邱道勇談微品牌 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌革命
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第三，移動互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗冴P(guān)系鏈的產(chǎn)生。今天我們提到了客戶服務(wù)，要推進(jìn)客戶服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，在這里我感到一種敬仰，因為服務(wù)是我們品牌的基礎(chǔ)，把這種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，把這種服務(wù)提到一個“國標(biāo)”的高度，這是非常具有前瞻性的。
我們的企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注客戶購買你產(chǎn)品的時候，你的營銷才剛剛開始，這就是一個微品牌時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌營銷的全系統(tǒng)的概念。
移動互聯(lián)網(wǎng)改變了一切，今年年初馮倫先生發(fā)表了一個演講，他深刻地感知，移動互聯(lián)網(wǎng)將會改變房地產(chǎn)。當(dāng)時雷軍先生說，如果我去做房地產(chǎn)，我將把房價砍掉一半。這句話出來以后引起了中國所有房地產(chǎn)大佬的積極反思，移動互聯(lián)網(wǎng)為什么這么利害。
今年企業(yè)競爭不是單個企業(yè)的競爭，而是生態(tài)圈、生態(tài)鏈的競爭。今天我們探討品牌，探討互聯(lián)網(wǎng)下的品牌，在你的規(guī)劃的時候就已經(jīng)決定了。什么叫營銷？最高的境界就是沒有境界，營銷的境界就是不做營銷。
再小的個體，也有自己的品牌。每一個企業(yè)都應(yīng)該重視這個品牌。今天再小的品牌也是品牌，再大的品牌也要低下身段和今天的消費者進(jìn)行互動。今年我推出了第二本新書《微品牌：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌革命》，以移動互聯(lián)網(wǎng)思維改造品牌，基于網(wǎng)絡(luò)營銷和大數(shù)據(jù)營銷的新興移動營銷，基于LBS的精準(zhǔn)營銷，基于微信微博微視頻的微營銷，基于健康理念的綠化營銷，基于播種愛心的公益營銷，基以二維碼APP的營銷等等。
我們是在一個生態(tài)圈里面去看待這樣一個事情，今天在家居行業(yè)我們看到了很多的大品牌，但是實事求是地講，我還沒有看到一個移動互聯(lián)網(wǎng)的微品牌，還沒有看到一個能夠真正讓客戶、消費者反復(fù)傳播，真正打動人心的品牌。我們的家居行業(yè)是一個非常大的行業(yè)，它能不能產(chǎn)生像小米這樣的公司呢？讓我們一起走入微品牌時代。
另悉，此次活動由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護(hù)消費者基金會、新浪網(wǎng)聯(lián)合主辦，中國商業(yè)聯(lián)合會零售供貨商專業(yè)委員會承辦。
中國網(wǎng)、中國發(fā)展門戶網(wǎng)對此次會議進(jìn)行現(xiàn)場網(wǎng)上圖文直播。