（原標(biāo)題：聯(lián)合線下門店開啟體驗式營銷 微信支付副總經(jīng)理稱線下門店浪費流量）

傳統(tǒng)零售企業(yè)或許正在陷入一場“身在福中不知福”的狀態(tài)中。實體商業(yè)有讓互聯(lián)網(wǎng)公司羨慕的流量入口，卻把大量流量浪費在了店門口，”11月5日，在第17屆中國連鎖大會暨零售博覽會上，微信支付副總經(jīng)理耿志軍不無感嘆，隨著微信的普及，幾乎每個到店顧客都代表著一個微信ID，門店本身就是一個巨大流量的入口。

“線下流量是持續(xù)的，而且對實體商業(yè)來說最關(guān)鍵的一點是，它是屬于你的。”鑒于此，耿志軍給企業(yè)們“支招”：“每一個手機的背后，都是一個移動的ID，我們通過手段將之收集起來，支付也是其中一種。商品通過關(guān)系鏈進行傳播，不是成為電商開始銷售，而是向人和服務(wù)轉(zhuǎn)移?！?/p>

耿志軍指出，區(qū)域性商圈是巨大流量入口，也是多業(yè)態(tài)融合O2O的重要場所。以微信搖一搖周邊、微信連Wi-Fi、微信掃一掃為入口，微信為商家打通了“人-信息-服務(wù)-線下場所”四重連接，幫助商場、商戶打通線上線下，解決提升客流量、延長駐留時間、調(diào)整冷熱區(qū)動線等實體商業(yè)痛點，特別是通過優(yōu)化近場服務(wù)，將商圈內(nèi)的路人變成潛在用戶和客戶，實現(xiàn)“路人轉(zhuǎn)粉”。耿志軍表示，支付是顧客與企業(yè)的信息橋梁，每筆支付都是一次溝通，是服務(wù)的起點，也是下一單生意的開始。

過去支付代表著生意結(jié)束，現(xiàn)在商店可以通過微信支付積累用戶，建立會員體系，并做基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)用戶觸達和服務(wù)。

在零售行業(yè)，微信支付提升了買單效率，虛擬貨品墻、微信商城擴充門店商品種類，滿足了零售商商品、時鮮的庫存調(diào)配；搭建微信會員卡體系，不僅積累了用戶數(shù)據(jù)，還提升了用戶忠誠度。通過用戶數(shù)據(jù)提取，這些零售企業(yè)還可以通過微信公眾號實現(xiàn)消息的精準(zhǔn)推送。

微信支付希望把過去簡單的商品關(guān)系，變成商品+人+服務(wù)三者關(guān)系的統(tǒng)一。這里面產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、流量、商業(yè)的模式最終都是能夠造福于線下商家本身。

此外，耿志軍在大會現(xiàn)場宣布，微信支付聯(lián)合10萬下線實體零售門店，開啟全國性體驗式營銷活動，一改“11.11”電商獨秀的局面，讓用戶在線下也能體驗零售的智慧和優(yōu)惠。