營(yíng)銷戰(zhàn)略專家：企業(yè)應(yīng)重視口碑營(yíng)銷 打造強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
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2014年5月20日，中國(guó)江蘇（常熟）第十五屆服裝服飾博覽會(huì)暨2014江南國(guó)際時(shí)裝周在常熟開幕。圖為英國(guó)營(yíng)銷戰(zhàn)略專家Steve Clarke（史蒂夫·克拉克）演講。王東海拍攝
中國(guó)網(wǎng)/中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng)2014年5月20日電 （實(shí)習(xí)記者 胡少雄）中國(guó)江蘇（常熟）第十五屆服裝服飾博覽會(huì)暨2014江南國(guó)際時(shí)裝周今天在常熟開幕。首屆江南國(guó)際時(shí)裝周傾力打造的2014“江南織造”國(guó)際高峰論壇當(dāng)日上午舉行。英國(guó)營(yíng)銷戰(zhàn)略專家 Steve Clarke（史蒂夫·克拉克）參加了本次論壇，并對(duì)提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了戰(zhàn)略解讀。他曾入選時(shí)代周刊TOP100最快盈利增長(zhǎng)中小企業(yè)。
史蒂夫表示，互聯(lián)網(wǎng)改變了人們獲取信息的方式，企業(yè)若想在此環(huán)境下做大做強(qiáng)，就必須重視關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。在企業(yè)營(yíng)銷方面，中國(guó)與西方有很大的不同。中國(guó)是一個(gè)重視人際關(guān)系的國(guó)家，無論是在市場(chǎng)銷售中還是在社交媒體運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)做好市場(chǎng)的前提就是要構(gòu)建強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，獲得良好的口碑。
打造商業(yè)智囊團(tuán)隊(duì)，建立企業(yè)合作關(guān)系有助于提高銷售業(yè)績(jī)和營(yíng)銷效果。他舉例說，一個(gè)做眼鏡的企業(yè)和一個(gè)做酒店的企業(yè)，他們是完全不同的行業(yè)，但可以找到另外一個(gè)行業(yè)的人融入到自己的行業(yè)里來，分享他的真知灼見和想法，合作關(guān)系融合不僅可以給企業(yè)提供創(chuàng)新的思路，還可以尋找到雙方的共贏點(diǎn)。
人們現(xiàn)在依賴于技術(shù)生存，時(shí)刻保持在線這是新環(huán)境下對(duì)企業(yè)的新要求。企業(yè)要善于利用移動(dòng)端與消費(fèi)者建立直接聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)展示、收集數(shù)據(jù)，更好地找到有效的銷售方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體為企業(yè)提供了良好的營(yíng)銷渠道，為拓展企業(yè)的銷售規(guī)模提供條件。企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上將產(chǎn)品直觀地展示在消費(fèi)者面前，與消費(fèi)者積極互動(dòng)，通過口碑營(yíng)銷，憑借消費(fèi)者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行關(guān)系交換，進(jìn)而擴(kuò)大銷售范圍。企業(yè)建立與消費(fèi)者的信任關(guān)系、與競(jìng)爭(zhēng)者的合作關(guān)系，有助于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)的占有率。