11月20日，有消息人士透露，對(duì)于iPhone6和iPhone6s系列自動(dòng)關(guān)機(jī)的問(wèn)題，蘋(píng)果初步的調(diào)查顯示，iPhone6 和 iPhone 6s系列自動(dòng)關(guān)機(jī)是因?yàn)槭褂昧速|(zhì)量很差的第三方電源適配器。質(zhì)量較差的電源適配器會(huì)傷害手機(jī)充電芯片，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致電池不能向 iOS 提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。目前，檢測(cè)出問(wèn)題的 iPhone 都使用了非蘋(píng)果官方的電源適配器。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，只更換電池并不能解決問(wèn)題，因?yàn)殡姵匦酒匀粵](méi)有修復(fù)。唯一的解決辦法是更換 iPhone 主板，或者更換第三方充電芯片。

最近一段時(shí)間，不少消費(fèi)者反映，iPhone 6s和iPhone 6等系列手機(jī)在仍有50%-60%電量的情況下自動(dòng)關(guān)機(jī)，系統(tǒng)升級(jí)后自動(dòng)關(guān)機(jī)情況仍存在，環(huán)境較冷甚至室溫時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)，自動(dòng)關(guān)機(jī)后不連接充電器無(wú)法開(kāi)機(jī)等現(xiàn)象受到了關(guān)注。

此前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)就該問(wèn)題向蘋(píng)果(中國(guó))有限公司就此問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)。

不過(guò)，也有不少網(wǎng)友指出，自己的iPhone出現(xiàn)問(wèn)題并非是使用了劣質(zhì)電源適配器，一直都使用的是原裝充電器。