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新京報快訊(記者李婷婷)以后涉及京津冀跨區(qū)域的消費維權(quán)問題,消費者將可以跨省市異地投訴維權(quán)。
記者今日從通州區(qū)工商分局獲悉,目前,通州區(qū)已和河北燕郊、三河等地建立消費維權(quán)聯(lián)動處理機制。
據(jù)了解,目前通州很多電商的交易范圍已覆蓋京津冀多地,交易糾紛也經(jīng)常發(fā)生。
通州工商分局消??瓶崎L李海峰介紹,如果商品或服務(wù)發(fā)生問題,消費者在異地也能維權(quán),而投訴對象主要是看交易行為的發(fā)生地。例如家住燕郊的消費者在通州上班時買到了假冒商品,回家發(fā)現(xiàn)后可以直接在燕郊工商部門投訴指定商家,通州和燕郊兩地工商部門將共同受理并協(xié)助維權(quán)。