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以電視大賽的方式舉辦全國導(dǎo)游大賽,在我國旅游業(yè)發(fā)展史上還是第一次?!白屛野亚饺f水說給你聽”是第三屆全國導(dǎo)游大賽宣傳片的口號,初看時覺得片子做的很美,但對于競賽,心中總覺得不過是一次知識、技術(shù)以及舞臺表現(xiàn)的較量而已。
天津高大哥:“不容易”的老選手
已有20年從業(yè)經(jīng)驗的天津?qū)в胃呓ㄝx,是參賽導(dǎo)游里從業(yè)經(jīng)驗最長的老大哥了。高大哥在“63進30淘汰賽”中與四位選手同分進入加賽,幾道題的膠著后,高大哥成為最后一位擦邊進入30強的參賽者。在次日的兩兩PK抽選專題講解環(huán)節(jié),高大哥以豐富的知識積累、隨機應(yīng)變的帶團方式沉著應(yīng)對,獲得媒體評審的全票支持,最終在“30進10淘汰賽”中華麗逆襲,以總分第一的排名進入10強。當(dāng)評委向其建議“不要總是身體后傾仰頭看人”的時候,高大哥幽默地回答,“大家也都看出來了,雖然我姓高,但我很矮,帶團時我看誰都得仰著頭,這不就形成習(xí)慣了”。
30強結(jié)果確認時,天津領(lǐng)隊林菲喜極而泣,高大哥下臺后,林菲沖過去給了他一個擁抱,她激動地說“太不容易了”。原來,林菲和高建輝曾是天津市第二屆導(dǎo)游大賽中的對手,林菲獲勝代表天津參加了第二屆全國導(dǎo)游大賽,這次,在第五屆天津市比賽中,林菲已是評委,高建輝仍是選手,林菲作為領(lǐng)隊陪同在市賽中優(yōu)勝的高建輝參加了第三屆國賽。
天津領(lǐng)隊林菲與高建輝擁抱。中國經(jīng)濟網(wǎng)裴小閣 攝
參賽選手向最后一位進入30強的高建輝表示祝賀。實習(xí)生王趙童攝
好客山東兩導(dǎo)游:“絕不讓客人帶著遺憾離開”
“太好了,沒給咱們山東丟人。”10強名單公布后,參賽導(dǎo)游張超臉上綻開了笑容,要知道兩位參賽選手都晉級10強的省份,山東可是獨一份,下臺后我們擊了個掌,面對我向他豎起的大拇指,他微笑著欠身表示感謝。“絕不讓客人帶著遺憾離開”,張超說這是他堅持了十年的一句話,每次帶團他都告訴自己“這個景區(qū)導(dǎo)游一年能來無數(shù)次,但是游客可能是第一次,甚至可能是唯一一次。”
另一位山東導(dǎo)游韓兆君在“30進10淘汰賽”的自選景點講解中,作為抽簽決定的首位出場選手,本就位處劣勢,面對主持人“怎敢在黃山夸泰山”和“泰山門票到底多少錢”的“刁難”,他略有慌張,但仍鎮(zhèn)定回答、機智破解,并邀請大家去山東做客。
山東導(dǎo)游張超。實習(xí)生王趙童 攝
山東導(dǎo)游韓兆君。中國經(jīng)濟網(wǎng)裴小閣 攝
東北“武林高手”:“一個有故事的男人”
“劉凱是這次比賽里最接近真實導(dǎo)游狀態(tài)的選手?!毖胍暰W(wǎng)記者對遼寧導(dǎo)游劉凱有著這樣的評價。劉凱自幼習(xí)武,大學(xué)時因經(jīng)濟狀況做兼職賺錢而與導(dǎo)游結(jié)緣,他在境外帶團時曾飛踹歹徒保護游客,寫過15萬字的書稿,做過兩年廚師,有一個韓國女朋友,正如評委們說的那樣,劉凱是“一個有故事的男人”。
劉凱是在自選景點講解環(huán)節(jié)中唯一舉著導(dǎo)游旗上臺的選手,面對導(dǎo)演“這樣拍出來不好看”的勸阻,劉凱回答“謝謝導(dǎo)演,但是不拿這個還叫啥導(dǎo)游啊”,也成功的給所在旅行社打了一波廣告。止步于30強時,劉凱微笑地說著“感謝”、“榮幸”,但是提到領(lǐng)隊和遼寧隊的所有工作人員時,他泣不成聲,心中遺憾溢于言表,這就是所謂的“硬漢也有淚點”吧。
舞臺上舉著導(dǎo)游旗講解的劉凱。實習(xí)生王趙童 攝
短短一周的時間里,我認識了63個導(dǎo)游,聽到了63個不同版本的導(dǎo)游人生,感受到的比文字能寫下的更震撼,說是一場比賽,更像是一個相遇、一場聚會、一次狂歡。他們說,“我們真想讓大家知道導(dǎo)游里有很多誠心為大家服務(wù)的好導(dǎo)游”;他們說,“嘿,這要別的行業(yè)的國賽肯定硝煙味特濃,但是我們這些導(dǎo)游在這真的像一家人一樣”;被遺憾淘汰的選手們說的最多的兩句話就是“為留下的朋友們加油”和“第四屆全國導(dǎo)游大賽,我還會回來的”。我看到,他們舞臺上的精心準(zhǔn)備和緊張心情;我看到,他們在化妝間調(diào)侃其他選手的“明星臉”和“黑幕”;我看到,他們在后臺沒有形象的打鬧、自拍、互加微信……
很多人都懷抱著對導(dǎo)游行業(yè)的不滿和成見,新聞報道中也常見導(dǎo)游的“不光彩形象”,我自己好幾次跟團旅游也都遇上了讓人心塞的“奇葩導(dǎo)游”。只是,這次導(dǎo)游大賽決賽仿佛是一汪清水中的微瀾,經(jīng)過這短暫的相處和交流,讓我意識到原來數(shù)以百萬的導(dǎo)游隊伍里還有這樣一群可愛的人,他們在自己的工作崗位上默默奉獻著,就像所有有責(zé)任心、有使命感的人一樣,全心全意為游客服務(wù)。我感受到他們對家鄉(xiāng)的熱忱和平日里的艱辛,為他們不僅有各方面的知識儲備,也有為旅游者盡心服務(wù)的熱情而感動。像他們自己所說的那樣,這個比賽不只是一個簡單的優(yōu)秀導(dǎo)游的評選,也希望社會大眾能夠通過此次比賽“了解導(dǎo)游、理解導(dǎo)游,從而認可導(dǎo)游”?;爻讨畷r真是覺得,他們說給我聽的,不只是千山萬水,待到節(jié)目播出時,我怕是會一期不落的回顧一遍吧。