介機(jī)構(gòu)有的是網(wǎng)站，有的是旅行社。但其實(shí)中介都是和整形醫(yī)院合作，中介向整形醫(yī)院推薦病人，就能取得一定的分成。所以出了糾紛后，中介幾乎都站在整形醫(yī)院一邊。消費(fèi)者指望中介幫助維權(quán)，是不現(xiàn)實(shí)的。
“說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，中介就是把消費(fèi)者‘賣(mài)’給國(guó)外整形醫(yī)院，自己撈錢(qián)，怎么可能為消費(fèi)者維權(quán)?”因此，赴韓整形保障性很低，出了問(wèn)題，消費(fèi)者在國(guó)外往往孤立無(wú)援。
赴韓整形不但保障性低，費(fèi)用還不便宜。福州總醫(yī)院整形科盛宗順主任說(shuō)，中國(guó)赴韓整形的人，多數(shù)去的是位于首爾的狎鷗亭洞，這里也被稱(chēng)為“整容一條街”，聚集著上百家規(guī)模不同的整容門(mén)診、醫(yī)院，在中國(guó)的知名度最高。他曾去這條“整形一條街”參觀過(guò)，收費(fèi)是國(guó)內(nèi)的3～5倍不等。比如說(shuō)割雙眼皮手術(shù)，國(guó)內(nèi)醫(yī)院只要2000～3000元，而韓國(guó)需要7000多元人民幣。再加上赴韓整容還要機(jī)票、住宿、翻譯，費(fèi)用就更高了。
溝通不暢時(shí)間不夠國(guó)外整形難成功
在許多人印象中，國(guó)外整形經(jīng)驗(yàn)豐富，為何還會(huì)常常出現(xiàn)整形失敗的例子?業(yè)內(nèi)人士總結(jié)：溝通不暢、組團(tuán)時(shí)間短、術(shù)后疏于維護(hù)、醫(yī)生水平難確定，是造成國(guó)外整形失敗的四大原因。
“想要什么效果，韓國(guó)醫(yī)生根本聽(tīng)不懂。”上述業(yè)內(nèi)人士告訴記者，術(shù)前進(jìn)行充分溝通，是整形手術(shù)最需要的。但是到韓國(guó)整形美容的人，多數(shù)無(wú)法用流利的韓語(yǔ)和醫(yī)生交流。整形者想要的效果，韓國(guó)醫(yī)生可能聽(tīng)不明白，做出的效果就會(huì)和整形者的心理預(yù)期不相符。
他說(shuō)，很多人去國(guó)外整形都是以旅行團(tuán)的方式去的，時(shí)間一般只有半個(gè)月甚至更短。而不少整容手術(shù)很難一次到位，這樣也難得到滿(mǎn)意的效果。整形不是開(kāi)一刀就完了，術(shù)后沒(méi)有維護(hù)好，也容易失敗。
“國(guó)外整形醫(yī)生參差不齊，但中國(guó)消費(fèi)者無(wú)從考證?！痹撊耸空f(shuō)，因?yàn)榭床欢庹Z(yǔ)，消費(fèi)者到了國(guó)外也很難考證國(guó)外整形醫(yī)院的資質(zhì)，醫(yī)生的執(zhí)業(yè)年限、水平等，只能聽(tīng)中介單方面的介紹。赴國(guó)外整形還是要冷靜、謹(jǐn)慎。(海峽都市報(bào) 章微)
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