馬航赴京工作組召開(kāi)首次家屬見(jiàn)面會(huì) 用中文向家屬道歉
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人民網(wǎng)北京3月9日電 （記者侯露露、車斌） 9日凌晨3:30，馬航失聯(lián)航班工作組在麗都飯店與150多名乘客家屬見(jiàn)面。這也是馬航在MH370飛機(jī)失去聯(lián)系后第一次與家屬正式見(jiàn)面。見(jiàn)面會(huì)上，馬航工作小組回答了家屬的提問(wèn)，并用中文向在場(chǎng)家屬道歉：“我們對(duì)不起”。他向在場(chǎng)家屬表示：馬航工作組將一直呆在北京直到事件結(jié)束。
飛機(jī)救援情況沒(méi)有最新消息
針對(duì)家屬們最關(guān)心的救援進(jìn)展，馬航高管成員Ignitious Org表示，目前仍未確定飛機(jī)的具體位置。
有家屬問(wèn)，“飛機(jī)降落海上或是陸地的黃金救援時(shí)間各是多久”、“什么情況可能造成飛機(jī)失去聯(lián)系”、“飛機(jī)若是在高空中解體，是否會(huì)在海面留有油跡”，Ignitious表示：馬航也是第一次遇到這種案例，所以一切都只能等找到飛機(jī)才能具體回答。
“為何在事發(fā)后26小時(shí)我們才見(jiàn)到馬航的人？”對(duì)于家屬的不滿，馬航工作小組解釋：馬航在京工作人員在事發(fā)后立刻著手各項(xiàng)聯(lián)系事宜，由于人手緊缺，一些志愿者承擔(dān)了部分與家屬溝通的工作。
對(duì)于馬航的回答，家屬們不算滿意，幾十人圍在Ignitious周圍，希望他能給出有關(guān)航班的更具體的信息。
75人工作小組將與家屬對(duì)接
據(jù)馬航工作組介紹，此次馬航赴京工作組共93名成員，他們由馬航員工、慈善組織人士等組成。工作組中包括商務(wù)總裁Hugh Dunleavy以及高管成員Ignitious Org。
工作組中75人負(fù)責(zé)家屬安置工作，采取“一對(duì)一”的形式，一名工作組成員負(fù)責(zé)與一名乘客的家屬聯(lián)系。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到有穿著藍(lán)色馬甲的工作人員正在與家屬溝通，記下飛機(jī)乘客的行李、手機(jī)號(hào)等基本信息，還有人專門(mén)負(fù)責(zé)登記飲食與住宿情況。據(jù)介紹，“一對(duì)一”的安置工作將于今天上午展開(kāi)。
對(duì)于失聯(lián)客機(jī)乘客人數(shù)遠(yuǎn)高于“75”這個(gè)問(wèn)題，負(fù)責(zé)家屬安置的工作人員稱，馬航正在周邊區(qū)域抽調(diào)人手補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，確?！耙粚?duì)一”得以實(shí)現(xiàn)。
承諾將每15分鐘發(fā)布一次信息
見(jiàn)面會(huì)進(jìn)行約1個(gè)半后，家屬代表向馬航提出了四點(diǎn)要求：
1、每15分鐘通報(bào)最新進(jìn)展情況；
2、有最后結(jié)果第一時(shí)間通知家屬；
3、所有馬航工作人員對(duì)家屬的承諾均具有法律效力并無(wú)需老板同意；
4、馬國(guó)外交部所屬官員需到場(chǎng)想家屬介紹搜救最新情況。
對(duì)此，Ignitious表示同意第一、二條要求；對(duì)于第三條要求，馬航員工若遇到不清楚的問(wèn)題，將會(huì)請(qǐng)示上級(jí)后再作出回答；對(duì)于最后一條，他承諾將與馬駐華使館聯(lián)系。
截至早晨6:00記者發(fā)稿，會(huì)談仍在繼續(xù)。