2016年3月16日，中國(guó)零售業(yè)全渠道（O2O）50人論壇在深圳召開。為更好的服務(wù)消費(fèi)者，并應(yīng)對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，參會(huì)的50余位零售企業(yè)高管共同向業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)出如下倡議：

1、為滿足消費(fèi)者需求，零售企業(yè)應(yīng)回歸價(jià)值創(chuàng)造本質(zhì)，重新總結(jié)自身優(yōu)勢(shì)，探索與業(yè)務(wù)相匹配的數(shù)字化戰(zhàn)略。

2、以消費(fèi)者為中心，建立全渠道獲客、社群運(yùn)營(yíng)、跨渠道營(yíng)銷、數(shù)字化門店體驗(yàn)、個(gè)性化服務(wù)等能力，建立長(zhǎng)效機(jī)制獲取消費(fèi)者信任并保證消費(fèi)者信息安全。

3、整合供應(yīng)鏈資源，基于數(shù)字化技術(shù)對(duì)商品經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量追溯、倉儲(chǔ)物流、供應(yīng)商協(xié)同等方面進(jìn)行改造升級(jí)，提高供應(yīng)鏈效率。

4、將數(shù)字化技術(shù)與零售業(yè)全價(jià)值鏈進(jìn)行融合，制定全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并探索適合自身特點(diǎn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率提升，并在推進(jìn)實(shí)施過程中快速迭代。

5、積極打造和參與生態(tài)圈資源共享，強(qiáng)化與同業(yè)、上下游、跨界客戶、技術(shù)和資本等資源對(duì)接，并貢獻(xiàn)價(jià)值。

6、培育適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織與文化，通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部合作獲取專業(yè)人才，建立內(nèi)部柔性組織，鼓勵(lì)和保護(hù)創(chuàng)新機(jī)制。

中國(guó)零售業(yè)全渠道50人論壇

2016年3月16日 深圳